好又多超市百货商场公司 工作绩效评估说明表(店普通员工)P4.doc

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1、店员级工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面副课级以下人员（普通员工）序号考核项目满分评 核 类 别备注A优秀占比80%以上B满意占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意占比60%以下1工作量：本项目仅考虑工作速度及完成数量。9分工作量大，大量超出预期成果或必需之标准，足资楷模工作量达到要求水准，偶尔能超过要求水准工作量达到要求之水准，偶尔不符要求工作量低，一直低于要求之水准2工作品质：本项目仅考虑工作品质是否正确，清楚完全，不考虑工作量10分一直保持无缺点，不错误，总是超过预期水准或要求，足资楷模工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准时常出

2、错，一直低于要求之水准3专业知识/技能：包括工作所需之知识及系统、设备之操作10分充分了解工作各方面知识，并非常熟悉设备、机器之操作，完成无需协助指点了解工作知识和设备、机器之操作，偶尔能完成独立，无需协助了解有关的工作知识和机器操作，偶尔操作不熟练，需要协助和指导不适任，完全缺乏工作知识，不懂机器设备之操作，总是需要协助指导4团队合作：对工作、同事是否愿意与人合作，为人服务8分与人共事时，总是非常体凉和细心，喜欢助人，能有效的合作，完成工作要求与人共事时，能和他人合作愉快完成工作，偶尔会有杰出的团体合作表现与人共事时，偶尔不能合作，违反团队的意见难以相处，总是和人有磨擦，不愿与人合作5努力程

3、度：做事是否尽力尽心完成，不达目标绝不终止8分工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标，大量超出工作要求，足资楷模能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求之表现能符合工作要求，偶尔会怠惰懒散总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍也事6工作态度：开放沟通，积极正面，诚实愉悦的工作态度8分总是采取开放沟通、积极正面、诚实愉悦的工作态度，并制造良好的工作环境与公司文化，足资楷模能开放沟通，并积极诚实、愉悦、偶尔会有超出要求之良好态度能开放沟通、积极、诚实，然偶尔会有破坏性的埋怨或批评总是提出破坏性的埋怨、批评、破坏工作气氛及公司文化7主动精神：在没有批示监督下之工作能力8分完全自动自发工作，无需监

4、督，总是会主动增加范围以处的责任，足资楷模能无需监督做好份内工作，偶尔会增加额外工作偶尔需要监督才能完成工作要求总是需要监督才能完成工作，没有主动精神8出勤状况：工作之规律性及准时程度 8分准时上班，不请假、迟到早退，有敬业工作态度，足资楷模按规定时间性上下班，若有请假或迟到早退，必有正当理由按规定时间上下班，偶而会无故请假，或迟到早退总是无故请假或迟到早退，且末和主管事前报告9沟通协调：运用口头、文字沟通，积极主动与同事/主管理达成合作共识8分总是积极主动的运用文字或口头传达讯息或意念，和同事/主管达成协调完成工作，足资楷模能沟通讯息和意念以解决问题，偶尔会有杰出的表现偶尔会与人沟通困难，无

5、法达成协议沟通能力差，主观意识过强，无法与人协调合作10服务态度：对同仁、客户或顾客是否有礼貌、亲切、且主动提供相关服务10分总是亲切有礼，主动提供同仁、客户或顾客快速有效服务能亲切有礼的提供同仁、客户或顾客所需之相关资讯能依公司要求服务客户或顾客，偶尔服务态度不佳，没有达到水准态度恶劣，令同仁、客户或顾客不满，总是不愿改善工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面副课级以下人员（普通员工）序号考核项目满分评 核 类 别备注A优秀占比80%以上B满意占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意占比60%以下11安全警觉：对卖场安全之警戒心，及服从卖场秩序、安全之规定6分总是遵守安全规定，并处

6、处小心留意以防范偷窃、破坏等不良行为。 警觉性高，足资楷模遵守公司之安全规定，不逾矩，有时会特别留意卖场安全遵守公司安全规定，偶尔对卖场的安全与警觉性低从不防范偷窃、破坏等不良行为，并时常违反公司安全规定12服装仪容：穿着打扮是否合乎要求，如有制服，是否按规定完整穿着7分穿著打扮总是整洁有精神，合宜得体，符合公司要求， 足以作为他人表率服装仪容合乎公司要求服装仪容，偶尔会不符合要求，或不整齐服装仪容是不符合工作要求，破坏公司形象说明：1请将评分之分数写在次页相关栏目中 2评分之分数只保留至小数点后一位数 _年_半年个人工作绩效评估表（表12）考评月份：_年_月 店别: _ 部门/课别：_ 被考

7、核人：_ 工作表现评价（100分）考核项目考核分数部门直属主管对每项的简单评语满分自评测评1工作量9分2工作品质10分3专业知识/技能10分4团队合作8分5努力程度8分6工作态度8分7主动精神8分8出勤状况8分9沟通协调8分10服务态度10分11安全警觉6分12服装仪容7分合 计100分总 计【说明：评分之分数只保留至小数点后一位数】总结：1、 指出您认为该员工应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该员工取得有目共睹之改进的时间限定；如果您对该员工的出勤率有疑问，也应在此写明。 _2、 指出您所认为该员工的主要长处，这可以包括该员工的个性、工作表现或专业技能。_3、列出该员工自上一次考评以来改进的内容和情况_ _ 被考评人签字 部门主管签字自我鉴定：1员工的工作目标是什么？（由员工本人填写）_2您是否希望在本公司担负更重要的职位？（由员工本人填写）_3本公司提倡“畅所欲言”，鼓励员工对该鉴定的内容作出评论。若您有任何疑问或不明之处，请随时和您 的直接主管交换意见（若以下空间不够用，可另附A4纸张）_