客房部酒店PA保洁员服务员清洁打扫卫生标准 （PA-SOP-010）玻璃、镜面清洁流程.doc

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玻璃、镜面清洁流程 一、 目标 为员工提供一个操作指南，在保证酒店窗明几净的情况下，为宾客提供一个清晰的视觉享 受； 二、 程序 项目 1. 准备 2. 清洁 操作 1) 玻璃铲刀、玻璃刮、涂水器、伸 缩杆 、工 作进 行牌 、水 桶、喷 壶、 抹 布、玻璃清洁剂； 2) 清除表面油漆、泥灰等附着物； 注意 3. 刮洗 3) 按1：201：40的比例配置玻璃 涂水器用脏应及时清洗； 清洁剂； 高空 作业 时牢记 物件 结合 的牢固 4) 玻璃、镜面下端铺上吸水抹布； 性和注意力要高度集中； 5) 把涂水器充分湿润并挤除多余水 营业点的玻璃、镜面的清洁也可 分（以不滴水为准）； 喷上玻璃清洁剂配合旧报纸来清洁； 6) 涂水器自上而下将玻璃涂湿（如 镜面忌经常接触水分，以防镜面 有必要使用伸缩杆）； 水银的脱落； 第1页共2页 7) 玻璃刮与表面保持45度，并从上 至下 或从 左至 右刮 除污 水，直 至全 面 完成； 8) 玻璃刮应向一端略微倾斜； 9) 用力适中均匀且不能离开玻璃表 面，刮洗间保留2-3公分的重叠； 10)在刮洗过程中应及时擦拭玻璃刮 上的水，玻璃刮不能干刮； 11)使用镜布将残留水迹擦干净； 各品牌通用 4. 恢复 12)把玻璃、镜面边框抹干； 将地面残留水迹擦干； 13)玻璃刮、涂水器洗净晾干放回指 定位置； 三、附件 无第2页共2页