关键对话个人读后感.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作关键对话个人读后感 （读后感）是指读了一本书，一篇（文章），一段话，几句（名言），一段音乐，然后将得到的感受和启示写成的文章叫做读后感。下面我给大家带来关键对话个人读后感，盼望大家喜爱! 关键对话个人读后感1 人生从年青经受中年，不同阶段，不同困惑，20岁的我，由于有较强的侃技也算是交友宽阔，算是若干年导游生涯给我人生带来的诸多好处之一。30岁的我发觉伴侣聚会谈天，我照旧能谈笑风声，可到了官方性质的谈话时却黔驴技穷，为此我很是烦脑。因同学时没有选修过心理学这方面我明显落于人后的，心里建设性的书也买了不少，但都比较理论与枯燥，苦寻改善之法而不得。 目前的工作环境

2、很考验人的沟通力量，不管在自己的团队中还是平行的团队中沟通，近一年内，公司因进行合规化治理，作为财务建设的领头人，关键对话无处不在，自己常常陷入暴力或缄默中。 人都有自己的本性，例如本人就为直女型，平日随性谈话，直来直去，更多的在意于把自己的想法表达清晰明白，而不会多思索用何方式（方法）去表述。追求过多的是便利高效的解决问题，许多场景，与人商讨问题时，明明是一场友善的开场，后因看法不合，变成生气攻击，或感到无法与对方沟通而选成缄默。事后回顾，想着为什么由于自己有理而变的咄咄逼人。为什么为了证明自己的观点精确而从不在意别人内心的感觉。为什么本想抱有美妙的目标结局就走向歧路。 我总是对自己说，假如

3、我的生活及工作的环境都是一群有着是同一价值观，同一（文化）熏陶，同一抱负的.人有多好，沟通起来不用这么费劲，由于至少理论相同，只是使用方式不同，大家都会相互理解，无需在争论上铺张过多的时间。就如财务与财务沟通，许多的在于相互理解，争论的前提是“辩辩出真理”，争论过后而是达成思想共识，并乐于论道。 但社会总不是按你的想法了存在着，人类本就有差异性，在不同文化不同抱负的社会中存续，就会要学会与不同文化不同抱负的人进行的沟通。要从这困局中跳越出来，必需要找到好的方法。 去年在凡登读书会接触了关键对话，于是购书入手，如今当成圣经膜拜。在谈话前都要拿起书本进行再一次的温故。 是以美国的社会环境和状态作的

4、案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的状况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、讨论、分析和推断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有的确的（措施）嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思索，从而深化理解和把握肯定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的关心和改善。 此书中二句话最为经典“要解决双方问题，只能从自己开头，在自我身上找缘由”，“像一个局外人一样端详自我”。很少有人具备“双路处理”的力量，就如电脑一样要具备双个核处理器，所谓“双路”，既关注对话内容又关注对话气氛。读后感我们往往都会陷入对话内容无法自拔，根本没有腾出

5、精力去观看自己和对方的微小变化。对话过程中谈着谈着，原来既定的目标偏离，变成了“对抗模式”，变成了以战胜或惩处对方，变成了相互损害。消失最多的就是“乍么会变成现在这样的无奈。 关键对话是人们感动看法不同的产生的对话，这个场景下如何让自己冷静，能端详自己内心?如何达成目标? 通过（思维导图），把握关键对话的技能，借用伴侣的一句话，“对话中保持敬畏心，谈话中保持谦逊”，放缓对对话语速，每次的谈话的就能突破冲突。 此书，盼望给我带来关心的同时，也能关心到在此方面缺少训练的伴侣。 关键对话个人读后感2 读完关键对话这本书使我获益匪浅，从中学到了许多（阅历）。书中提到的一些在工作中和生活中的经受和我平常

6、遇到的是非常相像的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。许多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让心情左右了自己的推断，要么由于生气而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择缄默，结果都遗忘了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立平安的沟通氛围，许多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽视了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开头，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋查找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻留意观看对话留意观看对话氛围，保持平安气氛，

7、防止消失缄默或暴力应对的状态。 我们在工作和生活上经常会由于没有留意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方缄默或者暴力应对的场面。 最终，假如消失缄默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方赔礼，利用对比法消退对方的误会，提出共同目的。 关键对话个人读后感3 上周听了凯洛格的精品课程关键对话觉得特殊好，而且很有用。在工作和生活中都能用得着。 本次课程中有三点让我感受很深，对我来说特殊有用。一是，从心开头;二是，专注你的目标;三是，主导我的（故事）。 首先，从心开头是，在你说话的时候首先应当将自己的心摆正，从内心就是一个好的动身点，我是来解

8、决问题的，不是来吵架的;我是对事来说的，不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒适，那我们就必需从心开头，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。 其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你原来是要解决问题来的，结果说道最终反而是吵起架来了，缘由是你原来的动机也就是目的是争论问题，结果由于对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此原来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，

9、只有时刻清楚自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会消失太尴尬的局面。 最终是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情颜色的、客观的去处理这些信息，或是面对同样的事情时，用一种乐观的心态去看待的就自己心态的调整。这样，我们就可以更加客观的去看待人或事，而不是只依据表面的现象去决策，可以找到真正的缘由，而更好的解决问题。 从开头的第一点，到最终的第三点，不论是从心开头，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不快乐态，也就是我们的想法，所以，从心开头是一个基础，在关键对话中只要把握好我们的心态，其他的都好解决。由于技巧可以学习，多加训练就可以做好，但假

10、如，我们的心态没有放好，那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。 关键对话个人读后感4 看完非暴力沟通之后，紧接着就来看了关键对话。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区分，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话;然而再认真想想，会消失暴力状况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思索，而靠本能行事，更简单造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应当还是相互印证。 第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：1、双方观点背道而驰;2、对话具有较大风险;3、双方心情激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种状况，以及争取应对后我们能获得什

11、么。 其次章告知我们需要摆脱“傻瓜式选择”(即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的打算)的困扰营造平安氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。 第三章，正确熟悉自我，从“心”开头，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能掌握的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。 虽然书中多次表明的确有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以习得，但总还是会有一点担忧自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧嗯，特别期盼后面的内容! 第四章主要阐述了“平安”在对话中的重要性，

12、只有在平安的环境下我们才能畅所欲言;而营造平安的氛围首先就是需要觉察，需要留意观看，观看别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是平安的、可以正常沟通的。观看也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必需首先发觉问题，然后再去思索如何解决问题 第五章教我们如何营造平安的对话氛围，在觉察到对话消失问题时暂停对话。 第一，需要推断哪种平安因素消失了危机，首先是共同目的，当别人信任你的目的是为了他好时就会有很大的平安感，反之就会用暴力或缄默来抵触然后是相互敬重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正敬重别人找到共同目的。 关键对话个人读后感5 关键对话是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所排列的一些难以回答

13、和沟通的话题也是人们经常在工作和生活中遇到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗?比如你要邻居遵守社会公德，别人却依旧我行我素，如何去劝说又不伤感情?比如你遇到了家庭的冲突，如何去化解?总之，本书就是分析和叙述这些状况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学习得过程中更好地熟悉自己。 虽然是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的状况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、讨论、分析和推断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有的确的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受

14、，换位思索，从而深化理解和把握肯定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的关心和改善。 书中有一个例子，就是说有意领导在公司预备搬迁决策的时候，自己打小算盘，打算让公司新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对看法，在座的同事们由于其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不情愿，最终有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由劝说了领导的不正确之处，获得了事态的良好进展。我想这当然是一个很好的案例，但或许在中国的文化中并不肯定适用，由于人们依旧会担忧在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危急，而这些方法或许只能在一个自由、公平的公正环境下才能够顺当实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。 无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是非常有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来平和化解，朝抱负的方向进展，让生活更加美妙。 第 9 页 共 9 页