导购员培训心得.doc

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1、导购员培训心得世界上没有卖不出去的货只有卖不出货的人好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹本站wtt准备了以下内容“导购员培训心得”供大家参考！导购员培训心得为期一天的培训已经结束了回顾当天的学习收获我感慨很多收获也很多体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。如今在这林林总总的运动品牌竞争中每一个导购员都是精准销售有战术有制度有方法但是每当竞争再上升一个程度的时候为了自己的销售业绩往往都会用尽办法的把东西卖出去当然这未必不可行不过这样所销售的业绩是短暂和偶然的因为不是所有的顾客都会轻易的被

2、你蒙混过去我们应该用良好的服务优质的商品为品牌树立口碑从而得到一个又一个的回头客。通过这次培训让我对销售有了更深一层的认识首先一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体而我们身为这个团队中的成员每个人都有自己所在的意义和价值都有自己的工作和职责而我们所要做的不但要做好自己分内的工作担负起自己的责任而且更重要的是要和其他同事发挥团结合作的精神紧密合作共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环销售方面

3、才会令人更容易接受整个团体才会有活力每个人的热情才会持续不减这样对于我们对于整间店铺只会有益而无害。作为个人而言除了要遵守店铺的营销流程外更重要的是要努力提高自身的沟通能力要有一定的沟通技巧要做顾客喜欢的导购因此老师也为我们总结了几点：一、外表要整洁要有礼貌和耐心；二、保持良好的人员形象专业的服务态度；三、能够提供快捷的服务要设身处地的为顾客着想从而提高自己的销售业绩；四、要有足够的产品知识专业的销售形象良好的沟通表达能力；五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见帮助顾客做出正确的商品选择；六、关心顾客的利益急顾客之所急借此拉近与顾客的距离培养回头客；七、做好售后工作耐心的倾听顾客的意见和要求记住顾客的偏好这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点我们要富有感染力我们每一天都穿工衣、工鞋爱上我们自己的商品在为顾客介绍商品的时候我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力这样更容易拉近与顾客之间的距离从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之这次的学习是快乐的收获是愉悦的！再次感谢公司给予我这次学习的机会我将在今后的工作生活中学以致用真正发挥出学习的用处！wtt精心国培 | 入党培训 | 师德培训 | 道德讲堂 | 教师培训 | 干部培训第 3 页 共 3 页