Walmart百货公司零售企业门店管理沃尔玛超级市场 美国鞋类测试标准手册P68.pdf
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1、修订时间: 2010年4月发布时间: 2002 年2月沃尔玛美国鞋类产品测试手册 手册名称: WM USA Footwear i 修订时间: 2010年 4月 目录目录 1. 引言引言.1 2. 合规要求合规要求. 2 3. 鞋类产品测试方案鞋类产品测试方案. 3 3.1. 流程图流程图. 3 鞋类产品产前测试鞋类产品产前测试/材料测试程序材料测试程序. 4 成品鞋测试程序成品鞋测试程序. 5 店内取样质量审核程序店内取样质量审核程序. 6 仓库取样测试仓库取样测试(POCO) 程序程序. 7 3.2. 鞋类产品产前测试鞋类产品产前测试/材料测试材料测试. 8 3.3. 成品鞋测试成品鞋测试.
2、 8 3.4. 店内取样质量审核要求店内取样质量审核要求. 9 3.5. 沃尔玛公司的特殊订单沃尔玛公司的特殊订单. 11 3.6. 测试报告中测试结果的评定测试报告中测试结果的评定. 12 3.7. 缺陷分级缺陷分级. 12 3.8. 质量学校质量学校. 12 3.9. 测试报告签发时间测试报告签发时间 . 13 3.10 何时提交产前样品、材料样品及成品鞋样品何时提交产前样品、材料样品及成品鞋样品 .13 3.11. 测试样品提供测试样品提供 . 13 3.12. 提交产前样和成品鞋样品的地点提交产前样和成品鞋样品的地点 . 15 3.13. 赠品要求赠品要求. 16 4. 测试标准测试标
3、准. 17 4.1. 材料测试材料测试. 17 手册名称: WM USA Footwear ii 修订时间: 2010年 4月 4.1.1. 鞋面材料鞋面材料 PVC / PU. 17 4.1.2. 鞋面材料鞋面材料 - EVA . 17 4.1.3. 鞋面材料鞋面材料 纺织品纺织品 .18 4.1.4. 鞋面材料鞋面材料 皮革皮革.19 4.1.5. 鞋带鞋带.21 4.1.6. 魔术带魔术带.21 4.1.7. 鞋跟鞋跟 .21 4.1.8. 天皮天皮.22 4.1.9. 外露的金属物件外露的金属物件 .22 4.1.10. 拉链拉链.23 4.1.11. 铁芯铁芯.23 4.1.12.
4、松紧带松紧带.23 4.1.13. 内里内里.24 4.1.14. 中底板中底板.25 4.1.15. 鞋垫鞋垫/拖鞋泡棉拖鞋泡棉.25 4.1.16. 大底大底.26 4.2. 成品鞋测试成品鞋测试.32 4.2.1. 总体要求总体要求.32 4.2.2. 女鞋女鞋.33 4.2.3. 男鞋男鞋.35 4.2.4. 童鞋童鞋.37 4.2.5. 标签标示标签标示.39 手册名称: WM USA Footwear iii 修订时间: 2010年 4月 4.2.6. 专用鞋测试要求专用鞋测试要求 .41 4.2.6.1 芭蕾舞鞋芭蕾舞鞋.41 4.2.6.2 爵士舞鞋爵士舞鞋.41 4.2.6.
5、3 闪灯凉鞋闪灯凉鞋 .41 4.3. 店内测试店内测试.42 5. 童鞋童鞋.43 5.1. 机械性危险机械性危险.43 5.2. 滥用测试滥用测试.44 5.3. 结构要求结构要求.45 附录附录 A 缺陷分级缺陷分级.49 附录附录 B 更正行动计划更正行动计划 (CAP) 程序程序.58 附录附录 C 沃尔玛公司指定的独立测试机构沃尔玛公司指定的独立测试机构.59 测试实验室地址测试实验室地址 .59 CTL 与供应商的沟通与供应商的沟通.60 收款与付款条件收款与付款条件 .61 测试费用清单测试费用清单.62 手册名称: WM USA Footwear 修订时间: 2010 年 4
6、 月 1沃尔玛百货有限公司沃尔玛百货有限公司 1. 引言引言 我们的宗旨是以更快捷和更高性价比的方式提供高品质的产品。本手册正是为了帮助我们实现这一目标。 除此以外,本手册还概述了沃尔玛鞋类产品的检测程序、性能指标和法规要求。 沃尔玛要求所有供应商清楚认识适用于其所供商品的现行行业及法规要求,并严格遵守这些要求。 供应商应充分理解并能准确领会本手册中的信息。如果您对与您供应给沃尔玛的产品有关的任何法律、标准或法规的适用性存在疑问,请向您的法律顾问或技术代表寻求建议。 务必不要将本手册作为您了解有关法规标准和行业标准的唯一来源。 务必不要将本手册作为您了解有关法规标准和行业标准的唯一来源。 沃尔
7、玛承诺提供安全的产品。我们的顾客信赖并希望我们为他们提供安全的商品。因此,我们希望所有供应商在安全性这一重要质量环节作出同样的承诺。 手册名称: WM USA Footwear 2 修订时间: 2010 年 4 月 2. 合规要求合规要求 沃尔玛的供应商应遵守所有法律,包括供应商协议中要求的联邦法律、州法律和本地法律。沃尔玛保留通过检验、测试或审核监控供应商是否遵守相关法律的权力。 沃尔玛合规部负责管理鞋类的合规要求和安全要求。点击以下网址登录 Retail Link 可以查看沃尔玛合规部发布的商品合规要求。 https:/retaillink.wal- 沃尔玛不负责向供应商提供法律建议。供应
8、商应向各自的法律顾问了解如何遵守适用其产品的相关法律。 若有疑问,可发送邮件至gmcomplywal-。 手册名称: WM USA Footwear 修订时间: 2010 年 4月 33. 鞋类产品测试方案鞋类产品测试方案 手册本节细述供应商和相应实验室的责任,并介绍相关的测试程序。 本测试程序为年度测试程序,涉及以下几种测试: 鞋类产品产前测试/材料测试 成品鞋测试 店内测试 仓库测试 应沃尔玛纽约技术部或合规部要求所做的其它测试 沃尔玛百货公司美国零售部针对所有鞋类产品的指定测试机构参见本手册附录附录 C。 3.1 流程图流程图 (请参看以下几页请参看以下几页) 鞋类产品产前测试鞋类产品产
9、前测试/材料测试程序材料测试程序测评结测评结果果?成品鞋测试*由纽约服装办公室处理订购量大于3000双的订单需要测试采购订单监控采购订单监控订购量小于或等于3000双的订单不需要测试未通过供应商改进并提交重测测评结果?测评结果?通过成品鞋测试*未通过第二次重测测评结果测评结果?成品鞋测试*所有新型体需要测试;现有型体每年测试一次未通过通过通过注:根据第4.1.7节中所述,对于女式高跟鞋,无论订单规模大小,只要鞋跟尺寸达到需要进行耐疲劳和耐冲击测试的要求,都要进行测试。*见第5页成品鞋测试流程图*见第5页成品鞋测试流程图*见第5页成品鞋测试流程图手册名称: Walmart USA Footwea
10、r修订时间: 2010年3月4附注附注1:参照供应商生产测试激励方案。(请参照本手册第3.3.1节)附注附注2:童鞋订单要在每个订单累积阶段进行限制物质(Restricted Substances)测试。附注附注3:直接进口订单(Direct Import)需要在发货到各州前进行仓库取样测试(POCO)。国内进口(Domestic Landed)订单要在分发到店铺之前进行仓库取样测试(参照本手册第3.3.2节)。成品鞋测试程序成品鞋测试程序通过/有保留通过 测评结果?通过/有保留通过沃尔玛规定的致命缺陷或严重缺陷 法规监管的致命缺陷供应商进行改正,提交重测供应商提交更正行动计划至实验室,由沃尔
11、玛合规部进行审核测评结果?更正行动计划是否通过是否供应商进行改善,提交重测测评结果?由纽约服装办公室处理未通过第二次重测通过/有保留通过未通过测评结果?仓库取样测试,检查是否具有法规监管的致命缺陷(见附注3)通过未通过对于订购量50,000双或以下的订单的第一次成品鞋测试(见附注1)对于订购量在50,000100,000双的订单的第二次成品鞋测试(见附注1)针对订购量在1,000,000双以下的采购订单每100,000双鞋进行一次额外的成品鞋测试(见附注1)针对订购量在1,000,000双以上的采购订单每250,000双鞋进行一次额外的成品鞋测试(见附注1)未通过由沃尔玛合规部处理采购订单监控
12、采购订单监控出货出货出货订单取消出货*试穿性确认通过仓库取样测试,检查是否具有沃尔玛规定的致命缺陷(见附注3)* 鞋类产品开发手册-适穿性确认程序仓库取样测试,检查是否具有沃尔玛规定的致命缺陷(见附注3)手册名称: Walmart USA Footwear修订时间: 2010年3月5附注附注1所有鞋型每年至少进行一次店内取样。根据供应商的测试成绩,每年加单的鞋型进行一次或两次取样。 (参照本手册第3.3.1节)。 店内取样质量审核程序店内取样质量审核程序实验室通过Retail Link查看每一个型体的库存,以确保店内存货可供取样。通过/有保留通过沃尔玛规定的致命缺陷或严重缺陷实验室对已确认的型
13、体从店内取样(包含代表性尺码的每一种颜色)。发送报告给沃尔玛合规部 未通过对于自有品牌,报告发送给供应商和纽约服装办公室;对于特许品牌和全国性品牌,报告发送给购买者/部门采购经理,视情况通知合规部进行产品召回法规监管的致命缺陷 法规监管的致命缺陷,自动进行高抽样重测沃尔玛规定的致命缺陷或严重缺陷-高抽样重测:对于自有品牌,根据纽约服装办公室的要求进行;对于特许品牌/全国性品牌,根据购买者/部门采购经理要求进行。不需要高抽样重测实验室参照沃尔玛采购订单确定从店内抽取哪些型体的样品(见附注1)店内取样质量审核完成,发送报告给供应商召回产品,沃尔玛公司合规部报告至消费品安全委员会(CPSC)测评结果
14、? 测评结果?未通过自动通过/有保留通过需要高抽样重测手册名称: Walmart USA Footwear修订时间: 2010年3月6仓库取样测试仓库取样测试 (POCO) 程序程序通过沃尔玛公司规定的致命缺陷法规监管的致命缺陷更正的样品提交重测。(须由第三方服务机构进行抽样盖章。)未通过向实验室提交更正行动计划,由沃尔玛合规部审核成品鞋样品未满足安全要求或法规监管要求见成品鞋测试程序图实验室通知离岸质量控制经理、买主和工厂:所有未通过测试的订单已启动仓库取样测试工厂立即停止生产法规监管的致命缺陷更正行动计划审核通过 测评结果?工厂恢复生产直接进口订单国内进口订单验货员在出货之前抽取成品鞋样品
15、提交实验室测试通过未通过POCO 程序完成发货由沃尔玛公司合规部处理通过在分发到店铺之前,沃尔玛公司人员从美国仓库中取样,并提交至实验室进行测试未通过/沃尔玛规定的致命缺陷未通过/法规监管的致命缺陷由纽约服装办公室处理 (POCO 程序完成)产品分发到店铺由沃尔玛公司合规部处理由纽约服装办公室处理(解除出货限制)产品装运到沃尔玛公司仓库沃尔玛公司规定的致命缺陷手册名称: Walmart USA Footwear修订时间: 2010年3月7 手册名称: WM USA Footwear 修订时间: 2010 年 4月 83.2 鞋类产品产前测试鞋类产品产前测试/材料测试材料测试 供应商必须确保所有
16、材料测试和/或产前测试的测试样品在出货期前 60 天内及时提交给实验室。 所有在亚太地区生产的订单必须接受材料测试材料测试。材料测试将在位于中国深圳的测试实验室进行。(具体地址见附录附录C) 产前成品鞋测试要求产前成品鞋测试要求仅针对在北美、中美、南美和欧洲生产的订单,且必须在美国的测试实验室进行。(具体地址见附录附录C)。 供应商不必等到正式订单产生才提交鞋材样品。若无正式订单,请附此型体的报价单(Quote Sheet)或型体号(Stock No.)即可。 有关产前测试和材料测试程序,请参照第第 3.1 节节中的流程图。如果产品的材料在多个国家或工厂生产,则材料测试须针对每个国家或工厂分别
17、进行。 3.3 成品鞋测试成品鞋测试 成品鞋测试样品必须从量产中抽取。如有工厂不遵守此规定,沃尔玛公司有可能中止同该工厂的业务来往。 成品鞋测试次数按照年度累积,具体根据订单的规模而定。第第3.1节节中的流程图描述了成品鞋测试累积方法和允许的重测次数。 如果某个订单在多个国家生产,应针对每个原产国分别进行成品鞋测试。另外,如果工厂发生变动,或订单在生产开始时或生产开始后被分割到不同工厂,则应针对各个工厂分别进行成品鞋测试。 童鞋订单:若材料或工厂发生任何变化,则必须进行限制物质(Restricted Substances)测试。当材料或工厂发生变化时,供应商负责保证将样品提交给实验室进行测试。
18、 3.3.1 供应商成品鞋测试激励方案供应商成品鞋测试激励方案 针对成品鞋测试的激励方案包含在测试程序中。根据供应商以往的测试成绩,供应商被分成两级。第一级是测试成绩良好的供应商,作为奖励,这些供应商需要进行的测试次数将会减少;第二级是测试成绩一般或偏低的供应商,他们将会受到重点关注。 第一级第一级 测试未通过率在 10%或以下,且没有出现法规监管的致命缺陷或沃尔玛规定的致命缺陷的供应商: - 订购量达到 100,000 双,进行一(1)次成品鞋测试 - 订购量达到 100,000 双以上时,每 250,000 双进行一(1)次额外的成品鞋测试。 - 每年一次店内取样测试。 手册名称: WM
19、USA Footwear 修订时间: 2010 年 4月 9 第二级第二级 出现法规监管的致命缺陷或沃尔玛公司规定的致命缺陷,或测试未通过率在 10%以上的供应商: - 依照第第 3.1 节节中所述的测试程序 - 每年两次店内测试 所有测试成绩都将基于前 12 个月进行评定,且每半年会进行一次复评。 注意注意:每年测试次数在 10 次或以下的供应商为第二级供应商。 3.3.2 分发到店铺之前的仓库取样测试(分发到店铺之前的仓库取样测试(POCO) 为了确保供应商切实完成所要求的安全或法规监管方面的改正项目,所有在成品鞋测试(或特别注明的材料测试)中未通过安全/法规监管测试但重测通过的订单,将会
20、在出货之前(针对直接订单),或在分发到店铺之前(针对国内进口订单),还将在仓库中抽测。请参照第第3.1节节中的仓库取样测试流程图。 订单因以下项目测试未通过时需要在仓库中抽测: 童鞋中的铅含量 童鞋中的甲醛 童鞋中的邻苯二甲酸盐 童鞋配件安全性(小部件、尖锐边缘或尖点) 童鞋的可追溯标签 止滑测试 女式高跟鞋鞋跟耐疲劳和耐撞击测试(材料测试) 女式高跟鞋鞋跟拔脱测试 铁头耐撞击和压缩测试 静态浸水和防水曲折测试 不留痕测试适用于标明有大底“不留痕”的成鞋 耐油性测试 适用于标明有大底耐油性能的成鞋 温度评定针对标明“经温度评定”的靴子 安全工作鞋标识不当 3.4 店内取样质量审核要求店内取样质
21、量审核要求 为了确保商品符合联邦和州级规定、行业标准及客户的要求,实验室将会直接对沃尔玛店铺销售区的商品进行取样测试。本节描述了 “初次店内取样质量审核”未通过时,店内的哪些商品将要接受测试以及相应的测试方案。 在“初次店内取样质量审核”中,每种型体、每种颜色的代表性的尺码会被从店内抽取出来做测试。若在此测试中,有法规监管的致命缺陷测试或沃尔玛公司规定的致命缺陷测试未通过,则涉及到的型体需要进行额外的测试(即高抽样重测,详见下述)。关于店内取样质量审核程序,参照第第 3.1 节节。 针对沃尔玛规定的致命缺陷或其他严重缺陷进行的高抽样重测,对于自有品牌,将根据纽约服装办公室的要求进行;对于全国性
22、品牌,将根据买主/部门采购经理的要求进行。 对于不同原产国或增加新配色的商品需要单独进行测试。 手册名称: WM USA Footwear 修订时间: 2010 年 4月 10 初次店内取样质量审核初次店内取样质量审核 ? 在初次店内取样质量审核时,所有订单产品一旦上架,店内抽样将马上开始。所有相应的测试项目都会进行,包括法规监管致命缺陷合规测试、沃尔玛公司规定的致命缺陷合规测试和性能测试。 高抽样重测高抽样重测 ? 若初次店内取样质量审核未通过,将根据以下条件进行高抽样重测。 - 若发现法规监管致命缺陷,立即进行高抽样重测。 - 对于法规监管的致命缺陷,采用“零容忍”标准,任何此类缺陷将导致
23、产品从店内召回。 - 若出现沃尔玛规定的致命缺陷或严重缺陷,则对于自有品牌,将根据纽约服装办公室的要求进行高抽样重测;对于全国性品牌,将根据买主/部门采购经理的要求进行高抽样重测。 ? 在进行高抽样重测时,除非沃尔玛公司要求对重测样品进行全部项目的测试,重测将只针对未通过测试的项目而进行(而非全检)。 ? 高抽样重测样品件数以下表为准。 ? 高抽样重测所需样品通过从沃尔玛五个区域的店铺中抽取相同数量的样品来获得。 ? 产品测试的结果依照下列图表所示的接受水准和拒收水准来确定。在高抽样重测中,同一样品的不同缺陷只计一次拒收。 用于测试的样品数量由以下标准中的抽样方案决定:ANSI/ASQZ1.4
24、-检验计数抽样程序和抽样图表(一般称为军方标准),S-4 特殊检验水准,正常检查一次抽样方案(表 II-A 标准)。 订单规模订单规模 样品数目样品数目 严重缺陷或沃尔玛公司规定的致命缺陷严重缺陷或沃尔玛公司规定的致命缺陷: 接受接受/拒收拒收 达到 10,000 双 32 双 2 / 3 10,001 至 35,000 双 50 双 3 / 4 35,001 至 500,000 双 80 双 5 / 6 500,001 及以上 125 双 7 / 8 重要注意事项重要注意事项: 对于法规监管的致命缺陷,采用“零容忍”标准,任何此类缺陷将导致产品从店内召回。对于法规监管的致命缺陷,采用“零容忍
25、”标准,任何此类缺陷将导致产品从店内召回。 手册名称: WM USA Footwear 修订时间: 2010 年 4月 113.5 沃尔玛公司的特殊订单沃尔玛公司的特殊订单 时尚产品的买卖一直是沃尔玛公司的一项重要策略,此类产品必须迅速完成订货到交货的过程。在保证产品安全、品质优良而稳定的同时,需要采取不同的方式来提高产品确认和测试的效率。特殊订单所进行买卖的截止日期不同于一般订单,这是为了迅速应对市场和潮流的变化。 注意注意:供应商务必仔细了解下列要求,在接受某个特殊订单之前,确定能做到这些要求。 所有特殊定单必须在报价单、订单、测试申请单上清楚标明。所有测试结果必须为通过方可出货,如测试未
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