家电卖场百货商场运营资料 国美—售后—电商005 网上商城商品下架管理办法.doc

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1、网上商城商品下架管理办法归属体系：国美电器有限公司经营管理手册售后服务系统分册文件编号：国美售后电商005撰写单位：国美电器售后服务中心电子商务部版 本：第一版生效日期：2004年4月1日机密等级： 机密 一般合计页数：2页 正文页数：1页附件个数：无制度正文目录：目 录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项17、附件1总裁审批管理研究室审核撰写人制度名称：网上商城商品下架管理办法文件编号：国美售后电商0051.目的：为保证网上商品的上下架情况与门店保持一致，规范网上销售商品下架规定，特制定本规定。2.范围：2.1适用范围：总部售后服务中心、采销中心；各分部

2、2.2发布范围：总部各中心、各部门；各分部3名词解释：无4职责4.1总部售后服务中心对网上商城商品下架进行统一管理；4.2各分部负责执行总部规定网上商城商品的下架操作；5.作业内容： 5.1分部市场部各科业务在签撤柜通知的同时转交分部电子商务部。5.2调整价格销售指导书时，由分部物价组将价格文件传分部电子商务部。5.3分部电子商务人员根据接收到的商品清单，及时调整网上商品销售状态。5.4撤柜商品：A. 在“网上商城”中将商品的销售状态设为“停销”；B. 在“网上商城”将商品的销售状态设为正常销售；C. 在“网上商城”将商品的销售状态设为“展示”（只显示参考价）5.5分部市场部各科业务应及时将门店撤柜、短期销售的商品型号清单转交至电子商务部（尤其是短期销售商品，门店暂时停销也应及时以书面文件形式通知分部电子商务部），并于每月月底与分部电子商务部核对上月撤柜、停销商品明细。5.6分部电子商务部每周从网站导出某些品类（至少一类）商品上架商品明细，交由指定门店对口营业柜组进行上架商品型号及价格的核查（包括停销、无货、撤架、有价格差异的商品）并进行标示，将结果反馈至电子商务员。5.7分部电子商务部应根据接收到的清单，及时调整网上商城商品的销售状态。6. 注意事项：无7. 附件及表格：无生效日期：2004年4月1日页次：1/1附件数：0