保安服务公司工作总结.doc

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1、保安服务公司工作总结保安服务公司工作总结保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作一年来在公司领导的指导下和各部门的配合下保安队认真开展各项工作落实完成了2021年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：_小区是比较复杂的小区保安在正常巡逻执勤以外还要肩负着_小区、_大厦、庆_商业网点管理。商贩们乱设摊点占道经营牌匾不规范乱设广告灯箱严重影响了小区的外环境更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作大家知道保安队的人员流动性比较大有时人员倒不过来我就自己亲自去清理有的商贩非常不讲理我软硬兼施由于我们没有执法权收效不是很大我也经常遭受商贩们的拳脚这一项工作难度就相当的大。在

2、接管三期地下车库后又给保安队的工作增加非常大的工作量一天24小时离不开人有时人员不够我就亲自跟着倒班车库里的部分设施没有完全启用有的还没用就坏了为了保证车辆的安全我们想办法修复我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失不能使管理处荣誉受到损害同时要保证我队员的人身安全。车场管理工作：1、认真执行停车场管理规定指引车辆按指定位置停车排列整齐并在车辆出场时认真核查车型、车牌号确保车辆安全;2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;3、严禁闲杂人员进场并提醒车主离车前关好门窗带走车上贵重物品;4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序疏导车流协调和指挥车辆进出与停放禁止了车辆乱停乱放保证了车场的

3、安全和良好秩序。在工作中也遇到很困难队员流动性大有时三五个一起离职招队员又不能同时招到。倒班人手不足我就与班长们跟队员一起倒班招来的队员都比我小还好带难招时招来的队员又的比我大年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员年龄已37岁我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我可我在这儿如同队员们的父母处处替他们着想怕他们受委屈怕他们冷着、冻着有病了给他们买药带他们去看病逢年过节想家时要哄他们开心逗他们乐。有时我心里很苦但想到我的工作有领导的支持大家的关心、帮助我还是幸福的。_小区是开放式小区保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务同

4、时肩负着小区的其他管理工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼综合素质也得到了相应的提升。一年来由于我们加强了小区治安安防自业主入住以来未发生火灾和盗抢案件业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。回顾一年来所走的路有感叹、也有欣慰感叹的是一年来自己虽作了很多工作但也有不尽意的地方还须努力学习总结经验吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了整体素质提高了在原有基础上上了一个台阶而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼也成熟了很多虽取得了一定的成绩但要感谢公司领导给予的正确指导感谢管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷

5、更上一层楼来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。保安服务公司工作总结在公司领导下坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则通过安全教育增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管营造员工关心和支持安全工作的局面从而切实保障员工安全和财产不受损失维护厂区正常的生产秩序。一方面领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作切实加强对安全教育工作的领导把安全工作列入重要议事日程公司总经理直接抓分管部门具体抓办公室、保卫科具体分工负责组织实施。俗话说：“活到老学到老”本人一直在各方面严格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍勇于解剖自己分析自己正视自己

6、提高自身素质。另一方面制度保证措施到位(一)建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容并进行严格考核严格执行责任追究制度对造成重大安全事故的要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。(二)签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容实行一票否决制度。贯彻”;谁主管谁负责”的原则做到职责明确责任到人。(三)不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度并根据安全保卫工作形势的发展不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及员工管理、门卫值班、

7、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作都要做到有章可循违章必究不留盲点不出漏洞。(四)建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组制定了意外事故处置预案制度。其次齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作做好公司安全保卫工作学校组织开展一系列道德、法制教育活动取得了良好的教育效果。再次加强教育促进自护要确保安全根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力抓好安全教育是公司安全工作的基础。我们以安全教

8、育周为重点经常性地对员工开展安全教育特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题在安全教育周期间组织学习安全教育工作文件对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面开展深入全面的大检查消除隐患有针对地扎实地开展教育和防范工作。最后加强检查及时整改开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。保安服务公司工作总结_年是贯彻实施保安服务管理条例的开局之年也是市保安服务公司健康快速发展的一年。一年来在自治区保安协会和市公安局的正确指导下公司领导班子以科

9、学发展观统领全局工作坚持确保社会和谐稳定的核心服务理念紧紧围绕自治区保安协会和克拉玛依市公安局的各项指示精神认真贯彻落实年初各项工作部署团结并带领广大员工以保一方平安为己任开拓创新拼搏奋进狠抓思想教育和业务技能培训加大队伍建设的力度强化日常管理竭尽全力为甲方提供优质服务圆满完成了全年的各项工作任务实现了社会效益与经济效益双丰收。目前保安服务管理条例得到全面贯彻落实保安队伍综合素质进一步提高有效地履行了为克拉玛依的经济社会发展保驾护航的职责公司呈现出生机勃勃的活力和良好发展势头。一、基本情况。公司现有在职员工439人(男345人女94人;汉族358人少数民族81人)其中管理人员15人保安管理部3

10、57人护运中心61人。全年共执行临时性值勤任务1300多人次消除各类安全隐患40余起抓获小偷8次挽回经济损失10余万元做好人好事近百次有效地维护了一方平安得到人民群众的广泛拥护与一致支持全年收到表扬信、锦旗10余面封。二、_年主要工作(一)加强教育培训队伍综合素质进一步提高。_年公司确定为全员培训年、质量服务年。根据公司年度工作部署制定并落实业务技能培训计划从3月下旬开始截止到11月底保安部各大队组织开展了为期六个月的全员大练兵活动。一是严格要求高标准训练。挑选思想军事过硬的队员担任教官从队列拳术仪容仪表、体能等方面进行扎实的培训注重理论与实践的相结合严格要求高标准训练努力打造一支素质优良、业

11、务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好的保安队伍。二是形式多样内容丰富。在岗培训中坚持从实际出发按照“科学、务实、高效”的培训方针在集体培训基础上注重发挥老队员的传、帮、带作用每周训练3-4次每次训练2小时从端正队员思想认识入手培养队员”;干一行、爱一行”的工作理念和军事技能;针对部分员工年龄偏大文化程度低理解能力弱的实际情况灵活采取循序渐进的方法定期组织开展学习教育活动教育员工牢固树立为甲方服务的思想意识。三是加强监督确保成效。为了提高训练任务标准部门、大队两级管理层深入到训练场监督指导采取灵活多样的培训方法确保训练不走过场。全年共组织军事技能培训144课时参加14000余人次;全年共组织员工

12、思想政治学习40次参加3000余人思想教育和军事训练贯穿全年始末保安队伍精神面貌焕然一新敬业精神和责任意识得到了增强军事技能迈上了一个新台阶服务质量明显提高得到了甲方的一致好评。(二)强化条例学习队伍战斗力进一步增强。学习贯彻保安服务管理条例是公司全年工作的一条主线。公司广泛动员积极开展保安服务管理条例的学习各部门、大队也结合实际开展自己的学习活动。首先公司给各分队、岗位发放了保安服务管理条例宣传挂图为每一位员工发放了维、汉双语版保安服务管理条例为各部门学习提供了材料保障。其次按照新保协的要求组织开展了保安服务管理条例知识竞赛竞赛组织活动严密规范准备充分受到了广大员工的普遍好评。此外为保证学习

13、效果保安部各大队每个季度进行一次条例相关知识理论考试使广大员工熟练掌握了条例的基本内容和要求为条例的实施打下了坚实的理论基础。同时我们根据队伍的实际情况对保安部编制进行了调整由原来的5个大队调整为4个大队对步行街、黑油山景区、朝阳公园、养殖基地等不符合要求的岗位进行了裁减增设了中国农业银行、南湖小学、雅典娜小学、雅典娜幼儿园等4个客户单位共增加编制人数 35名。通过调整编制和开展条例学习活动队伍的战斗力进一步增强。(三)抓好民族团结教育保安队伍出现和谐稳定的良好局面。民族团结是新疆各民族人民的生命线。公司现有员工439人其中少数民族队员81余人。公司高度重视民族团结教育工作统一下发的民族团结教

14、育学习资料积极组织员工学习并开展民汉结对子、双语学习每日一句等一系列活动。共组织教育近百次4000余人次参加了民族团结教育活动撰写心得体会文章600余篇组织谈心活动600余次开展互助活动20余次帮助解决员工工作和生活中的困难。在民族团结教育活动中涌现出了不少先进个人保安部大队长陈海龙古尔帮节期间带着礼物到对子亚森.阿吉家中去拜年交流如何才能提高学习维语的方法。大队长黄刚给对子艾来提江拜年主动关心家里生活情况、并积极出主意想办法帮助其解决实际困难。保安部勤务大队三位少数民族女员工米热吉古丽麦尔哈巴热依拉怀孕上夜班不方便也不安全员工韩强、余锡阳、赵伟、胡俊威、殷允水、黄军平六位男队员主动牺牲自己休

15、息时间和三位女队员换上夜班切实把民族团结教育活动落到实处。综合部要求当少数民族员工咨询办理问题时必须做到耐心讲解热情服务一遍讲不明白再讲一遍直到员工彻底明白为止。通过民族团结教育活动广大保安队员充分认识到民族团结工作的重要坚持不利团结的话不说不利于团结的事不做切实把民族团结工作落实到了工作和生活中的方方面面公司出现了各民族队员和谐相处、共同进步的良好局面。(四)完善防范机制安全守护任务圆满完成。加强安全防范 确保一方平安是我们保安服务的基本任务。公司结合实际完善了对幼儿园、小学等重点护卫对象的预防机制圆满完成了全年的护卫任务。进入3、4月份以来克拉玛依盗窃案件相对猖獗发生了多起小学、幼儿园被盗

16、的案件引起了市、区政府及公安局领导的高度重视;5月份内地省区发生的几起杀害幼儿园、小学孩子事件引起了整个社会的关注。面对严峻的治安形势结合新保协和市公安局的要求公司重点完善了安全防范机制消除各类隐患做到了防患于未然。一是要求各部门严防死守加大巡逻力度;保安部大队长每晚对重点岗位进行检查和蹲点值守确保人员出勤和防护措施到位。二是加大对所有小学、幼儿园值勤保安的思想教育专门针对学校幼儿园人员进行了理论和警用器械的使用技能培训给小学、幼儿园保安配备了警棍。三是积极和客户单位协商要求小学、幼儿园安装巡跟器和报警装置。四是公司按要求组建了50人的应急分队定期组织开展应急演练应急人员能够按照公司的要求在3

17、0分钟内到达指定地点提高了处置突发事件的能力。五是针对小学、幼儿园发生案件一事公司多次与政府相关部门协商沟通将小学、幼儿园的保安编制从原来的5人增加到8人进一步增强了小学、幼儿园的保安力量。六是针对保安值勤点多、线长、面广、不易管理的现状保安部从部门到大队领导坚持落实到岗位顶班、蹲守、检查的制度加大岗位的日常监督检查指导了解一线情况坚持每周每岗两次的检查发现问题现场进行整改;发现安全隐患及时与甲方进行沟通和协调并向甲方提出整改建议。一年来保安部、大队日常查岗查哨累计近600次、 5800余岗重大节假日开展突击性安全检查20次400余岗。在各部门领导的带领下广大队员忠诚地戍守执勤岗位有力地推动了

18、一方和谐稳定所服务单位全年未发生一起重大事故圆满完成守护任务。(五)强调安全运行护运中心实现健康发展护运中心始终把安全作为工作的重心将安全教育贯穿于中心的各项管理工作中。其一开展中心企业文化建设大力营造尊重人才、尊重员工的氛围以事业留人以感情留人帮助队员树立 “中心荣我荣中心耻我耻”的集体荣誉感和自豪感引导员工心往一处想劲往一处使为顺利完成各项任务为努力奋斗;其二加大教育宣传力度树立示范典型做到以正确舆论引导人以先进的思想武装人引导员工树立正确的人生观、价值观。一年来涌现出许多敬业爱岗的先进个人业务员冯帮华同志就是众多先进个人的一个他在自己平凡的岗位上努力开拓市场用自己的实际行动赢得客户单位的

19、肯定取得不平凡的业绩。其三强化安全教育严格落实枪使用规定确保枪使用的绝对安全保证车辆运输安全。护运中心全年累计出枪11818余次出弹4727余发在保证安全高效快捷准时的前提下圆满的完成每次押运任务;中心共有运钞车辆15辆全年累计行驶241453公里未发生一起人员伤亡事故和违法事件。在中心广大员工的共同努力下互帮互助、以司为家温馨氛围已经形成队伍的凝聚力和向心力进一步增强全年的流失率控制在7%以下;中心的产值与员工收入比去年略有增长为明年的工作奠定了坚实的基础。(六)坚持改革创新市场服务能力稳步提升。深化内部改革以提高服务质量为核心推进保安公司市场化运作不断改善经营环境努力提高企业自主创新能力是

20、现代企业发展的必由之路。一年来公司各部门认真贯彻市公安局、新保协的要求扎实推进安保工作措施的落实提高服务标准做好市场服务不断提高经营管理水平。综合部作为公司的综合服务部门转变思想观念强化服务意识提高自身素质和工作质量努力围绕中心任务开展工作较好的发挥了服务职能作用。销售部作为对外服务部门为了提高经济效益采取主动出击及时捕捉市场信息积极组货源严抓采购关保证产品质量为客户提供周到的服务。保安部作为公司的主体按照创建标准化岗位工作的要求从标准化岗位建设入手从文明用语、规范着装、清洁卫生、值勤记录、学习记录、班次安排等方面统一要求规范值勤形象和服务内容量化责任以客户满意为前提扎扎实实地沉下去做工作密切

21、与客户单位领导及队员的关系了解客户之所需发现问题及时给予纠正手把手地教新队员如何做好服务工作取得了较好的效果。公司全年共向客户单位发放意见反馈表700余份客户满意率达到了98%以上充分说明市场服务能力有了很大进步。(七)开展家园建设活动公司形象建设取得重大进展。结合保安协会和市局要求公司以开展了”;热爱伟大祖国建设美好家园”活动为契机倡导员工为客户单位做好事着力提升公司的社会形象。文化街值班人员帮助寻找小孩捡到手机送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜间两次发现火灾隐患及时上报并扑救为个体加工户挽回财产损失数万元。勤务大队刘玉峰捡到遗失的钱包内有现金七百多元以及身份证、购物卡、银行卡、就餐卡等物品

22、由于没有联系方式只好按身份证地址找到了失主;失主给保安部送来了感谢信和锦旗拿出二百元现金感谢刘玉峰被婉言谢绝。电信公司保安员葛庆平同志经常利用业余时间免费为电信公司、社区维修打字复印机。实验小学保安员冯延军、柴玉强、单玉军、冯延保等同志下班后经常放弃休息时间主动为校方维修桌椅、更换路灯、水龙头用7天业余时间维修课桌椅90余张解决了学校的燃眉之急用行动赢得了甲方的赞誉。在“创建美好家园”的活动中广大员工为社会、为服务单位竭尽所能地奉献爱心展示出良好的职业素质塑造了保安队伍乐于助人、创造和谐、关心群众生命财产安全的良好形象有力地提升了公司的知名度和美誉度赢得了良好的社会口碑。三、存在的问题与不足一

23、年来在协会和市局的大力帮助下在社会各界的支持下公司各项事业全面发展取得了出色的成绩但也存在一些不足：一是对新队员培训工作不够及时。由于新队员招收零散新队员的上岗培训主要采取边上岗边培训的方式培训还不够系统规范在培训力度上需要加强和完善员工的整体素质还有待于进一步提高;二是由于今年当地物价上涨过快员工工资相对较低出现人员流失率较高的情况;三是员工的业余文化生活不够丰富党、团员骨干的先锋模范作用未能充分发挥企业文化建设有待加强。四、_年工作思路_年是我市实施_之年各项事业的建设发展对保安工作提出了新要求结合公司实际情况提出以下思路：1、深入基层调查研究确保保安队伍稳定按照自治区保安协会和市公安局要

24、求落实保安服务管理条例做好保安公司各项业务工作。2、进一步开展保安服务管理条例学习活动按照国家保安员资格考试培训教材进行系统的培训学习提高保安队伍综合素质提升保安值勤形象为客户单位提供优质保安服务。3、结合当地实际情况积极开拓新的保安市场努力提高保安员工资待遇构建和谐环境创造拴心留人环境为保安产业化的发展奠定基础。过去一年的成绩饱含自治区保安协会和克拉玛依市公安局领导辛苦指导帮助的心血离不开社会各界的鼎力支持是广大的各民族队员团结奋战、拼搏努力的结果。面对机遇与挑战并存的_年公司将紧紧围绕安全护卫工作坚决贯彻落实区保安协会和市公安局的各项指示精神带领广大队员继续发扬吃苦耐劳、真抓实干的精神努力提高服务质量精心打造管理规范、运行高效、市场竞争力强的精品保安企业力争为我市经济社会稳定健康发展做出更大贡献!第 16 页 共 16 页