商务中高端连锁酒店品牌制度运营手册资料 客房服务员自查规范.doc
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1、格林豪泰酒店管理有限公司运营部资料 机密格林豪泰酒店管理有限公司备忘录MEMORANDUM致TO: 酒店全体员工日期Date: 2005年5月16日星期一收件人Attn: 店长关于Subject: 客房服务员自查规范自From: 运营部总页数Total Pages: 1No: SHoperation200505019客房服务员自查规范客房服务员在打扫客房时，除了需填写服务员工作日报表，并且在清洁完一间客房后对本人工作要进行自查，将自查结果填写到客房服务员自查表中，稿样见附表1。1、 在空格中对自查过的项目“”，未检查或不存在的项目“”。2、 客房服务员在下班前需将客房服务员自查表交当班客房领班
2、、主管，方可下班。3、 客房服务员自查表最终汇总到值班经理处。5、以上填写需实事求是，若有不实填写，将按酒店规章处理附表1格林豪泰酒店管理有限公司客房服务员自查表楼层： 服务员： 日期：项目房号标准门锁完好猫眼安装到位空气空气清新衣架3个/2个裤架3个/2个购物袋1个洗衣袋1个电视机遥控器1个电视机频道正确客房垃圾筒干净客房所有的灯具完好窗帘及相关设备整理整齐宽带线完好服务指南不缺页火柴1盒烟缸1个茶杯2个/1个便签纸10张笔1支电话机快捷键设置空调开关温度设置拖鞋2双/1双漱口杯具2个/1个客用一次性用品齐全五巾齐全卷纸多于1/2地漏畅通卫生间五金无水迹墙面无污迹排风扇无灰尘地毯干净、无烟洞家具完整、无剥落挂画无浮灰、歪斜注：请在空格中对自查过的项目“”，未检查或不存在的项目“”。主管/领班签名：第 2 页 共 2 页
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