酒店运营管理制度 017部门例会制度.doc

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1、酒店管理手册政 策 与 程 序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题：部门例会制度S/N序号：SG-S&M-P&P-AP017VERSION版本号：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)页数：3页ISSUED BY签发人： Department HeadAPPROVED BY批准人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通过制定此制度来规范推广部部门例会管理，加强部门例会的召开、举办、落实等工作。SCOPE 监督范畴

2、：营销总监、推广部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：推广部主任、美工SG-S&M-P&P-AP017POLICY DETAIL政策描述： 1、部门例会是根据实际需要而定期举行的会议。2、部门例会要求本部门全体人员参加。3、会议必须要有纪要，重要会议必须会签确认。4、会议纪要应编号及时、规范，按分级管理要求分发存档、上报（可通过电子邮件传递）。5、与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。6、与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。7、会议结束后要根据机要进行跟踪，主抓落实。8、会议不得无故缺席、迟到。9、注意事项A、要严格遵守

3、会议的开始时间。B、要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。C、要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。D、在会议进行中要注意如下事项：（1）发言内容是否偏离了议题？（2）发言内容是否出于个人的利害？（3）是否全体人员都专心聆听发言呢？（4）是否发言者过于集中于某些人呢？（5）是否有从头到尾都没有发言过的人呢？（6）是否某个人的发言过于冗长呢？（7）发言的内容是否朝着结论推进呢？E、应当引导在预定时间内做出结论。F、在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。G、应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。H、应当把决议付诸实行的程序理出，加以确定。I、不要变成部门经理个人的演讲会。 PROCEDURE程序：一、 由推广部经理负责定期（如每月）向本部在职和新入职员工进行培训；二、 由推广部经理监督以上内容的进行情况；三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告SG-S&M-P&P-AP017CROSS-REFERENCE相关资料：无相关资料-END-酒店管理之家