酒店房务部客房楼层服务员新员工培训制度（HK-SOP-014）浴缸清洁流程.doc

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文档编号：30266680

上传时间：2022-08-06

格式：DOC

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浴缸清洁流程一、目标满足客人沐浴泡澡的需求时，给人一个安全、放心的沐浴体验，同时规范服务人员的操作流程；二、程序项目 1. 准备工具 2. 清洗操作 1) 清洁剂、百洁布、干抹布、手刷、红手套； 2) 戴上红色手套； 3) 打开水龙头，简单冲洗； 4) 百洁布上喷上清洁剂擦拭浴缸；注意打开水龙头时，同时测试是否（老店12秒、翻新店6秒、毛坯3秒）出热水； 5) 顺时针或逆时针刷洗浴缸墙面、检查水压是否足够；内部、外部；禁止将污物和毛发冲进活塞下水 6) 打开浴缸活塞,清除污物和毛发；口； 7) 打开水龙头，冲洗浴缸； 3. 擦拭抛光 8) 脱下手套；切勿使用客用巾类擦拭 ,确保无头 9) 擦干浴缸；发、无水迹； 10)抛光电镀件；一般情况，使用干抹布抛光即第1页共2页各品牌通用 11)清洁完毕；可，如金属器件污染严重则按金属器 12)检查。件保养流程操作。三、附件无第2页共2页

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