MTP管理方案计划者技能提升(陈慧颖).doc

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1、*-管理者MTP【课程背景】MTP（Management Training Program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准. 促进日本企业生产力的提高. 强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。 MTP课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管

2、理学. 心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。【课程特点】MTP训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”. “行”合一的训练效果。担任本课程的讲师陈慧颖先生，曾有十多年的企业实战管理经验，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。【课程方式】结合讲师讲授. 学员思考. 实战案例分析研讨. 经验分享. 创意思考. 小组讨论. 示范指导. 角色扮演. 游戏感悟. 行动计划等多种

3、培训方式，内容丰富多彩. 形式教乐一体。【课程收益】学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。 明确管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用； 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务； 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效； 作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。【课程架构】（标准课程：每个部分1天）第一部分 角色认知与角色定位1.管理的基本理解；组织管理的基本原则；2.管理者角色的认知；3.管理者角色定位；4.各个管理角色间的相互关系；第二部分 自我管理1.拥有积

4、极的心态；培养最佳的职业习惯；2.塑造良好的职业形象；协助上司共同发展；3.如何提升自我职业化素养；4.如何提升自我管理能力；第三部分 工作管理1.设定部门工作的目标；部门工作的计划制定；2.如何有效的沟通；（包括与上级、平级、下属；）3.工作授权的技巧；正确下达指示；4.控制与协调的方法；第四部分 人员管理1.培养下属的原则和方法；有效指导下属的技巧；2.如何打造高绩效的团队；3.激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为；4.提升团队执行力；第一部分 管理者角色认知【课程受益】 - 加深对管理的含义极其本质的理解； - 掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用； - 了解作为管理者与员工的

5、区别；作为管理者与技术人员的区别； - 理解自己的管理角色在整个企业运营管理中的作用与地位； - 明确基层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用。【课程内容】一. 管理的基本理解、组织管理的基本原则1管理的含义：资源的利用术；如何更好的利用企业拥有的资源；2对人、财、物、时间、信息的理解；3管理的基本原则（管理水平高低，对整个企业的作用；）案例研讨：企业的核心竞争力：资本、人才和技术、品牌、渠道、经营管理；二. 管理者角色的认知1你要认为你是个管理者；案例研讨：认总经理签字的艺术；2从技术（专家）到管理者的区别；案例研讨：心智模式必须改变？3管理人与管理物的区别（人的主观能动性的特点）三

6、. 管理者角色的定位1. 基层管理者应该扮演什么角色；案例研讨：对上互补2. 基层管理者在配合中层管理者的跨部门沟通过程中的角色定位；(1) 理解企业运营体系；(2) 协助完成职能目标；四. 各个管理角色间的相互关系（用沙盘竞争模拟的方式授课）1.建立与其它角色间的信任；2. 学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性；3. 学习正确评估、采纳非共识性建议；第二部分 基层管理者自我管理【课程受益】- 理解协助上司的重要性，懂得如何让上司放心和信任自己；- 树立良好的职业形象，给员工树立榜样；- 拥有阳光的心态，不断提升绩效；- 不断提升职业化的素养；【课程内容】一.拥有阳

7、光的心态1. 心态就是一种思想和文化；为什么说态度决定一切？2. 自动自发，积极进取；案例研讨：艾柯卡的发展；3. 专注力的培养；案例研讨：牛顿是如何取得伟大的成绩的；4. 放下压力案例研讨：放下压力的最主要两种技术；二.塑造良好的职业形象，协助上司共同发展1.如何成为上级的左右手？2.要有辅佐上级的意识；案例研讨：什么叫向上推？什么叫向上拉？三.如何提升自我的职业化素养1. 职业化的道德；2. 职业化的态度；3. 职业化的技能；4. 职业化的形象；四. 如何提升自我管理能力1. 自身人力资源价值的提升；案例研讨：什么叫自我超越？2. 时间管理；案例研讨：要事第一；第三部分 管理者的工作管理【

8、课程受益】- 了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；- 了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；- 如何能够有效的与各种团队成员沟通；- 学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；- 控制与协调的方法：及时的反馈和调整；【课程内容】一. 设定部门工作的目标；部门工作计划的制定1. 目标要明确；案例研讨：大家的目标真的很明确吗？2目标要量化；3目标要细化；案例研讨：目标管理的全套应用工具；4.如何根据目标制定计划；二. 如何有效的沟通1. 有效的与上级沟通；2.有效的与平级沟通；3. 有效的与下属沟通；案例研讨：以上三方面都有大量的：启

9、发、建议和参考做法；并伴有情景互动模拟；如，麦田丰收了怎么办？（角色扮演式的互动沟通模拟）三. 工作授权的技巧；正确的下达指示1.授权就是：找对人、抓结果、重反馈；案例研讨：孙策对孙权说了什么？2. 与下属沟通的主要形式案例研讨：如何分配任务，如何下达目标；四. 控制与协调的方法1. 如何及时的调整和反馈；案例研讨：你办事，我放心；2. 建立不断完善的机制；案例研讨：积极的发展和消极的规范；5、 时间管理1、“5S”大幅提高时间利用率2、GTD时间管理法（Getting Things Done）3、滚动计划法4、四象限决策法第四部分 管理者的人员管理【课程受益】- 明确培养下属的职责，懂得选择

10、不同的培养方法；- 掌握激励下属工作动机的基本原理和常用方法；- 了解人际冲突造成的根源，学会利用和解决人际冲突；- 掌握高效团队的构成要素，善用不同人的长处，塑造有凝聚力的工作团队；- 大幅提升个人执行力和团队执行力的方法；【课程内容】一. 培养下属的原则和方法；有效的指导下属的技巧1. 言传身教，机会教育的应用；案例研讨：要成为下属的导师；2. 建立学习型组织；案例研讨：建立学习型组织的具体落地工具；二. 如何打造高绩效的团队1. 重视团队的组建；2. 加强团队的培养；3. 引领团队的成长；案例研讨：以上三个方面均有大量的情景模拟和不断的启发、建议和参考做法；三. 激励下属积极性的方法；改进下属的不良行为1. 特别注意下属容易出错的地方；2. 注意收集下属的工作信息；3. 对下属不良的绩效，要让其有该有的压力；4. 技能认证标准化；四. 提升团队执行力1. 个人执行力和团队执行力的概念；2. 执行力体系的打造：战略流程、人员流程、运营流程；3. 缺乏执行力的表现形式及解决方案；案例研讨：什么叫从顾客最希望做的事情做起；