绩效考核方案流程及考评全解析 结果行为考核实操营销部门网络营销部.docx
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网络营销部各岗位绩效考核表网络招生专员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权 重指标要求评分等级得分自评上级结果1在线咨询回访完成率30%当日完成前日及当日在线咨询电话按要求完成为30分延迟一天扣5分2电话接通及时性30%5秒钟内相应按要求完成为30分超过5秒扣40分故意不接为0分3来电咨询成交率40%60%以上60%以上为40分55%以上为20分低于50%为为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1学习力50%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习 3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字：年 月 日
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