护理部上半年工作总结报告.doc

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1、护理部上半年工作总结报告护理部上半年工作总结报告【一】20xx年上半年，是医院突飞猛进的半年，是经济效益和社会效益双赢的半年。护理队伍也在每一位护理人员的共同努力下不断壮大，无论业务技术还是护理服务都有了较大进步。但仍然存在需要改进和继续完善的问题。一、护理部已全层覆盖的护理工作及下一步护理工作展望（一）已覆盖全部护理单元的工作：1、静脉留置针全覆盖。2、月护理质量检查持续进行及护理安全质量专项检查的新启动。3、月运行病历科室内质控。4、本院护理文书考核细则的制定和投入使用。5、护理新入院评估、护理危险5大因素评估表的制定和启用。6、护理安全各项评估项目的集中培训，全面考核。7、护理安全警示教

2、育的分期培训。8、综合护理查房的开展。（二）工作展望：1、秉承“一日从医，四季为民”的服务宗旨，紧抓护理十六项核心制度，重抓服务质量，进一步推开优质护理覆盖全部护理单元。2、今年护理部计划在保证护理队伍理论及技术稳定进步的基础上，紧跟医院发展的脚步，主开护理安全质量主线，紧抓护理安全，确保安全行护，为医院的稳定和良性发展保驾护航。3、护理工作中应急情况启动预案演练的重点训练。二、各护理单元在配合支持完成护理部要求的全覆盖的内容和工作展望的基础上，单项覆盖工作及今后要求。外科：无陪护优质护理持续开展并更加细致；骨科专科护理培训全科护理人员覆盖；责任制护理试运行，保证质量，不流于形式。内科：胃肠镜

3、洗消、术中配合，全员掌握并更加熟练；责任制护理试运行。手术室：手术护士、巡台护士技术全方位不局限，全员熟练配台。儿科：重在护理技术操作全面性，以医院护理延伸项目为突破口，全员全面提高各项护理技术。门诊部：门诊优质服务的精细化，流程制定并切实执行到位；提高输液技术及应急情况的处理能力。护理部将一如既往，全力推进医院护理管理、护理服务及护理技术更上台阶。护理部上半年工作总结报告【二】20xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、 认真落实各项规章

4、制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交

5、护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。三、加强护理人员医德医风建设1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2、 分别于x月份、xx

6、月份组织全体护士参加xx礼仪培训。3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。四、提高护理人员业务素质1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）。五、加强了院内感染管理1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室

7、夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、上半年共收治了住院病人xxxx个，留观xxx个，手术室开展手术xxxx例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心

8、电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。七、存在问题1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、 病房管理尚不尽人意。半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。护理部上半年工作总结报告【三】回顾20xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕医院“xx”重新评审的中心工作，结合护理部的工作计

9、划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项中心工作护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1、为落实“xx”评审的各项准备工作，护理部按照“xx”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题

10、作相应的指导。2、护理部多次召开护士长会议，学习“xx”评审标准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了护理部目标管理考核标准、护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。3、半年来

11、护理查房xx余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于20XX年3月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念

12、，建立XXX统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半年医院对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理事故。五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质护理部立足于现有的

13、护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，其中一人完成本科学历。六、纪念“512”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝512国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1、为迎接医院“xx”评审，进一步提高护理操作技能，于（个人教育教学工作总结）x月底举行了全院护理操作比赛；同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了比赛和理论考核前x名。2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，xx被市卫生局授予xx市优秀护士。3、20xx年x月xx日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝“5、12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。4、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。5、病房管理尚不尽人意。半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。第 11 页 共 11 页