家电卖场超市大型百货运营资料 电器 刷卡收银手册P13.doc

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1、电器刷卡收银手册电器有限公司银行卡刷卡收银 MIS-POS 系统使用手册电器通联支付新利科技银联商务版本控制信息版本日期说明1.02011-08-15通联支付、新利科技、银联商务统一版本目录第一章简介.41.1 MIS-POS 简介41.2 MIS-POS 特点4第二章一体化 MIS-POS 销售42.1单品销售.42.2合并付款.7第三章退货.83.1正常退货.83.2换货.83.3合并支付退款.10第四章订金/还赊款流程 .10第五章杂项收费.10第六章MIS 接口116.1手工消费.116.2当日撤销.116.3隔日退货.116.4查余额.116.5重印单.116.6当班结算.116.7

2、当班统计.126.8查询 MIS 消费信息12第一章简介1.1 MIS-POS 简介MIS- POS 是 基 于 国 美 收 银 PC 机 的 银 行 卡 一 体 化 刷 卡 收 银 软 件 系 统 产 品 ， 该 产 品 通 过 金 融 级 软 硬 件 产 品 实 现 传 统 金 融 PO S 机 的 所 有 功 能 ， 取 代 金 融 POS 机 来 受 理 客 户 的 各 种 银 行 卡 支 付 请 求 。MIS- PO S 的 运 用 拓 展 了 银 行 卡 的 支 付 渠 道 ，完善了用卡环境，简 洁 了 收 银 员 的 操 作 流 程 ，缩 短 了 银行卡交易的时间，提高了银行卡交

3、易的成功率， 并且还可提供形式多样的管理决策服务，有 重 要 的 推 广 意 义 与 价 值 。1.2 MIS-POS 特点1. MIS-POS 支 持 带 银 联 标 识 的 所 有 银 行 卡 交 易 ；2. MIS-POS 支 持 银 联 的 所 有 交 易 ， 如 ：消 费 、 撤 消 、 退 货 、 预 授 权 类 交 易 等 功 能 ；3. MIS- PO S 简 化 了 交 易 流 程 ， 降 低 操 作 风 险 。 如 无 须 输 入 交 易 金 额 、 无 须 交 易 签 到 等 ；4. MIS- PO S 具 有 安 全 的 交 易 机 制 ， 符 合 金 融 保 密 标

4、准 ；5. MIS- PO S 系 统 提 供 了 全 面 的 帐 务 查 询 、 报 表 统 计 功 能 。第二章一体化 MIS-POS 销售一体化 MIS-POS 销售分为单品销售与合并付款销售。2.1单品销售单品销售，指销售某一商品时，采用 MIS-POS 刷单（多）卡，或现金、 刷卡等多种收款方式组合下的支付。MIS-POS 刷卡流程如下：1. 依次展开菜单：门店管理-POS 管理-收款管理-零售收银台，按F7输 入临时（会员）卡号，显示待收款单据信息。2. 选取银行卡收款方式后，出现如图 2.1-1 界面，选择银行卡类，输入银图 2.1-13. 点击确认按钮，弹出消费界面如图 2.1

5、-2 所示。图 2.1-24. 若银行卡类余额足以支付应收金额，直接点击确定后，出现如图 2.1-3图 2.1-31) 金融 POS 机界面显示请刷卡；2) 将持卡人的银行卡，在金融 POS 机刷卡卡槽刷过；3) 收银员在金融 POS 机界面确认卡号，按确认键；4) 请持卡人输入密码；5) 金融 POS 机在通讯结束后，打印第一联签购单，撕下交给持卡人进 行核对并签名，确认无误将本联留底存储；6) 打印第二联签购单，将本联和银行卡交还持卡人；7) 交易结束后，在金力系统界面提示本次交易结果。5. 若持卡人单张银行卡额度不足以支付应收金额，可采用多张卡进行消费， 操作步骤如下：1) 如图 2.1

6、-2 所示，修改待支付的金额，此金额小于银行卡应收金额；2) 点击确定，收银员按上述单张卡消费步骤，在金融 POS 机上收款；3) 出现剩余金额对话框，顾客可选择继续改小金额收款，直至实收金 额等于应收金额。6. 若卡内余额不足，或者验证密码错误导致扣款不成功，出现如图 2.1-4 所示界面，按确认继续进行银行卡交易，取消则退出，可选用其 它付款方式进行支付。图 2.1-47. 打印发票及提货联，交易完成。2.2合并付款多品合并付款销售，指同一临时（会员）卡下，多张电子销售单一体化 合并支付，支付完成后，按原有流程在金力系统内打印发票及提货联。操作 流程如下：1. 在零售收银台界面，按 F7

7、键输入临时（会员）卡号读取电子销售单信息。2. 选择欲合并支付小票，点击合并支付按钮，出现支付界面，输入金额完成银行卡支付，如图 2.2.-1 所示图 2.2-13. 合并支付完成后，按原有流程打印发票及提货联。第三章退货本章节分正常退货、换货、合并付款退货三部分描述。3.1正常退货一体化联机销售的单据，通过 MIS-POS 一体化联机退货。操作流程如下： 1. 按金力系统内流程，制作零售退货冲红单，并进行退货审核；2. 在零售收银台界面，按 F6 读取冲红小票信息；3. 进入退款界面，点击确认，触发刷卡，按提示进行刷卡退款；4. 打印签购单，打印发票。3.2换货系统内换货可分为等额换货、补差

8、价换货、退差价换货。此类单据只涉 及倒票，不涉及到刷卡支付，通过快捷键 F2 设置款台 MIS 启用状态，以完 成系统内单据的流转。1.等额异型号换货1) 制作等额异型号换货单据，生成冲红单及电子销售单；2) 进入零售收银台，按 F6 选择原单据，按 F2 设置款台 MIS 为不启用 状态，点击确认对原单据进行冲红处理（不刷卡）；3) 不启用状态，对新生成电子销售单收款（不刷卡），如图 3.2-1 所示；2.补差价异型号换货图 3.2-1系统内操作流程与等额换货相似，差价部分的收取在门店管理-MIS 接口-手工消费菜单收取，如图 3.2-2 所示。3.退差价异型号换货图 3.2-2系统内操作流

9、程与等额换货相似，差价部分的退还在门店管理-MIS 接口-隔日退货进行，如图 3.2-3 所示。图 3.2-33.3合并支付退款针对多张电子销售单的合并支付，是先收款，再打印发票，在系统内不 是一体化联机销售。发生退货时，先在系统内退票，再在 MIS 接口菜单进行 银行卡退款。第四章订金/还赊款流程订金、还赊款操作与现有流程相同，在采用银行卡收款方式支付环节， 与 POS 机一体化连接。操作流程如下：1.在 MIS 启用状态，一体化联机收取订金；2.结转销售，先做订金退还，系统默认不启用 MIS，进行订金单据的退单；3.到零售收银台结转销售，按 F2 设置 MIS 为不启用状态，输入金额，填写

10、 银行卡相关信息，打印发票；4.若顾客无购物意愿，要求退还订金，或者发生结转销售后的退货。处理 完金力系统内单据后，在 MIS 接口菜单进行银行卡金额的退款。第五章杂项收费杂项收费，在采用银行卡收款方式支付环节，与 POS 机一体化连接。杂 项收费 MIS 启用通过单选框选取，如图 5.1-1 所示。图 5.1-1第六章MIS 接口本章节介绍 MIS 接口相关功能菜单。6.1手工消费补差价等收款操作，可以通过手工消费菜单刷取，填写交易原因、交 易金额，点击确定即可关联 POS 一体化收款。6.2当日撤销输入凭证号、交易原因、交易金额后确认。北京大中、北京分部需 输入交易参考号、原交易日期、交易

11、原因、交易金额后确认。6.3隔日退货输入交易参考号、原交易日期、交易原因、交易金额后确认。北京大中、 北京分部需输入交易参考号、原交易日期、终端号、交易原因、交易金 额后确认。6.4查余额查询顾客银行卡内余额。6.5重印单填写凭证号，金融 POS 机会按照原有信息，打印具有重打印标识 的签购单。凭证号输入000000，则默认重打印上一笔。6.6当班结算执行当班结算功能，金融 POS 机自动执行结算，打印出结算单，结 算单上体现被结算 POS 机当期按消费类型汇总的金额、交易笔数信息。6.7当班统计执行当班统计，可在金融 POS 机上选择需执行的功能，打印对应单据。6.8查询 MIS 消费信息系统内详细记录了 MIS-POS 操作明细，可按多种粒度查询 MIS 消费信息， 并提供丰富的差异化报表。