汽车租赁管理系统设计与开发毕业设计论文.doc
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1、毕业设计(论文)题 目 汽车租赁管理系统设计与开发 学 院 理学院 专 业 信息与计算科学 班 级 2008级2班 学 生 xxx 学 号 08180209 指导教师 xxx 重庆交通大学2012年目 录摘 要IABSTRACTII第一章 前 言11.1汽车租赁的概述11.1.1租赁的含义11.1.2汽车租赁的含义11.2汽车租赁管理系统的应用现状21.3开发的意义与目的31.4汽车租赁管理系统发展趋势31.4.1世界趋势31.4.2技术革新41.4.3未来发展趋势41.5系统的开发设计思想5第二章 MIS系统基本理论62.1 MIS系统的概念62.2 MIS系统的开发梗概62.2.1 MIS
2、系统的开发原则62.2.2 MIS系统的开发步骤72.2.3 MIS系统的开发方法7第三章 系统可行性分析103.1可行性研究103.1.1技术可行性103.1.2经济可行性103.1.3操作可行性113.1.4法律可行性113.1.5社会可行性113.2开发工具及其语言特点113.2.1 Visual Studio 2010113.2.2 C#技术概述123.2.3 MYSQL 5.112第四章 系统需求分析144.1需求分析144.1.1开发的总体目标144.1.2业务分析144.1.3系统功能需求分析164.2需求识别164.3数据流程图174.4数据字典204.4.1数据项214.4.
3、2数据存储294.4.3数据流304.4.4 处理过程31第五章 数据库的设计、生成与配置325.1数据库需求分析325.2数据库概念结构设计335.3数据库逻辑结构设计355.4数据库物理结构设计36第六章 系统的总体设计386.1系统总体设计思想386.2系统体系结构模型386.3设计目标396.4实现思路396.4.1用户管理396.4.2界面设计406.5系统特点40第七章 系统的实现417.1登录页面417.1.1功能说明417.1.2实现效果图427.2主窗体427.2.1功能说明427.2.2 实现效果图427.3基本信息管理页面设计437.3.1车辆信息管理页面437.3.2客
4、户信息管理页面457.4日常业务管理页面设计467.4.1租赁信息查看页面467.4.2日常业务操作页面487.5系统用户管理页面设计507.5.1系统用户信息查看507.5.2系统信息修改页面507.6 退出登录界面517.7 用户租赁信息查询页面51第八章 性能测试与分析538.1系统运行环境538.1.1硬件538.1.2支持软件538.2测试538.2.1出错处理54结束语55致 谢56参考文献572012届信息与计算科学专业毕业设计(论文)摘 要随着我国汽车的用户的激增,催生了我国汽车租赁市场的蓬勃发展。因此加强对汽车租赁行业的管理,实行规范管理是促进我国汽车租赁业健康发展的重要动力
5、。对汽车租赁系统采用规范化的管理离不开科学的管理方法和软件支持。本系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发采用B/S结构,用ASP.NET和MySQL数据库进行设计来实现汽车租赁管理的基本功能。系统管理员可进行系统的登录,查询车辆、客户信息,添加车辆、客户入库,对租赁信息的增删改查,查询、修改公司信息等功能;客户可进行登录操作,查询车辆信息,查询自己的租赁信息,进行汽车租赁等功能。另外,只要是登录到系统的用户(包括管理员和客户)都有权限更改自己的登录密码。本文详细介绍了汽车租赁管理系统的功能需求,系统设计和具体实现,并简要介绍了系统开发采用的过程方法。关键词 汽车租赁,管理信息系统,B/S结
6、构,ASP.NET技术,MySQL数据库ABSTRACTWith the surge of Chinas automobile users, the birth of Chinas car rental market is booming. Therefore, strengthening the management of the car rental industry and standardizing the implementation of management is an important driving force to promote the healthy developm
7、ent of car rental industry in China. The standardized management for car rental system cant separate from scientific management methods and software support. This system is a typical management information system (MIS), it develops with using the B/S structure, using ASP.NET and MySQL database desig
8、n to achieve the basic functions of the car rental management. System administrator can login the system, query the vehicle, customer information, add vehicles, customer warehousing, lease information CRUD, modify company information; customers can log in to check vehicle information, check their le
9、asing information, rental cars and other functions. In addition, the user who log on to the system (including administrators and customers) has permission to change his login password. This paper describes the functional requirements of car rental management system, system design and implementation,
10、 and briefly describes the system development process. KEYWORDS: rental cars, management information systems, B/S structure, the ASP.NET technology, MySQL databaseI第一章 前 言1.1汽车租赁的概述1.1.1租赁的含义租赁,从字意上来解释,“租”系指把物件借给他人而收取报酬,“赁”系指租用他人物件而支付费用。所以连贯起来说,“租赁”是指物件的所有者和使用者之间的一种有偿的借贷关系。以最简单的租赁方式为例,即由资产所有者(出租人)按契
11、约规定,将租赁物出租给使用者(承租人),承租人在规定期限内,分期支付租金并享有对租赁物件使用权的一种经济行为。1.1.2汽车租赁的含义有关汽车租赁的定义很多,国内目前尚无统一定论,具有代表性的有:汽车租赁试点工作暂行管理办法第三条关于汽车租赁的定义,汽车租赁为实物租赁,是以取得汽车产品使用权为目的,由出租方提供租赁期内包括汽车功能、税费、保险、维修及配件等服务的租赁形式。北京市汽车租赁管理办法第二条关于汽车租赁的定义,汽车租赁是指经营者在约定时间内将汽车交付承租者使用,收取租赁费用,不提供驾驶劳务的经营活动。上述两则定义对汽车租赁业这个新兴行业从宏观角度做出了较为准确的概括。但第二则定义限定汽
12、车租赁不提供驾驶劳务,既违背汽车租赁的实际情况和发展方向,又给汽车租赁经营造成不必要的麻烦。因为无论融资租赁还是经营性租赁,都有“湿租”这种业务,即出租方在出租设备的同时提供设备的操作人员,汽车租赁业务中带司机租车也相当普遍。因此,考虑到汽车租赁实际情况,不宜限制提供与汽车租赁配套的驾驶劳务。据调查,在2004年之前,汽车租赁业有汽车租赁业治理暂行规则来约束,并由运管部分治理。但是,2004年,行政许可法施行,作废了运管部分的此项行政治理权;2007岁尾,汽车租赁业治理暂行规则废弃,汽车租赁业由此落空了监管根据。2010年3月1日施行的广东省路途运输治理条例中规则,从事汽车租赁运营的,该当具有
13、司法、律例规则的前提,依法获得相应的运营权限,并处理工商营业注销和税务注销。从事路途运输运营的车辆该当依法获得车辆营运证。条例的出台,为汽车租赁的治理供应了根据,然则汽车租赁企业的治理以及监管等却短少详细的细则。交通部门相关担任人透露表示,广东省正在出台相应的细则,增强对汽车租赁公司日常运作的指点,指导汽车租赁公司进步效劳程度,诚信运营,标准运作。1.2汽车租赁管理系统的应用现状当前,在全球千亿美元的汽车租赁业务中,以欧美国家的租赁市场发展最为成熟。全球汽车租赁业运营车辆的保有及年需求总数约在400万辆左右(国际汽车租赁公司的汽车更新速度约为8-12个月左右)。在美国,以租赁形式销售的新汽车占
14、汽车总销售量的三分之一左右(1997年为36%,其中含融资租赁部分),并且大部分车为长期租赁,而旧车的租赁业务约为40万辆;日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆,约占全国新汽车销售量的15%,该比例有不断提高趋势;德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右;法国1997年以租赁方式使用汽车的人有300多万,占法国总人口的7%。世界主要汽车租赁公司的运营车辆都保持在数十万辆左右,管理着多达数千个遍布全球的租赁站点,以赫兹公司为例,其运营车辆为55万辆,管理站点达到6500多个。中国汽车租赁业于1989年起源于北京,进入2001年前后,掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰,从此,国内汽车租赁行
15、业有了长足的发展,从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务,发展到了中小城市、乃至县镇。2007年,中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展,各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现,国内汽车租赁市场到2007年已拥有2000多家租赁企业,汽车租赁市场供租赁车接近10万辆,营业额近100亿元1。虽然其发展速度比西方汽车租赁行业创始之初要快得多,但中国的汽车租赁市场仍处于起步阶段,绝大多数企业规模很小。截至2008年6月底,中国13个中心城市的汽车租赁企业有800多家,但运营车辆仅4.5万辆,其中80%的企业运营车辆不足50辆。 目前国内汽车租赁企业已经实施信息化管理的大约在130家左右
16、2。北京数量最多,大约有六十几家,主要是北京政府管理部门要求汽车租赁企业必须使用计算机管理。其余实施信息化的汽车租赁企业绝大多数是一些经济发达地区车辆数较多的汽车租赁公司和国内大型汽车租赁公司的加盟连锁店或合作店。其他企业,包括少数车辆数在几百台的租赁公司业务操作中仍然依靠人工作业。国内汽车租赁公司有信息化管理的大约占所有汽车租赁公司数量的7%,所拥有的车辆大约占到租赁车辆总数的50%。国内汽车租赁企业信息化实施的主要项目是管理信息系统(MIS),系统功能以业务管理为主,较成熟的系统还涵盖有简单的客户管理和车辆管理。少数两三家企业建立有2-10坐席的呼叫中心,可以接受电话定车或网上定车。部分企
17、业建立有GPS监控中心或委托社会上的专业公司对车辆进行GPS管理。国内目前正式投入使用的汽车租赁管理系统比较成熟的有2套。其中北京首汽租赁公司和北大方正联合开发的汽车租赁管理系统企业版(JAVA+ORACLE)以及标准版(ASP+ACCESS)在国内大约有90家汽车租赁公司在使用,使用范围较广。北京今日新概念汽车租赁公司开发的单机和网络版系统也是一套较好的系统,主要在新概念自己的门店和加盟店使用。另外一些由各地小的专业软件公司开发的单机版系统也有一些公司在使用,但由于专业计算机公司对汽车租赁公司的业务流程没有深入的了解,系统过于理想化,实用性不强,使用公司很少。1.3开发的意义与目的目前,企业
18、非常需要最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,掌握确切的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。而企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨,企业通过构建个性化的管理信息系统(Management Information Systems 简称MIS)必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益,成为企业新的竞争力,从而使企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。 随着汽车租赁公司业务
19、的不断增长,公司的现行的业务管理模式已经不能满足公司的发展需求,成为制约着公司长期发展的瓶颈。汽车租赁市场的竞争是非常激烈的, 公司自身的核心竞争力将是决定公司命运的关键。汽车租赁公司在不断开发新的经营模式, 提高服务质量, 降低经营成本的同时, 充分有效地利用资源实现信息化管理, 提高工作效率, 增强核心竞争力, 这将是汽车租赁公司面临的一项重大课题。针对这些经营环境,结合大部分公司的业务特点设计开发出基于B/S模式的汽车租赁管理信息系统将会很好的改善公司的管理状况3。公司通过对业务的实时管理, 可以加强指导公司各项经营管理活动, 动态查看公司运营状况。通过实际运营数据与车辆投入预算数据进行
20、比较, 管理层可及时、全面、系统地量化分析, 迅速地做出决策,最终达到有效管理公司和提高经营管理效率的目的, 降低企业成本, 提高公司的行业竞争力。1.4汽车租赁管理系统发展趋势1.4.1世界趋势汽车租赁业被称为“朝阳产业”,它因为无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换等优点,以租车代替买车来控制企业成本,这种在外企中十分流行的管理方式,日益受到国内企事业单位和个人用户的青睐。汽车租赁在国际市场中已经发展成为一个比较成熟的、呈现良好发展态势的产业,而且在经营性租赁的基础上,同时开展融资性租赁、二手车销售、车辆保险等多种与之相关的业务。特别是二手车业务成为其重要业务之一,并且通过该业务的开展
21、,使之有效扩大了自身车辆更新的空间。交通部2011年4月发布促进汽车租赁业健康发展通知称,今后5-10年,是我国汽车租赁业发展的重要时期,交通部将加强行业管理促进其规范发展。无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来看,中国汽车租赁行业都有着光明的发展前途。未来几年,随着信用体系的逐步健全,市场经济的进一步完善,中国汽车租赁业将会有更快的发展。随之相应的租赁管理系统也将更广泛的投入市场,为企业的发展创造更多的机会和价值。1.4.2技术革新传统的汽车租赁管理系统在数据处理方面比较繁琐,管理人员需要花费很多的时间和精力去处理它。计算机的存储与查询功能不能满足于用户的基本需求而且租赁的基本信
22、息管理的精确度也不够高出现了不少的漏洞,这也很浪费人力和时间。 而汽车租赁管理系统对车辆、客户的基本信息、租赁结算、租还时间等进行了综合统计和管理,使顾客和管理人员能够更快的得到自己想要的信息。一个好的汽车租赁系统首先应具备的是基本的信息管理,而汽车租赁管理系统不但对车辆信息、顾客信息都进行了系统的管理,而且顾客可以直接登录系统查看所有车辆信息,也可以根据自己的需要搜索相关车辆的信息,并且可以进行网上租车4。本文对系统开发中面临的问题及其解决方案进行详细的设计及合理安排。传统的租赁管理系统采用各类表单来记录数据,最后需要盘点或统计时十分耗费时间和人力,采用本系统对汽车的租赁情况进行管理很方便地
23、完成种类统计。为客户及时提供相关作息,杜绝车辆积压与短缺,提高客服水平,保证汽车顺利出租,以满足客户的需求,一个好的汽车出租管理系统应该具备基本的信息管理如对车辆,客户及租赁信息进行管理。当月能对一些数据进行统计,从而方便下个月的管理,方便客户清楚明白的了解具体汽车出租等。本系统主要目的是能方便了解车辆信息,客户信息和车辆租赁信息,从而方便企业进行管理。1.4.3未来发展趋势目前,国内汽车租赁业正处于起步阶段,汽车租赁服务网络体系还没有建立,客户对汽车租赁的认知程度不高,汽车租赁企业的管理技术和服务水平与国际先进企业有很大的差距。随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,人们对汽车消费需求与日俱
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