2021营销部年度工作计划.doc

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1、2021营销部年度工作计划制定工作计划能让你事半功倍新的一年里营销部如何制定工作计划？下面是第一范文网wtt收集整理的营销部年度工作计划欢迎阅读。营销部年度工作计划篇一(一)细分目标市场大力开展多层次立体化的营销推广活动。_部门负责的客户大体上可以分为四类即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标坚持以市场为导向以客户为中心以账户为基础抓大不放小采取“确保稳住大客户努力转变小客户积极拓展新客户”的策略制定详营销计划在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、

2、深入推广现金管理服务努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查深入分析其经营特点、模式设计切实的现金管理方案主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求解决存在的问题提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户这也是我行的基础客户并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。_年在去年开展中小企业”;弘业结算”主题营销活动基础上总结经验深化营销增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长并注重改善质量;要优化结构提高优质客户比重降低筹资成本率增加高附

3、加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理深入分析其结算特点进行全产品营销扩大我行的结算市场份额。_年要努力实现新开对公结算账户358001户结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状通过调用各种资源进行营销争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作锁定他行目标客户进行重点攻关。 最好最全的免费公文(二)加强服务渠道管理深入开展“结算优质服务年”

4、活动。客户资源是全公司至关重要的资源对公客户是全公司的优质客户和潜力客户要利用对公统一视图系统在全面提供优质服务的基础上进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：一是要按照总行要求”;二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理客户资源比较丰富的网点应适当增配”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前由于对公结算业务方式品种多样公司管理模式的差异对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销

5、指南对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道扩大离柜 业务占比。今年电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时还要”;精耕细作”拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单有侧重、有针对地开展营销工作要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账并以此作为客户支持和服务的重要依据及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题并适时将电子银行新产品给客户提高“动户率”和客户使用率 深入开展”;结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念梳

6、理制度整合流程以目标客户需求为导向。加快产品创新提高服务效率及时处理问题加强服务管理提高客户满意度构建以客户为中心的服务模式。全面提升_部门服务质量实现全公司又好又快地发展目标。营销部年度工作计划篇二在这一年里凭借前几年的蓄势公司步入了高速发展的快车道实现了飞快的效益增长而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此一个公司将以崭新姿态展现在世人面前一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新公司诞生了。公司上市后管理水平必将大幅度提高这不仅仅是市场竞争的外在要求更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说全面提升管理水平与公司同步发展既是一种压力又是一种动力。为了完成公司合同额三十亿的总体经营管理目标市场部特制订工作计划如下。一、 信息网络管理1. 建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥并承担信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构1/2第1页第2页第 5 页 共 5 页