《管理学基础》课程综述(第三稿).doc

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1、管理学基础课程综述作者：刘畅学校：天津电大渤海工作站专业：行政管理专科学号：1012001406585指导老师：赵雪玲2011年10月目录内容摘要-1页正文一、管理学的主要内容-24页二、管理学基础理论联系实际-47页三、学习体会-7页参考文献-8页内容摘要管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学，它一般有5个主要特点，是一般研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。掌握管理学，可以在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。它还主要讲述了对管理活动过程进行科学具体的总结。本书主要有十四章内容1管理学基础课程综述管理学基础，是

2、一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习管理学基础对我的人生大有裨益。一、管理学的主要内容管理学是研究管理活动过程及其规律的科学总结。本书主要 讲述了十四章的内容。第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理是在特定的组织内外部环境的约束下，为了有效的利用组织资源，进而实现组织目标，所进行的计划、组织、领导、控制等一系列工作的总称。第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展是管理实践活动的经验概括和理论总结，出现

3、了大批的管理科学学者和工作者，他们做出了巨大贡献。科学管理的中心问题是提高生产率，是泰罗创建此理论的基本出发点。法约尔著有工业管理和一般管理，被誉为“经营管理理论之父”，以及霍桑试验，行为科学理论的三个层次：个体、团体和组织行为，管理过程学派是把管理学说与职能人联系起来。第三章、计划，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法。计划是管理工作的一项基本职能。组织中的任何一2项管理活动都要按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也难以实现。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。第四章、目标管理，讲述了目标的确立和目标管理的产

4、生，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。第五章、预测，主要讲述了预测的含义和类型以及程序和方法。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。第七章、组织概述，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体。无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。第八章、组织结构，讲述了组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。每个组织都

5、有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示。第九章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训。人员配备的任务就是物色合适的人选，促进组织结构有效发挥，充分开发组织人力资源。让适当的人坐在适合他的位置上，发挥最大的用处。第十章、领导，是一种活动过程。任何一个组织都离不开领导，领带职能是其他管理职能的集中体现。从某种意义上讲，领导与组织具有同样的含义。第十一章、激励的概述和理论，以及激励的手段和方法。激励分为物质激励和精3神激励。任何一个组织都是人的集合，对组织的管理首先是对人的管理，也就是通过人而进行的管理。人类的行为都是由于某种需要而引起的。因需要而产生动机，进而引发了行为，需要

6、得到满足，又产生新的需要周而复始，这就是简单的激励过程。第十二章、控制的基础理论，主要是其含义原则和基础过程。其作用是保证计划目标完成、提示组织效率，推动创新。它需要有较高素质的管理人员，下属积极参与，适当授权于人并各司其职。起特点是有自身的目的性，环境适应性质和反馈功能。第十三章、控制技术和方法，主要阐述了质量控制、预算控制、成本控制。第十四章、协调，讲述了协调的含义、原则、作用。冲突的协调和沟通。冲突的方法主要有：回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作。信息沟通的方式主要有正式沟通和非正式沟通两种。二.管理学基础理论联系实际（1）美国著名心理学家马斯洛在1943年提出需要层次理论对于激发

7、员工工作热情，促进企业经济快速发展的重要作用。他把人类的需求分为5个不同层次，生理需要（比如对食物，水，住房，穿衣等的基本需要），安全需要（比如一个有保证，有秩序的工作环境）归属需要（比如交往、爱情、友情等），尊重需要和自我实现需要（比如得到尊重，充分施展自我能力等）。其中前两个属于基本需要，后三个属于高等需要。满足需要是人类本性之一，明确目标以后，就立4即会转化为动机，从而去追求。所以需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励产生的依据。（2）双因素理论也称激励-保健理论，由心理学家赫茨伯格提出。他相信，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个人对工作态度在很大程度上决定着工作任

8、务的成功与否，他们调查这样一个问题“人们想从工作中得到什么”他让人们详细描述自己感到工作中特别好和特别差的情境，然后对调查结果进行分类归档并制成图，他的观点认为，导致工作满意和不满意的因素是相对独立的，而且截然不同。因此管理者努力清除不满意因素，激励他们，即这种因素有内在的奖赏性。（3）麦克利兰的成就激励论 ，认为人除了胜利需要外，还有三种需要，权力需要：这影响、控制别人的愿望。社交需要：相互交往，获得友情，成就需要，对挑战性工作和事业成就需要，其中不同的人对三种需要先后次序和重视程度不同，一个组织拥有高成就需要的人越多，成功希望越大。其特征是事业心强，独立，敢于承担责任，视成就重于金钱，可通

9、过教育，培养造就有成就需要的人。许多企业组织设计和结构，存在岗位的职责、职能认识不清，不但导致效率下降还挫伤了工作人员的积极性，致使人才外流危机，值得企业重视。除了以利益驱动作为调节杠杆外，事实上在企业效率不好的时候更应该建立员工之间的信任感，对于员工的绩效给与进一步5的认同，大多数中小企业与人员关系结构的问题上，也缺乏足够的重视，特别是对人员的生活工作、住房及家属问题更是关心不足，缺少沟通，在人是激励上要制定目标及奖励制度，建立业绩奖金标准及一系列的激励政策，但不显得生硬和亲情不足。如果企业建立透明，公正，信任的隶属关系，包括兑现引进人才中的承诺，科学地进行绩效考核，满足人才的认可感，尊重感

10、，成就感。这些权变的措施或许比多发点奖金更得博取人心。有一名学历、各方面综合素质很高的人，经过层层筛选进入一家企业，经过一段工作，对企业的各种生产，销售现状了如指掌，同时对整个企业的未来发展，有良好的预测和判断能力，但是良好的业务素质并没有在工作中充分施展，平时只完成一些领导交给的日程。通过了解才知道，在招聘来时，企业许下了许多承诺，而没有兑现，因此工作上大打折扣，大大打击了工作积极性。上面这个例子充分说明，承诺的兑现是一种激励，这种激励在人员的工作中起着很大的促进作用，在人员的需要得不到满足时，他会出现消极情绪，以致影响工作效率。企业没有兑现激励承诺，使人才浪费，企业的根本问题在于企业对人的

11、需要和标准的确定没有一个统一明确的概念，大多数企业会犯这样的毛病，即对人员的需求分析不足，没有给他们相应的岗位使其发挥能力，造成生产率下降，满意度下降，企业对人员的需要分析不具体，往往按照领导的喜好调配岗位，6缺乏科学的指导与分析。三、学习体会管理是当今企业的命脉，科学的管理能够有效的提高生产效率。所以它是一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天，管理的重要性也在工作学习、生活中充分体现。在企业的运营中，管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法，技巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效的组织管理下，考虑到各项因素对组织管理的影响，对待职员不能生硬的使用

12、职权，不能教条地以政策做依据，而忽略人的情感因素。对于不同地区，不同行业的组织管理，要因势利导，因时利导，耐心细致，层层渗透，取得最大限度的成功。通过学习管理学理论，结合实际中的各种情况，我感到充分运用科学管理的必要性和重要性，也学会了使用各种技巧以博得员工的信任，使其在工作中最大程度的发挥主观能动性，使企业获取更大的利益，使人员的生活得到更多的改善和保证。7参考文献1. 王绪君：管理学基础，中央广播电视大学出版社2001版。2.马斯洛，人性能达到的境界，陕西师范大学出版社2010版。3.赫茨伯格，赫茨伯格的双因素理论，中国人民大学出版社2009版。4.王肖婧、卢欢，成就动机理论的大师：麦克利

13、兰，管理学家杂志社2009年03月思想史。5.王晓，管理的艺术，读者杂志社2009年08月上月刊。811 刊上 0社术理，史思 社杂理，利麦大论成欢、版00学大，论因伯伯版0社出师西达人洛版00出大广学：文证保的更生员使利获使，观 . .&% % % / . 挥大中其使工员巧种会，重性理学运感况各的结 % =? : 理管 _ . % % % . : 功成大取渗，细耐因导因 = % % %0% / . / 管的行，同。因情而，政条 & ? . / 权使能员对影管对项考，组有确文种形，艺法手要管手必前稳其保，运现分活生工性重理今益日在的应个门位一它效 .& % % % . / 提效理科命企体习析与

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