物流企业速递快运快递运输管理操作运营流程 宅急送 运营部绩效考核登记表.pdf

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1、姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值准点率准点率扣分扣分准点率准点率扣分扣分2010年年2月份江西分公司取派司机绩效考核明细月份江西分公司取派司机绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动取件准点率：取件准点率：1010分分派送绝对准点率：派送绝对准点率：3030分分车辆安全：车辆安全：3030分分每出现一次取件晚点投诉，调查属实，扣2分按进港批次实施考核，绝对准点率高于80%，每低于指标1%，扣2分，扣完为止每出现一次刮蹭、追尾等一般事故，扣10分；出现一次重大（损失5000元以上）事故扣20分完成情完成情况况日常工作服从与表现扣分扣分情况说明情

2、况说明扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分月份江西分公司取派司机绩效考核明细月份江西分公司取派司机绩效考核明细车辆安全：车辆安全：3030分分丢失、破损：丢失、破损：1010分分受理准确度：受理准确度：1010分分满意度：满意度：1010分分每出现一次刮蹭、追尾等一般事故，扣10分；出现一次重大（损失5000元以上）事故扣20分造成货物破损每次扣5分；出现货物丢失，本项全扣不得出现超运营能力（超范围、超区域、超时限、超长、超宽、超重等）及违禁品受理情况，每出现一次违规受理扣减1分，受理违禁品扣10分姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值准点率准点率扣分扣分准点率准

3、点率扣分扣分2010年年1月份江西分公司操作网络主管绩效考核明细月份江西分公司操作网络主管绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动出港绝对准点率：出港绝对准点率：2020分分派送绝对准点率：派送绝对准点率：2020分分按总公司考核分公司标准落实，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止按进港批次实施考核，绝对准点率高于80%，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止扣分扣分准点率准点率扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分-5-5月份江西分公司操作网络主管绩效考核明细月份江西分公司操作网络主管绩效考核明细操作事故：操作事故：2020分分班车准点率：班车准点率：1010分分

4、丢失率：丢失率：2020分分工作计划完成情况：工作计划完成情况：1010分分100%无危品受理，外网携款事故，每出1起类似事件，扣5分99，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止0.003%，每高于标准0.001，扣5分100%，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分完成情完成情况况情况情况说明说明扣扣分分姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分加分加分准点率准点率2010年年1月份广西分公司网络专员绩效考核明细月份广西分公司网络专员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动外网出港业务月

5、度增涨外网出港业务月度增涨10%10%：2020分分外网派送绝对准点率：外网派送绝对准点率：2020分分以2009年南宁10、11、12月结平均取值，每季度调整1次，月度增涨每低于1%，扣2分，每高于1%，加2分，最高加分不超过20分按进港批次实施考核，绝对准点率高于80%，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止扣分扣分扣分扣分稳定情况稳定情况扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分月份广西分公司网络专员绩效考核明细月份广西分公司网络专员绩效考核明细外网派送绝对准点率：外网派送绝对准点率：2020分分外网操作事故：外网操作事故：2020分分外网稳定率：外网稳定率：1010分分外网

6、丢失率：外网丢失率：2020分分工作计划完成情况：工作计划完成情况：1010分分按进港批次实施考核，绝对准点率高于80%，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止100%无危品受理，外网携款事故，每出1起类似事件，扣5分外网稳定率在95以上，每低于标准1，扣减2分，直至扣完为止每丢失1票，扣5分，扣完为止100%，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分准点率准点率扣分扣分2010年年1月份广西分公司异常专员绩效考核明细月份广西分公司异常专员绩效考核明细营业所营业所（厅）

7、（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动异常的录入、反馈异常的录入、反馈及时准确：及时准确：4040分分异常处理的及时率：异常处理的及时率：4040分分工作计划完成情况：工作计划完成情况：2020分分100%，每出现1票录入不及时，扣减2分，每出现1次投诉扣10分直至扣完为止100%，每出现一票处理不及时扣减2分100%，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分完成情完成情况况扣分扣分工作计划完成情况：工作计划完成情况：2020分分100%，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分姓名姓名员工号员工号总分值总

8、分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司签单员绩效考核明细月份广西分公司签单员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动跨区域返单率：跨区域返单率：2020分分外网签单返回率：外网签单返回率：2020分分99.5%，每超标0.5扣除该项绩效的2599%，每超标0.5扣除该项绩效的25完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分月份广西分公司签单员绩效考核明细月份广西分公司签单员绩效考核明细原单返回及时率：原单返回及时率：2020分分内网签单返回率：内网签单返回率：2020分分工作计划完成情况：

9、工作计划完成情况：2020分分100%，每出现1票不及时，扣5分100%，每超标0.5扣除该项绩效的25100%，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司调度绩效考核明细月份广西分公司调度绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动提货及时率：提货及时率：3030分分发车、回车准点率：发车、回车准点率：2020分分（1）零担3点前到达的当天提回.（2）大巴21：30前到达琅东、江南、北大的当天晚上提回

10、。（3）机场凌晨01：00落地的航班当天晚上提回。市内串点车辆发车、回车准点，每出现晚点一辆扣1分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分情况说明情况说明扣分扣分月份广西分公司调度绩效考核明细月份广西分公司调度绩效考核明细投诉率：投诉率：1010分分签收及时率：签收及时率：3030分分满意度：满意度：1010分分被外部或内部投诉到公司，确定责任后，一次扣5分，严重的一次扣10分司机签收录入准确、及时，晚点、和录入错误一票扣2分满意：不扣分；一般扣5分；不满意扣10分情况说情况说明明姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分陈雄文102010年年1月

11、份广西分公司车队长绩效考核明细月份广西分公司车队长绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动责任事故：责任事故：3030分分车容车貌：车容车貌：2020分分100%，每起扣50%；发生重大以上责任事故（2万元以上），扣全部。抽查中有一台车容车貌未达标，扣除该项标准的25，以此扣完为止完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分5月份广西分公司车队长绩效考核明细月份广西分公司车队长绩效考核明细小修费考核：小修费考核：1010分分百公里油耗考核：百公里油耗考核：2020分分工作完成率：工作完成率：2020分分按分公司计划指标落实，每超出

12、5%以内扣除该项绩效的10%，超出50%以上该项绩效全部扣除100%，每超出标准5%，扣除该项绩效总额的20%，超出20%的，扣除当月该项绩效的全部100%，例行工作完成率及临时工作完成率，每出现一次未完成扣除该项绩效的50%每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减5分；每出现一项工作未完成，扣减10分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分赵波-52010年年1月份广西分公司信息设备专员绩效考核明细月份广西分公司信息设备专员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动故障维修超时次数：故障维修超时次数

13、：2020分分设备录入及时率：设备录入及时率：1515分分超过一个工作日扣50%，2个工作日扣100%低于考核标准1%，扣减该项50绩效工资完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分分值扣分-210月份广西分公司信息设备专员绩效考核明细月份广西分公司信息设备专员绩效考核明细设备丢失率：设备丢失率：2020分分 设备系统录入正确率：设备系统录入正确率：1515分分日常工作完成情况：日常工作完成情况：1515分分满意度：满意度：1515分分3%，丢失率3%或损失额1000元时，该项绩效工资全扣100%，低于考核标准1%，扣减该项50绩效工资100%，一次未按时完成,扣

14、减5分满意不扣分，一般扣10分，不满意扣15分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司分拣理货员绩效考核明细月份广西分公司分拣理货员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动出、入库信息准确性：出、入库信息准确性：2020分分零库存执行率：零库存执行率：1010分分100%，货物少出、多出、错出一次扣5分100%，每漏做一次扣10分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分分值扣分完成情况完成情况月份广西分公司分拣理货员绩效考核明细月份广西分公司分拣理货员绩效考核明细与司

15、机交接准确率：与司机交接准确率：2020分分 分拣差错次数：分拣差错次数：2020分分破损件数：破损件数：2020分分满意度：满意度：1010分分100%，每错一次扣10分分拣、入行、备货每发生一次，扣5分确认为分拣理货岗位责任的，每发现一件，扣5分满意:不扣分； 一般扣5分；不满意扣10分完成情完成情况况扣分扣分满意度：满意度：1010分分满意:不扣分； 一般扣5分；不满意扣10分姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值情况说明情况说明扣分扣分扣分扣分卢宜张国杰吕力超张光昼覃志涛何杰祖蒙元波2010年年2月份广西分公司物流司机绩效考核明细月份广西分公司物流司机绩效考核明细营业所营业所

16、（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动车辆安全：车辆安全：2020分分班车线路遵守率：班车线路遵守率：2020分分每出现一次刮蹭、追尾等一般事故，扣10分；出现一次重大（损失5000元以上）事故扣20分100%，每低于考核标准0.5%扣减5分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分-5-5-5-5-5-5-5-5-5-5-5-5-5月份广西分公司物流司机绩效考核明细月份广西分公司物流司机绩效考核明细班车始发准点率：班车始发准点率：2525分分 班车到达准点率：班车到达准点率：2525分分满意度：满意度：1010分分100%，每低于考核标准0.5%,

17、扣减5分95，每低于考核标准0.5%,扣减5分满意:不扣分； 一般扣5分；不满意扣10分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值情况说明情况说明扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司作业班长绩效考核明细月份广西分公司作业班长绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动货物破损：货物破损：2020分分分拣差错：分拣差错：2020分分破损件数，每件扣5分分拣、入行、备货环节每发生一次，扣5分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分分值扣分月份广西分公司作业班长绩效考核明细月份广西分公司作业班长绩效考核明细

18、装卸及时：装卸及时：2020分分 责任货物丢失率：责任货物丢失率：1010分分当班差错次数：当班差错次数：2020分分满意度：满意度：1010分分每发生一次装、卸车不及时，扣5分责任丢失一件扣5分当班期间，其它分拣理货员出现差错的票数，差错一次扣2分主管对当月工作的评价(主要从工作主动性以及是否按时、按质、按量完成分公司和总公司交待事项等），满意：不扣分；一般：扣减5分；差：扣减10分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值完成情况完成情况扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司外网查询员绩效考核明细月份广西分公司外网查询员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名

19、称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动签收报表上报的及时、准签收报表上报的及时、准确率：确率：2020分分外网签收准点率外网签收准点率：4040分分外网外网CODCOD返货及时率：返货及时率：2020分分100%，按财务要求上报前一天有代收，到付款的货物的签收报表，每遗漏一票扣2分80%，所负责外网的总的签收准点率，每低于一个百分点扣2分100%，拒收COD三天内返回，其他异常COD4天内没有处理结果的返回，每漏一票扣2分完成完成情况情况完成情完成情况况扣分扣分完成情况完成情况完成情况完成情况扣分扣分月份广西分公司外网查询员绩效考核明细月份广西分公司外网查询员绩效考核明细外网外网CODCOD返货及

20、时率：返货及时率：2020分分外网满意度：外网满意度：1010分分部门经理满意度：部门经理满意度：1010分分100%，拒收COD三天内返回，其他异常COD4天内没有处理结果的返回，每漏一票扣2分外网对查询员的评价，每投诉一次扣5分，表扬一次加3分满意：不扣分；一般：扣减10分；差：扣减20分扣扣分分加加分分姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值情况说明情况说明扣分扣分扣分扣分2010年年2月份广西分公司提发货司机绩效考核明细月份广西分公司提发货司机绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动车辆安全：车辆安全：3030分分丢失、破损：丢失、破损：10

21、10分分每出现一次刮蹭、追尾等一般事故，扣10分；出现一次重大（损失5000元以上）事故扣20分造成货物破损每次扣5分；出现货物丢失，本项全扣完成完成情况情况日常工作服从与表现扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分月份广西分公司提发货司机绩效考核明细月份广西分公司提发货司机绩效考核明细提货的及时和准确：提货的及时和准确：2020分分 发货及时和准确率：发货及时和准确率：2020分分满意度：满意度：2020分分提货不及时一次扣4分，件数不正确扣10分发货错误一次扣4分，班次不及时扣4分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值情况说明情况说明扣分扣分扣分扣

22、分2010年年1月份广西分公司航空班长绩效考核明细月份广西分公司航空班长绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动货物破损：货物破损：2020分分分拣差错：分拣差错：2020分分破损件数，每件扣除5分分拣、入行、备货环节每发生一次，扣5分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况 扣分扣分情况说明情况说明完成情况完成情况扣分扣分月份广西分公司航空班长绩效考核明细月份广西分公司航空班长绩效考核明细责任货物丢失率：责任货物丢失率：1010分分配载信息正确、配载信息正确、及时率：及时率：2020分分运单的正确填写和运单的正确填写和安全安全:20:20分 分 满意度：满

23、意度：1010分分每责任丢失一件扣5分每配载错误一次扣2分，不及时一次扣2分运单无丢失，填写差错率0.5%，丢失一份全扣，差错率大于0.1%扣5分满意：不扣分；一般：扣减5分；差：扣减10分完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值准确率准确率扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司配载员绩效考核明细月份广西分公司配载员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动配载信息准确率：配载信息准确率：3030分分出港配载及时率：出港配载及时率：3030分分错误一次扣除2分每出现一次不及时，扣5分完成完成情况情况扣分扣分完成情况完成情况扣分扣分

24、月份广西分公司配载员绩效考核明细月份广西分公司配载员绩效考核明细合包及时率和准确率：合包及时率和准确率：3030分分满意度：满意度：1010分分每发生一次不及时或者合包信息错误，扣5分直接上级领导对当月该岗位工作的评价完成情完成情况况姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值准点率准点率扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司质控专员绩效考核明细月份广西分公司质控专员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动派送绝对准点率：派送绝对准点率：3030分分到港准点率：到港准点率：2020分分产品达成率：产品达成率：2020分分派送准点率高于90%，每低于

25、标准1，扣2分按总公司考核分公司标准落实，每低于标准1，扣2分90%，每低于标准1，扣2分完成完成情况情况完成情完成情况况扣分扣分完成情况完成情况 扣分扣分产品达成率：产品达成率：2020分分工作计划完成情工作计划完成情况：况：3030分分90%，每低于标准1，扣2分100%，每月至少出的2期独立所及营业所质量通报，出3期质检通报，每出现一项工作延迟完成或质量未达到要求，扣减2分；每出现一项工作未完成，扣减5分姓名姓名员工号员工号总分值总分值扣减分值扣减分值准确率准确率扣分扣分扣分扣分2010年年1月份广西分公司提发货员绩效考核明细月份广西分公司提发货员绩效考核明细营业所营业所（厅）（厅）名称

26、名称绩效绩效工资工资绩效浮绩效浮动动航空运单开单准确率航空运单开单准确率：3030分分报账及时率：报账及时率：2020分分合包及时率和准确率：合包及时率和准确率：2020分分每错误一张运单扣5分机场操作费3天内报账完毕，责任原因导致报账不及时的每张借条扣5分每发生一次不及时或者合包信息错误，扣5分完成完成情况情况完成情完成情况况扣分扣分扣分扣分月份广西分公司提发货员绩效考核明细月份广西分公司提发货员绩效考核明细合包及时率和准确率：合包及时率和准确率：2020分分航班上站率：航班上站率：2020分分满意度：满意度：1010分分每发生一次不及时或者合包信息错误，扣5分责任原因导致航班无法赶上的，一个运单扣5分直接上级领导对当月该岗位工作的评价完成情完成情况况扣扣分分完成情完成情况况