[酒店房务中心文员上半年工作总结]酒店房务中心文员上半年工作总结.doc

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2、感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求自己与他们相比离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境酒店对刚入职的新员工进行了一次新员工培训当然这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项知识张经理作了细致详尽的讲解使我对酒店的各项业务有了大致的了解更明确了自己的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!除此之外我也参加了酒店的年中会议此次会议既是对上半年工作的总结也是对未来下半年的计划报告。会议全面阐述了酒店的发展历史、现状及未来发展战略使我对酒店的发展史又有了更全面的认识更坚定了我作为一名君悦

3、大集体成员的自豪感与归属感。在这里我再次零距离的领受到了领导和同事们高度的责任意识、精益求精的工作作风和高超的沟通艺术、以及独特的思维、强烈的人格魅力。在君悦我喜欢房务文员这个工作岗位因为这个岗位具有很高的挑战性客房部作为酒店的中转中心主要是楼层与其他各部门的协调如前台、工程部等工作内容繁多且复杂有时难免出现口误、遗忘。所以最重要的就是准确记录传达和信息还要有技巧性的处理问题。这足以让我把十多年的知识学以致用并能发挥我制定计划、处理问题等方面的能力正因为对工作的喜欢使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好文员这项工作我正用心的做着领导交给我的每一项任务。对于我

4、来说君悦是一个区别于以往的新环境所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工我会去主动了解、适应环境同时也要将自己优越的方面展现出来在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外我还要时刻保持高昂的学习激情不断地补充知识提高技能以适应酒店的发展需要。在工作中我可能会有迷惑和压力但是我相信只要能端正心态、这一切都算不上是问题。这里有关注我们成长的领导他们的谆谆教诲让我获益匪浅使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业平台供我们施展自己的才华创造人生的精彩!能够在这样的酒店工作我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值也能够得到最大程度的实现!wtt精心酒店工作总结 | 酒店年度工作总结 | 酒店年终工作总结 | 酒店个人工作总结第 3 页 共 3 页