急诊科护士个人工作计划.doc

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1、急诊科护士个人工作计划急诊科护士个人工作计划（一）xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：一、急诊护理安全是本年度工作的重点1.加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。2.严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进

2、行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。4.根据某某省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质1.专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3.强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增强

3、主动服务意识，促进医患关系和谐规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保医患权益1.进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。五、严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实1.建立检查

4、、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提出整改措施。2.制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。3.积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。六、加强院前急救与长途医疗护送安全管理1.增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。2.对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作积极性1.科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2.以质量为重点，结合

5、工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。总之，xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。急诊科护士个人工作计划（二）xx年门急诊护士组将在科主任领导，护士部主任的指导下，以提高护士质量为基准，确保护士安全为前提，紧紧围绕医院的工作方针政策，认真履行职能，制订如下计划：一、加强人力资源的管理，做到门急诊护士人力资源的统筹安排，弹性排班，灵活调配，在确保护士安全的前提下，限度的节省人力资源1、低年资护士有计划

6、的定期轮岗。2、急诊与输液室每班护士层级搭配合理。二、抓好护士队伍的建设，努力提高护士队伍的综合与总体素质1、护士人员按层级培训与管理（具体内容见各层级护士培训计划），力求人人达标。另外全科每月举行4次业务学习（内容以新知识、新业务为主），一次理论与技能考核，一次教学或个案查房，有针对性的对低年资护士进行晨会提问。2、鼓励护士参加护士自考和函授学习，提高学历，打造一支以专科、本科为主，业务技能过硬、过强的护士团队。3、抓好护士人员的继续教育，采取院内外结合模式，以管理知识、专科知识进展为主题。三、持续加强护士质量管理，努力提高护士质量1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责，工作流程。2、

7、实行科室三级质控，救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护士单元的负责人以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护士工作的全程质量管理，护士长每天早交班后进行一次行政查房，每周带领各护士单元负责人或高责进行一次行政大查房，对存在的问题进行分析、整改。2、护士单元实行目标管理，以护士部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护士人员的主动服务意识、质量意识、安全意识，从而提高护士质量。四、护士安全是护士管理的重点，护士安全工作应长抓不懈我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护士安全管理工作。1、不断补充完善护士安全管理措施，抓好各层级护士人

8、员岗前培训工作。2、严格执行各项规章制度和操作流程。3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人，向上级医院学习，抢救室采取管床责任制。4、物品及仪器定位设置和管理，做到三级维护，始终保持应急状态、保持抢救物品、药品完好率达100%。5、护士长及各护士单元负责人抓好护士人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护士操作的环节监控。（1）护士人员的环节监控：对低年资、新入职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲

9、劳时间、夜班均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。（4）护士操作的环节监控：有创操作是护士管理中监控的重点。6、每月进行一次护士安全防范、法律、法规培训。定期排查安全隐患，及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件，及时上报护士部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析，整改。五、努力提高门急诊护士服务质量1、意识与人文素质的培养：在门急诊护士服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，认真接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到及时安全的护士。2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训，每季度对全科护士进行一次强化训练。3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术：娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任，建立良好护患关系的重要环节。4、每月发放xx份病人满意度调查表，对病人不满意的地方进行分析、整改。六、完成护士部制定的基础护士与专科护士质量指标xx年我们将一如既往，全力配合护士部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护士服务质量，确保护士安全，把门急诊护士工作推向一个新的台阶。第 7 页 共 7 页