中高端商务连锁品牌酒店宾馆客栈管理资料工程指导手册 P037.doc

《中高端商务连锁品牌酒店宾馆客栈管理资料工程指导手册 P037.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中高端商务连锁品牌酒店宾馆客栈管理资料工程指导手册 P037.doc（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、格林豪泰酒店管理集团- 工程部 第 37 页 共 37 页 工程部指导手册格林豪泰连锁酒店目录工程部架构及核心职责工程部副总监，工程部经理设计部预算部采购部区域项目部维护质检部项目签约交接流程供应商确认采购流程项目发包流程工程审计流程图酒店工程移交流程表 酒店工程竣工流程表 项目经理工作指南公司相关事宜新进员工通知项目经理接收物业章程项目外联相关单位汇总表 现场经理职责 维修工职责工程管理方针 过程控制点质量控制点维修工招聘要求环境保护制度安全生产制度 消防保卫制度质量保证制度 如果您认为现在没有昨天优越，请您纠正到格林豪泰工作的动机，因为您现在是和一个务实的团队拼搏进取。您会达到一个未有的巅

2、峰，但这是团队的力量把您和我们促进的更高。-达到这个目标的根本就是完全取决于您的态度和执行力。愿我们维护发展格林豪泰这个团结；上进；和谐的团队，做一个有正面影响力的人，做一个积极主动的人，做一个高品味的人，做一个超值的人。把主动服务放到首位，把自己的事放到末位，把困难留给自己，把自己的快乐与他人共享。工程部架构及核心职责 公司工程部设计部预算部区域项目部维护质检部采购部岗位名称：工程部副总监，工程部经理岗位编号：CE01直属上级：总经理 直属下级：设计部负责人、预算部负责人、区域项目经理、采购部负责人、维护质检部负责人 宗旨： 建设：高品味、高性价比的、高质量，低成本连锁酒店；核心职责：1.

3、充分理解格林豪泰风格、市场定位；2. 组织制定格林豪泰酒店工程硬件标准；部门流程；3. 组织制定工程部作业流程、施工现场作业流程；4. 组织项目招标，谈判，合约签定；5. 复审项目设计图纸、预算、决算、标书、合同、施工现场签证、付款；6. 维护与业主的关系，并指导项目经理协调政府、业主关系；7. 工程部员工培训，团队管理及建设；8. 主管交办的其他工作；任职资格：本科及以上，建筑相关专业；有10 年以上工程项目管理经验，其中2年高层管理经验；精通工期控制、施工工艺、施工质量的管理，精通工程成本的控制；熟悉酒店的机电设备；熟悉报批报建的流程；优秀的团队合作及管理能力；原则性强；具有良好的职业道德

4、，较强的沟通、协调能力，具有强烈的责任心、能够承受压力；出色的服务意识，适应出差；部门名称：设计部核心职责 充分理解格林豪泰酒店风格、硬件标准、施工标准；新项目的排房工作；按区实行项目专人负责制, 按硬件负责图纸设计,做到在开工前与项目经理进行图纸完善.(并有区域经理确认)做到48小时对现场事宜回复(明确解决时间)与公司部门领导进行标准完善另设档案资料管理人员负责资料归档.部门名称：预算部核心职责负责工程施工方的寻找、资质审查、筛选负责项目前期的概算，编制招标书，发包文件与所在片区经理一起对施工单位考评,与工程部管理层及公司相关人员组建评标小组一起确定施工单位.保证在接房前完成施工单位落实,工

5、程变更、工程量的审核；定期的工程完工款项的支付的审核；竣工工程量的复核，工程决算，决算付款及审核；负责相关文档的归档、整理；做到48小时对现场事宜回复(明确解决时间),与项目经理一起负工程量审核责任.部门名称：采购部核心职责 专项专人负责项目施工中甲供产品的采购；负责供应商的寻找、资质审查、筛选；与工程部管理层同时对供应商考评选定,实行一票否决制负责供应商后期服务的评估；负责与供应商价格谈判、后续服务的谈判；负责审核样品质量，督导项目现场对材料质量查验。负责采购合约填写、申报上报签核；强调过程跟踪，项目回访。督促供应商保质按时送货,做到48小时对现场事宜回复(明确解决时间)提前要求特殊项目供应

6、商（广告，厨房设备等）现场考核，确定方案。负因采购原因影响工期及质量责任. 部门名称：区域项目部核心职责 区域经理 组织本区项目经理培训，企业文化培训-（做一个有正面影响力的人，高品味的人，超值的人，主动服务，团队第一）协助开发对新项目建筑结构,布局考评. 新项目实地考察后书面给设计提供依据(附录象,图片,现场结构布局实际尺寸).与项目经理审核图纸并邮件确认.新人推荐(公司最终面试)培训考评管理. 按KPI要求对项目进度质量巡查督导, 协助项目经理对采购,设计,开发,运营协调,加盟店指导.做到48小时对现场事宜回复(明确解决时间)参与硬件标准完善,提供依据.负所辖项目进度质量及内外协调之责任.

7、项目经理接房验收，组织图纸会审，消防报审，验收，督导施工单位证照，手续办理。施工资料审核确认。 安排施工计划、施工任务，督导施工单位执行公司标准，明确施工要求；工艺要求。制定甲供材料进场计划，并与采购协调，按时到位；物资现场验收确认。进行现场施工监督，控制施工工期、质量、成本造价；彻底执行KPI考核要求。及时报告设计变更事项。协调政府关系（包括消防、质检、安检、规划、环保、街道、电信、水、电、煤、气、城市监察等）；现场维修工招聘及培训部门名称：维护质检部核心职责各酒店的设备备案管理；酒店设备检查及维修必要性审核,合作维修单位审查 指导酒店合理使用设备，开展节能计划，降低运营成本；指导酒店维修工

8、，做好酒店日常维护、保养工作；做好酒店维修人员的技能培训管理；酒店小范围的项目的维修，设备改造，及相应的成本控制； 配合公司各部门，做好需协助、配合的事；根据季节的变化，提前指导并检查南北方各酒店工程及系统维保准备工作； 直营店的验收（隐蔽工程验收、竣工验收、水电系统、设施设备资料审查）；加盟店的装修指导及验收；新店系统图纸审核,，验收质量把关；整理、归档各酒店的技术档案； 项目签约交接流程事业发展部 意向书签订后（合同签订前） 这个阶段的主要工作：1、结构布局尺寸标高复核2、水电气；电梯锅炉等系统 3、外场，辅助用房位置要求4、与接房会签表对照记录 七天工程人员现场考察没有问题工程部七天这个

9、阶段的主要工作：1、存在的问题明细；2、解决方案；3、分类由谁解决；4、解决时间工程出项目考察报告 工程部 这个阶段的主要工作有：1、请业主解决物业本身问题2、继续条件谈判3、完善选址报告4、确定好解决问题时间 需业主解决工程问题并谈判保证45 事业发展部天 如果解决时间在45天内这个阶段的主要工作是：1、 确定签约时间到交房时间至少45天；2、 工程设计图纸、报建3、 工程招投标签订合同 并确定交房时间事业发展部 工程设计预算 这个阶段的主要工作是：1. 与业主明确所有相关房屋，设备交接时限2. 楼内物资清点保管3. 维修工招聘4. 图纸会审，消防报审工程按标准接房 开始进场施工 工程部 ：

10、供应商确认采购流程市场调查产品比价因素综合-确定供应商项目现场计划数量与图纸对比确认材料进场时间计划表根据工地要求提供所需的材料样品采购合同审批-合同签定供应商按期保质材料供应-采购部过程跟踪材料的验收及结算 （现场项目经理/施工单位/供应商/采购专员）项目发包流程编制工程量清单施工单位考评 10个工作日开标、议标 3个工作日项目答疑、对清单作合理性调整 4个工作日分析清单 7个工作日确定施工单位、签订合同 工程审计流程图收集完整的工程审计资料合同盖有竣工章及甲方项目经理签名的竣工图纸经甲乙双方项目经理签字的现场签证审核单价工程量合同中已有单价或有类似子目合同中没有单价的确定定额费率、人工单价

11、是否与合同相一致确定材料单价是否合理，是否高于市场总价是否执行合同规定的下降率竣工图现场签证现场抽检工程量数是否与竣工图所示工程量是否一致竣工图所示工程量是否符合经济、合理原则现场签证上的工作量与原合同中的工程量是否相重复现场签证事由是否合理现场签证工作量是否准确定额套用是否准确决算总价是否与各分项总价量相一致由审计单位出具审计报告三方盖章报总经理批示经甲乙双方项目经理签字的现场签证审计单位与审计公司同时完成作为会计凭证的附件酒店工程移交流程表 项目经理提前7天邮件通知公司工程部,运营部,市场部， 并提供工程分部分项具体计划和时间表工程部总监总监审核通过后，确认邮件通知相关部门项目经理/区域经

12、理 店长/ 施工单位进行工程移交，认真填写移交表酒店工程竣工流程表 项目经理酒店全部运营20-30天内进行竣工验收,提前一周邮件通知公司工程部,运营部,施工单位. 并提供工程合格的竣工图及其他资料工程部 区域经理/总监总监审核通过后，确认邮件通知相关部门项目/区域经理/维护质检/店长/施工单位进行工程验收，认真填写相关表格项目经理工作指南公司相关事宜公司每周六上午各部门交流会，下午1：00各部门工作周会。故现场问题需周五上午12点前上报（外围，公司部门协调，现场，在公司标准格式周报中红色字体填写）每周四下午4点工程部（含专业部门）周会，区域经理电话形式参加，并传达项目经理。新进员工通知您好!欢

13、迎您加入格林豪泰团队！感谢您对我们的信任，与我们一起打造这个全新的酒店品牌！-我们倡导主动服务，全力执行。团队第一，和谐共进。衷心祝愿您工作顺利！相信经过大家的努力，公司会有更好、更快的发展！1.公司网站：2.公司的业务操作平台:8080/op/index.aspx，您的登陆名为邮箱前缀 ，密码为邮箱前缀 。请您先花些时间阅览一下通讯录和知识库（界面右上角）。通讯录内有各个部门负责人及员工的联系方式,知识库内有公司的相关政策制度、财务报销差旅费用、工作流程、公司组织架构及各职能部门介绍等。公司已为您开好邮箱,地址为人名,您的帐号为人名 密码为 人名 1509。请在试用期内员工每周写一份周报(内

14、容为您的工作心得),月底写一份月工作报告(月工作报告由您的直属主管与您一起总结)交给您的上级领导,同时抄送一份给人事部,邮箱为lifang.转正请提前20天交转正申请,满周年续签请提前1个月交年度报告。缺少材料者延迟转正或不予续签。请您于1个月内交齐所有录用通知书上所需材料,另外公司采取打入银行卡的方式发放工资,请您在28日前提供以下银行帐号:招商银行,工商银行,建设银行，外地卡号请告知开户所在地及分行名称。祝您工作顺利，在格林豪泰的大家庭每天都在成长，有任何问题请与我联系！格林豪泰酒店管理有限公司1. 工程人员补助,报销公司要求1.） 电话费报销注明时间段.2.） 差旅费需在发票上注明从哪里

15、至哪里办什么事情。3.） 业务招待申请（大额的）需有总部批复。4.） 出差补助需注明时间段并贴足有效发票。5.） 购买零星物品需有请购单并有验收，低值易耗如：工程工具、工地小灵通需注明由谁领用。6） 所有费用报销必须根据总部发放的出差报销费用标准另附申请报销。2. 法务部门对项目的要求l 备齐涉及该项目的相关合同复印件以便随时查阅相关条款（主要为该项目租赁合同、施工合同）并尽量熟记，上述合同复印件（均设有编号）应从法务部领取，不得随意复印。l 不能签收公对公的函件，告知对方直接将函件快递至总公司，并将相关事项第一时间通知法务部。l 遇有纠纷事宜应第一时间通知法务部，并提供相关事件背景说明。l

16、遇有承包方拖延工期的情况，应及时通知公司法务部。l 项目结束后三日内，应将硬件手册（不得复印）归还至法务部齐雯处。l 不能在任何对公司不利的文件上签字，如有疑问，请致电法务部。3. 工程部相关要求工程部所有人员每季度划片组织一次集体培训，每年组织一次部门集体培训。1. 项目经理对现场实施 天 进度质量控制（进度表勾画），工程部 周 控制（截止日周五12：00点）项目经理按公司格式在周四12：00前发现场周会记录及周报邮件。勾画实际进度的电子版进度表与区域经理，2. 进度管理要求：（进度表调整需报公司同意）3. 现场进度质量正常：每周四12点前发现场周会记录及周报。勾画实际进度的电子版进度表。（

17、在表格内英文V填写完成形象进度）4. 现场进度滞后3天的一周两报：周一周四下午4：00按公司格式施工日志发公司，滞后项目周报照发5. 现场进度滞后7天的天天下午4：00按公司格式施工日志发公司。滞后项目周报照发-区域经理亲自现场管理督导。6. 甲供材料归工程采购部负责，采购分工见甲供材料明细表7. 设计部门-每项目指定设计师，l 项目经理在前期两周内进行图纸会审，并行成文字文件。一定结合实际情况,提前与设计明确图纸补充,哪怕在图纸设计说明中文字注明,就会避免很多签证。l 设计做到48小时答复,当时无法有结果的在答复时明确处理完毕日期（不超一周）8. 预算部门-每项目指定预算师中途不得干预现场管

18、理。l 现场所有分包工程原则上项目经理进场一周邮件提前报上级领导，有公司相关人员寻找施工单位确认后回复现场项目经理(20天内)。l 现场涉及签证变更项目提前一周上报，邮件或传真上报变更原因（附必要图片，资料），所属施工单位，工程部位，项目经理方案确认意见，工程量，面积,单价及总价,工期。预算部门在收到后7天内回复。 9项目接手事宜l 领取移动硬盘,相机。（工程资料硬盘保存，完工资料整理后通过工程部文员找IT部上公网保存）l 法务部领取合同，硬件手册，l 开发部索取项目选址情况说明表，开发人员联系方式。l 法务对此项目的负责人，联系方式，运营区总联系方式。10住宿原则：优先入住本公司开业酒店，第

19、一家店进入的城市在项目附近租房（两室）：租房前必须先报告到总公司来中（提供中介电话，租房信息），租房要考虑到开业的总经理的住宿；11进场前期落实事宜（原则一周，经同意不超过两周）l 按公司标准招聘维修工1-2名归项目经理管理至工程移交运营（再招维修工归店总负责，）招聘要求找人事部，招聘时和人力资源部一起招聘，招聘人员的情况报至人力资源部招聘组，由人力资源部谈薪资和复核-2007年5月12日徐总公司会议明确。l 公司要求：现场电话，电脑，网络开通有施工单位负责提供，进场一周内必须具备使用条件。, l 物业交接，（务必参照交接会签单，必须明确所有的房屋，设备的交接时限，设备资料）l 图纸会审（设备

20、房，员工房，消防泵房，锅炉房，消防楼梯，校方排烟，消防水池位置（60-200吨），屋顶水箱位置及结构荷载，基础做法。门头做法；如不接燃气则瓶装气库房位置（消防要求不许建在楼内，楼高度小于24米可贴外墙，大于24米，距楼10米），l 消防报审。l 进度计划表，甲供材料计划，（尤其前期使用，周期长的）拆除物品管理。l 现场所有分包工程原则上项目经理进场一周邮件提前报上级领导，有公司寻找施工单位确认12邮件格式要求l 邮件主题采用两段式：DDD QQQ。DDD：指“项目名”。（项目名称规则为：XX-YYY。 XX代表城市名称；YYY一般以路名或地名为基础；如“上海思南路项目”）；一定要与市场部公布的

21、名称完全一致，不要在前面加XX省名；如果所发送邮件只与个人事宜相关（例如出差、报销等），DDD则为BBBNNN，其中BBB为部门名称，BBB为个人姓名，例如“开发部李军”；如果所发送仅为一般化的内容，DDD则为部门名称，例如“工程部”。QQQ：指所撰写邮件的主要目的。如“第一周周报”、“出差沈阳申请”、“差旅费报销申请”等等。l 完整主题例示：包头文化路店 五金采购申报维护部 增加编制申请工程部李军 5月份报销申请包头文化路店 第二周周报要求：即使你收到的邮件有了主题名称，但不符合要求，在你转发或回复时，也应按本规定的要求修改主题名称。另外，在邮件的内容中一定要写清楚相关的要素：时间(when

22、)、地点(where)、人物(who)、原因(why)和过程(how)。l 每个项目有5个确认邮件要单独发出的，在主题栏目中写明：项目进场的日期确认（开工时间）；物业交接完毕时间。（附工程概况汇总表）项目消防拿到建审意见书的时间；隐蔽工程验收合格时间项目完成全部移交给运营部，并由运营部签字确认的时间；-这个邮件要抄送给城总、项目通过消防验收，拿到消防验收合格报告的时间；-这个邮件要抄送给城总、工程各级领导，档案管理人员。项目问题无论内外各级必须在48小时内 给予回复，特殊邮件主题第一个字标注：“急”项目经理短信或电话告之发送时间，l 管理基本要求：计划性，预见性。事件处理上报要求：问题是什么？

23、2：产生问题的原因？3：解决问题有几种方法？ 提出你的最合理的解决方案。 l 邮件落款：必须按下格式建立，新项目及时更改：（字体10号，绿色）李军 上海火车站店项目，开工日期2007-5-12地址:上海市裕华西路西下关街8号,邮编：123456 Tel: 021-5929666,手机:137084287069传真：021-5929666,l 建议大家使用Foxmail-软件收发邮件（有落款更改功能，任意增加邮件夹，邮件导出，联系薄功能）此软件可安装到移动盘中，任意有网络的计算机都能运行，可网上下载，输入Foxmail 即可根据提示下载到移动盘中项目经理接收物业章程一、项目经理从法务部领取租赁合

24、同及附件，了解清楚合同中涉及工程的所有内容，若有不清楚的地方，及时与事业发展部和法务部沟通；二、向事业发展部索取项目选址情况说明表,了解物业的相关情况，包括业主的联系人、联系方式等；三、提前与业主联系人确认去交接物业的时间；四、到现场后核实以下情况： 1）物业方面：房屋的面积的确定；物业的界面；设备的移交和保管（包括设备*尤其电梯*的使用说明书、维修说明书、合 格证等）；房屋的工程质量； 2）水电方面：供水量、排水口、电容量等是否与合同中的相关内容一致，水电接口的位置；水电煤气的现有用量抄表； 3）附属设施：水箱、消防水泵等； 4）了解确认消防是否有屋面水箱（或位置，15吨左右）消防水池（或位

25、置60-200吨左右），消防楼梯（位置）、5）卫生、环保（化粪池，隔油池或位置）等方面是否与酒店建设相匹配；公用区域：包括但不限于：大堂（面积要求：客房数的平方数）、餐厅（100-150平米）、电梯出入口、人行出入口、停车位（与客房数的比例为：少于100间6：1，大于100间10：1）、。辅助设备用房：锅炉房：楼层强弱电间、低压配电室、强弱电井。员工房面积：房间数*0.4/2*2-3平米。五、若现场情况与合同中的情况相符，按附件格式与对方联系人签定交房确认书，签字之前先传至公司确认；六、若任何与交接会签表及合同有出入或变化的,不得交接签字.第一时间与公司法务部、开发事业部,设计部沟通；七、接收

26、完物业后开始在当地招聘1-2名维修工，负责工地的看管及协助项目施工管理（向总公司人力资源部拿取维修工的招聘要求），初试后交公司人力资源部复试；八、保管好现场物资，并根据物业的情况，在接收完毕之后与公司共同制定关于物资保管的方式。 格林豪泰酒店管理集团 工程部项目外联相关单位汇总表 1. 房屋产权单位2. 居委会、街道办3. 区城管市容4. 区城建委5. 区环保局6. 区规委7. 区质量监督站8. 区公安局防火科（消防）9. 区卫生防疫站（厨房）10. 区特种行业检测所(或质量监督局)电梯，锅炉11. 区房屋安全鉴定站（检测中心）12. 派出所，分局特行13. 电信公司、14. 用水增容、15.

27、 用电增容、16. 煤气开通、17. 有线电视公司、现场经理职责 1、现场经理是施工生产的指挥者，负责审定、考核施工单位月、周计划。监督落实工程进度计划的执行和完成情况，对各施工单位的施工质量负直接领导责任。 2、执行公司质量方针、质量体系文件；项目质量目标的制定与贯彻实施 3、组织责任是认真贯彻执行项目的各类生产计划、施工方案，每周进行检查；负责落实项目的质量方针和质量目标的执行，周会管理。 4、负责协调各分包单位施工交叉配合工作，负责协调甲供材料进场时间。 5、领导组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作。 6、 负责安排和指导施工现场的安全文明施工及形象管理工作。 7、监

28、督各施工单位做好施工技术资料的管理工作。负责协调施工单位的任何关于施工项目的疑义及解答；8、对现场的变更及修改做及时地回应，及时上报到部门领导；9、每周按时向上级主管递交项目周报；做好管理的技术资料及工程日志格林豪泰-工程部维修工职责1. 工程施工期间必须在现场巡查，负责现场文明施工管理,质量监督。2. 每天作好现场进度，质量问题，材料到场等记录。3. 熟知图纸及硬件手册。必须了解系统布置。水电管路，控制阀门，水电表位置，数量。锅炉，中央空调等设备。4.负责甲供材料跟踪，进场验收。与施工单位交接记录工作 5.负责乙供材料品牌，质量验收工作。作好记录。并及时汇报。6.按照合同及现场管理要求，协助

29、项目经理进行现场管理。格林豪泰-工程部工程管理方针 促进安全；严抓质量。保证进度；注重形象。促进安全 进场教育，周会管理。机具安全，用电规范。防火防盗，作业牢靠。严抓质量 施工图纸要熟悉，依据规范按交底。落实三检讲程序，隐蔽工程查仔细。材料合格要复检，资料同步编齐全。保证进度 计划编制要周密, 形象进度是依据。分包供应严管理，杜绝返工是效率。注重形象 文明施工讲卫生，活完料净脚下清。防尘防噪防污染 及时清理是关键。 材料分类码规矩,成品保护严管理。格林豪泰-工程部 过程控制点1. 必须落实施工单位现场管理体制（配备设计员，质检员，材料员，安全员，资料员）,按工种实施工程样板制。2. 当地政府职

30、能部门报建，联系。消防部门图纸报审3. 施工组织设计（方案） 技术交底（规范标准 /质量要求； 工艺流程/施工做法/保证措施 /注意事项）工程资料编制。4. 工期控制： 装修总进度横道图、楼层旬计划。 装修队提前两天把装修旬计划传达各专业队；各专业队依据装修旬计划编制专业计划并应有两天提前量。每旬末汇总到装修队审核后上报。5. 成品保护（原有成品 ；新作成品）。6. 进场材料检验（质量证明 、规格 等）及复试。7. 土建部分拆除（对原结构破坏评估 、工程量、 拆除方案 、 注意事项）。8. 风机、风管固定位置； 风管严密性、 风量、 风噪检验。9. 上下水管试水、试压检测；固定点、坡度、 防结

31、露包裹。10. 基层木板材防火处理、防腐处理。11. 卫生间防水做法、避水实验，上下水位置及封堵处理。12. 吊顶内及隐蔽部位管线布置、孔洞封堵处理（三方验收）。13.消防烟感、 喷淋头、筒灯位置应保证吊顶平面整体观感。格林豪泰-工程部 质量控制点吊顶:高度*龙骨规格及厚度，连接点*板缝处 理*防开裂措施*灯孔/风孔/检查孔/尺寸、位置。墙面：边角处理*踢脚板基层平整度*板缝处理*防开裂措施*洞盒(强弱电等)数量、位置、高度。地面:标高*平整度*地砖（缝/空鼓 /坡度/破砖位置）；不同材质(地砖、地毯、地板)交接处过渡处理。l 基层木板材防火处理、防腐处理。l 门开启方向、门锁、合叶、防盗链及

32、 防碰件(、门吸、闭门器) 位置/方向l 卫生间防水厚度、高度、上下水位置及封堵处理。l 管线材质、固定位置、间距、不同功能管路间距。电线接头位置，连接方法。l 风机,风扇、暖气位置及运行功能；噪音检测处理。l 吊顶内及其他隐蔽部位孔洞封堵处理l 轻体墙隔音处理。 格林豪泰-工程部维修工招聘要求职位名称：维修工工作目标：维护维修酒店中的所有设备设施，保证客人的满意酒店24小时不间断的运营。 节省维修维护成本， 让酒店的设备设施的使用成本和寿命最优。工作内容：1、 有序的安排酒店的维修维护，保修的工作。2、 如果接到紧急报修任务，立刻带齐常用工具和常用配件赶到现场；3、 发生设备事故，遵守事故处

33、理规程，与其它部门密切配合，遇事不忙乱；4、 保证维修质量和设备、设施的使用要求，外观尽量恢复原貌；5、 维修结束后，清理现场，保证现场无施工痕迹；6、 施工过程中，避免给客人带来不方便。7、 按计划定期对设备进行巡检，发现问题及时加以解决，保证设备安全运行；8、 定期做好酒店设备的保养计划、客房的滚动保养计划，并及时做好保养档案；9、 做好设备三级保养制度，按时保质完成保养工作；10、 注意节能、降耗，控制成本；11、 更新改造项目严把质量关，维护酒店经济利益；12、 对客服务应先致问候语，对于维修给客人带来的不 便应表示歉意；13、 主管交办的其它工作；职位要求：1、高中以上或专业技术学校

34、学历，优秀条件者可放宽学历。2、持电工操作证，两年以上的工程检修和保养、维护经验，有应急事故处理经验，良好的服务意识。3、有酒店维修工作经验或酒店装修经验者优先。 格林豪泰-工程部环境保护制度一、 施工现场应设立环境保护工作机构或者专职工作人员，建立建筑施工噪声污染防治管理制度。二、 项目负责人具体负责建设项目的建筑施工噪声污染防治检查工作；专（兼）职环境保护工作人员具体实施施工现场的建筑施工噪声污染防治。 三、 施工现场应当根据建筑施工噪声污染防治方案，按照建设项目的性质、规模、特点和施工现场条件、施工所用机械、作业时间安排等情况，采取相应的建筑施工噪声污染防治措施，并保持防治设施的正常使用

35、。 四、 各项目部应当在建设项目工程开工以前，根据情况向工程施工所在地的环境保护行政主管部门办理建筑施工场地排污申报登记手续。五、 施工现场应当在建筑施工工地显著位置悬挂建筑施工现场环境保护标牌，载明工程项目名称、施工单位名称、施工单位负责人姓名、工程起止日期、建筑施工污染防治措施和联系电话等事项。 六、 在施工过程中严格实施建筑施工噪声污染防治方案，合理布局和使用施工机械，妥善安排作业时间。使用低噪声的施工机械和其他设备。施工中禁止使用国家明令淘汰的产生噪声污染的落后施工工艺和施工机械设备。七、 城市市区内，施工中向周围环境排放建筑施工噪声的，应当符合国家规定的建筑施工噪声排放标准。八、 禁

36、止在城市市区夜间进行产生噪声污染的建筑施工作业（抢修、抢险作业有措施。）。确因生产工艺要求或者其他特殊需要必须连续作业的，或者因道路交通管制需要在夜间装卸建筑材料、土石方和建筑废料的；施工现场面确需夜间作业的，应上报夜间作业申请和方案。九、 施工污水必须经场内集水井沉淀后，再排入城市排水设施。十、 各种车辆及设备离开施工现场前必须清洗干净，避免污染城市路面。十一、 遵守国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施，控制施工中各种粉尘，废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染及危害。十二、 “高考”、“中考”前 15 日内及考试期间等特殊期间，禁止一切产生噪声的建筑施工夜间作业。 安全生产制度 一

37、、建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。 二、施工现场安全由建筑施工企业负责，实行施工总承包的，由总承包单位负责。分包单位向总承包单位负责，服从承包单位对施工现场的管理。 三、施工重地严禁非施工人员进入，凡进入施工现场的人员，都必须有安全防护措施。 五、参加施工的操作人员，必须懂得本工种的安全技术操作规程，遵章操作，工作中禁止饮酒、赌博、打闹、冒险作业，现场内的操作人员，不准穿拖鞋、高跟鞋、赤脚、赤膊，不准穿短裤和裙子，吸烟要到指定地点。 六、工作前必须检查设备，确认安全后方可操作，现场所有的机电设备，要设专人负责，非操作者严禁乱开、乱

38、动。机电设备维修时，必须拉闸停车；专人监护。 七、施工现场必须做到“三通一平”、道路畅通，禁止攀登脚手架上下，禁止任意投扔工具和其他物料。各工种在同一工作场所立体交叉作业时，必须安全防护措施。 八、禁止在现场设有危险标志和专门围场所行走及起重臂活动区域内逗留与操作。 非电工严禁乱接乱拉电线，在电线上禁止搁挂衣物，电闸箱内禁止存放工具及物品，夜间施工必须有足够的照明，宿舍照明高度低于2.4米必须使用安全电压. 消防保卫制度一、认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消除方针，开工前制定消防安全措施，建立消防安全组织，配备经培训合格的消防人员。二、施工现场易燃、易爆场所应悬挂明显的防火安全标牌，配备足

39、够的消防器材，设置专用灭火水源。三、易燃、易爆物品严格按有关规定存放在安全区域专用库内。分类存放，严格办理领发手续，施工中产生各类可燃杂物必须及时清理，定点堆放。四、职工宿舍、仓库等临时设施必须符合消防规定，留有平整、通畅的消防通道，并配备一定数量的消防器材和设施。施工电梯梯笼内必须配备灭火器材。五、乙炔瓶、氧气瓶与施焊作业的距离（包括明火不得小于10m。气瓶应分类存放在库内（乙炔瓶、氧气瓶安全距离不得小于5m ）不得露天暴晒（必须配备防震胶圈）。六、施工现场及职工宿舍严禁明火，必须通火时须经区级以上消防主管部门批准，操作时派专人监护。不得私烧电炉，不得卧床吸烟。七、消防器材及工具不准挪作他用

40、，并设专人管理，定期检测、更换。发现火情立即组织扑救，并拔“119”报警电话。八、加强治安管理，认真落实治安责任制和各种规章制度。工地要设立门卫或保卫人员，做好工地夜间巡回检查，加强节假日的四防工作。九、施工人员工作时间严禁酗酒，严禁在社会、工地打架斗殴，维护社会治安，坚决同违法犯罪行为作斗争。质量保证制度一、 现场成立质量管理领导小组。二、 建立现场质量保证体系。三、 加强技术管理，组织施工人员熟悉图纸及有关文件，做好技术交底，严格按图纸进行施工，按标准进行验收。四、 严格执行原材料、半成品检查、验收、复核、复试制度。五、 做好各项施工记录、原始记录。技术资料管理做到及时、准确、真实、完整。六、 认真审核施工组织计划及各项分项工程作业计划和质量计划，按拟定项目，明确分工，责任到人，严格执行，认真贯彻落实各项质量管理制度。七、 坚持样板制度，分项工程施工前，均先做样板，经自检、互检并项目部检查认可后，方准大面积