[物业工程部上半年工作总结]物业保安上半年工作总结2021.doc

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1、物业工程部上半年工作总结物业保安上半年工作总结2021转眼间半年已经过去物业保安上半年工作开展的如何了呢一起来看看本站wtt为大家整理的：物业保安上半年工作总结2021欢迎阅读仅供参考更多内容请关注本站。物业保安上半年工作总结2021（一）一、主要工作业绩：1、确保了小区上半年无安全治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督治理做好经常性的安全大检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故保障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备对元旦、春节、清明、五一、及

2、雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作的落实使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度制定停车收费治理方案跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作现已基本完成。4、保安治理工作顺利开展。根据公司发展需要我部在3月13日开始安排保安人员进驻负责所属区域的保安治理工作并根据现场情况增减岗位现已由刚开始进驻时的4人增加到12人确保了现场保安治理工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时努力发挥“治理员”职能。保安部在做好日常安全治理工作的同时不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检对

3、各类存在问题进行记录汇总清洁绿化公共设备设施报各部门进行整改并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。6、治理制度的调整和修改完善。为适应治理情况的变化和形势的发展保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整以使制度和操作流程应具有实操性为保障工作顺利有序开展奠定了基础。7、内部治理方面的进步。（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制

4、有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出解决了_年下半年至_年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题单个岗位每月可节约费用650元左右实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异对部分治理制度进行了适度调整以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。（2）队伍稳定性增强保安人员流动率稳步下降。_年上半年保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓积极加强与员工的沟通及引导工作转变员工的心态和思想同时提高治理人员的治理技巧使人员流动率稳步下降与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。（3）上半年保

5、安部调整培训思路培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合“原则性”与“灵活性”相结合取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足导致工作由主动变为被动状态给公司造成了极大的损失和影响这对保安部是一个惨痛而深刻的教训在事件后虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训在整体上有所好转但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。2、作为安防治理部门在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实保障小区的整体安全秩序的前提下

6、队伍的形象、礼节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作虽有一定的进步但离目标与要求仍相差甚远员工在实际操作中不是很顺畅基础不扎实营造的氛围仍不牢固而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在这对于保安部来讲是一个长期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用小区仍处于依靠人防治理状态这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期

7、所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重虽经多次维修整改但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将安全治理工作列为第一重点了解小区和周边安全动态抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作确保小区的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道提高治理能力加强与员工的沟通把握员工动态及时采取措施以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作实行绩效治理制度使奖惩得到有效落实以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度的计划地开展培训工作以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主从而提高部门的整体素质使保安部在整体上有所突破。5、全力配合公司发展需要

8、加强保安治理工作确保现场保安治理工作有序开展对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。6、实行小区出入车辆收费逐步完善小区停车场及车辆治理。7、加强小区消防安全治理工作确保小区消防安全。8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作“人防”与“技防”相结合确保小区处于安全有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势对小区实行全方位监管在做好本职工作的同时积极配合各部门的工作使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。物业保安上半年工作总结2021（二）第一部分：工作综述20_年上半年已然过去回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下我部的工作按照预期的工作计划完成。其中内保人员及中控

9、人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次处理突发事件14起完成客户单元安全检查31次二装施工51家对客消防宣传1次协调厂家消防设备测试1次在非办公时间发现客户未锁门情况60余起半年来较好地完成了本部工作但是工作中还存在着很多不足之处具体总结如下。第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况（一）内部管理：1、两名内保领班到位另外提拔一名内保为领班。2、档案管理：二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。（二）内保管理：1、完成内保架构建设招聘领班到位实施3班2运转综合考核工作制。2、规范内保队员的内务管理工作。3、严格实行保

10、安巡逻签到制度（在每层的消火栓内放置内保人员签到表）。4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。（三）消防管理：1、培训工作：管理处新员工入职培训3次部门员工消防知识培训2次为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。2、消防、地震知识对客宣传1次。3、消火栓设施检查1次。4、消防工作协调会2次消防设备测试1次。5、办理二装施工手续5家。6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。7、突发事件处理：14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟将未熄灭的烟头直接仍到

11、垃圾箱内造成垃圾箱冒烟2起因楼内客户在卫生间内吸烟将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内造成纸篓冒烟1起。（四）车场管理：1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会3次车场设备维修工作协调会1次。3、规范大厦机动车北出入口的管理在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱协调车场管理方更换驻场保安队长2人。5、突发事件处理：南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起（北口2起南口1起）。车辆过高撞地库入口2起撞南出口竿1起。外保队员内讧打架事件1次。第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施以及得到的经

12、验体会。1、车场管理人员形象较差岗上用语服务质量有待提高。2、内、外保队员及中控员流动性较大队伍不稳定。3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题：车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复影响部门的正常工作。5、部门管理人员少不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。第四部分：对公司及管理处的意见和建议暂无。物业保安上半年工作总结2021（三）真是光阴似箭日如梭转眼间半年已经过去。回顾我们保安队半年来的工作我发现自已有所收获-在工作中渐渐地改变了自已完善了自已.为了不断地总结经验吸取都训提高自我同时也为了能更好地做好今后的各项工作现对半年来保安队工作做出如下总结：一、主要工作

13、业绩1、保安队在各级领导的英明指导下遵循公司的规章制度出色地完成公司领导交给我们各项任务。2、保安队在上半年继续脚踏实地落实日常安全治理工作加强日常安全巡检做好经常性的安全大检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故保障了办公区正常的工作秩序。3、在车场管理方面保安队协助处理了三起车辆擦撞事故由于我们能及时发现并通知业主使事故的经济损失降到最低我们受到了业主多次表扬。4、保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作的落实使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。5、六月份保安队还协助处理了四楼天花上面的下水道破裂事件由于我们发

14、现及时并处理得当 （我们控制办公区域水的漫淹急时停电以防漏电伤人及时通知业主及泥岗物管来处理在我们队员和三名清洁员经过四五个小的奋斗处理完了办公区的污水及办公区的卫生.） 给业主减少了不必要的经济损失。6、在清洁工作方面我们在半年的时间里对办公区地面进行三次清洗为了不影响办公区白天正常的工作我们都是安排在星期天来洗地面我们在做好自身管理点的清洁工作同时还能协助别的管理点做好清洁工作。7、在保安队内部人员管理上我们与队员建立良好的沟通渠道提高治理能力加强与队员的沟通把握队员动态及时采取措。二、工作方面一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证.在队员引进方面高度重视队员的综合素质。凡是新

15、进来的队员我们都要组织保安业务素质培训在岗位上还要以老带新加强培训消防方面的知识和技能使队员都能尽快掌握各项基本本领达到岗位要求。二是抓制度方面。工作的规范有序需要一个好的规范制度做保证“没有规矩不成方圆”。在制度建设上我们给每个队员灌入团队思想对队伍实行军事化管理特别是在夜间值班、交接班制度上严格要求通过对队员的岗前教育、培训来保证制度的实施。用制度来规范大家的行为用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想由于我们的队员来自不同的地方不同的岗位各人的综合素质、性格、爱好都不相同。更重要的是他们都刚20出头血气方刚这既是我们保安工作的需要同时也是我们在日常工作、生活中需要注意的。我们要在队员中树立

16、典型在队务会上对工作出色的同志给予表扬。对工作中出现的问题和差错我们要求：不得隐瞒及时上报有错必纠有错必改惩前治后引以为鉴改进工作。三、存在的不足回顾半年的来工作在取得成绩的同时我们也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方综合素质参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步创新和改进三是工作上还存在一些不如人意的地方四是工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、提高。五是清洁工作方面存在检查不到位清理不及时等问题。四、下半年工作计划1、将安全治理工作列为第一重点了解办公区和周边安全动态抓好日常安全治理工作的落实、检查与监督确保办公区的安全与秩序。2、与队员建立良好的沟通渠

17、道提高治理能力加强与队员的沟通把握队员动态及时采取措施以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政治理工作实行绩效治理制度使奖惩得到有效落实以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度有计划地开展培训工作以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主从而提高部门的整体素质使保安部在整体上有所突破。5、要对清洁工作要细化明确分工也要加强清洁方面的培训对办公区的卫生情况不定时抽查.以上是在近半年中工作上的总结对于好的地方我会继续保持对于存在的问题我也会在下一步的工作中积极的改正并希望领导给予监督提出批评指正相信在下步的工作中我能更好的完成各项任务。第 13 页 共 13 页