企业管理讲师课程 一个培训师应当具备的基本素质.doc

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1、一个培训师应当具备的基本素质(2009-07-30 10:22:21)培训师的外表：培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。培训师该站在哪里？如果在讲课时，你打算站着，那么应该站在学员的前面，并稍微移动以保持 一个培训师应当具备的基本素质：培训师的外表：培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师

2、讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。培训师该站在哪里？如果在讲课时，你打算站着，那么应该站在学员的前面，并稍微移动以保持学员的注意力，但幅度不可太大。尽量不要站在桌子、椅子、或投影仪的后面，这样会对你的交流和他人的学习造成障碍，要站在正前方或设备的侧面，以让学员能看见你。如果是坐在学员的前面，也是相同的原则，要保证让所有的人都能看见你。与学员交流：多年来，人们经常讨论关于培训师言谈举止的话题。其中可能是有关语言的（如“嗯”、“啊”、“你知道”），也可能是有关一些不好的动作的。如果一个培训师使用多种不同的教学方法，那么他的举止可能就不会分

3、散注意力，也就是说，他的不当举止可能就越少。一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。根据学员的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。你也应当意识到学员也能读懂你的身体语言，所以不要抱着双臂站在前台向大家发问。在学员发言时，不要打断他。被打断地人往往在受到侮辱后保持沉默。当然，偶尔你也要打断那些讲话罗索的人，不然的话，会影响你与其他学员的交流。为保持有效的交流，培训师必须在课程中对学员给予积极的帮助。了解群体的反应，鼓励更多的交流。如果你忽略了任何一个反应，你很可能会失掉交流的机会。培训师讲课必须生动有趣，激情澎湃和充满活力，我们只有展示这些要素和魅力，才能够激励群体学习的积极性。交流并不意味着只是

4、语言的沟通。在教学中，停顿和沉默能够让学员有时间对内容进行消化吸收，所以你可以考虑在讲解要点时适当做一些停顿。培训师如何吸引注意力：幽默可以用来吸引学生的注意力。使用幽默时，必须肯定是有效的和适当的。培训师必须确信幽默地主题与培训主题相关联，而且，幽默故事不能太长，否则会分散大家的注意力。使用幽默时，注意以下原则：寻求许可、测试或者询问、如果失败了忽略它、永远不要尴尬、保持清洁。开展相关活动让学员参与，也是吸引和保持学员的积极性的一个好办法。另外，培训师应不时地变化音调、改变声音强度和语速，以吸引学员的注意力。通过向群体提问，可以吸引学员的注意力。使用“提问、停顿、出击”的提问方法，用整体性的问题向所有学员提问，停顿片刻，再请那些有意发言的学员回答。建立兴趣：利用某些设备给学员们提供视觉上的观感，可以引起兴趣；将新的内容与大家熟悉的例子和经历联系起来，也就是说，将新知识与旧知识串起来；只要有可能，培训师应该说明所有主题都是与现实生活相关的，如果学员能看到这些信息能够给他们带来益处，学员也会产生兴趣；激发学员对主题的好奇心与对自我的竞争，也是能引起学员的兴趣的。好习惯：整理用具。准时开始、准时结束课程、准备充分。