手机销售员工作总结.doc

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1、手机销售员工作总结手机业务员工作总结光阴似箭春暖花开不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标主要表现在如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工深深地感到肩负重任作为公司的窗口自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中屡次失败面对多次的教训首先查找自身的原因分析工程、标书细节、对比竞争对手找出自己各方面的不足之处在今后

2、的工作中要不断加强业务学习提高自身能力在今后的投标中取得成绩。3、在公司提供客户需求信息资源这一块中也屡次没有取得好的成绩错过了很多客户资源因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中要抓住这方面的客户争取把握分析、处理好各项工作中加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求能够准确地处理好来羸得客户。新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)及时掌握客户的需求作出相应的计划和工作。在房地产这一块吸取以往的教训通过投标的首先摸清竞争对

3、手的各方面因素找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源来羸得客户支持同时也要做好客户关系加强自己的服务意识做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块也要吸取以往教训不单要了解清楚客户的所需、所想尽量想办法满足客户的需求多做些这方面的工作不要轻易放过每个客户的信息做到有客户就有接触、有了解、有做工作包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临建议公司在互联网市场多做企业关键词推广例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”或是“康明斯”等关键字就可以看到公

4、司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新展望20_年本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶。手机业务员工作总结屈指算来到公司已近一年的时间回顾这一年里的工作我在各位领导和同事的支持与帮助下现在已基本上融入了公司这个大家庭按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作通过这一年来的学习和工作使我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了进一步的提升而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上无论在什么情况下我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提无论何时何地我都奉行严于律

5、已的信条并切实的遵守它另外爱岗敬业是能做好工作的关键做好了自己的本职工作把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在3g手机专区我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解根

6、据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意;顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机这样我可以向顾客3g手机的机会也更多了由于又兼顾发放礼品的工作我要负责的事情更多了也让我更加积极起来不

7、过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅就能更快的提快我的工作效率从而兼顾到更多的顾客。由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也

8、相处融洽。在工作中除了 互相学习借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。20_已成为过去展望20_新的一年里我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献。手机业务员工作总结时光荏苒我到三星公司西安店已近两个月的时间回顾这段的工作在各

9、位领导和同事的支持与帮助下我现在已能很快地胜任工作按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作完成销售任务。我最初在钟楼店上班因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了提升而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得无论什么工作遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中我严格遵守公司的各项纪律制度做好了自己的本职工作把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢从我做起从小事做起从现在做起才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流

10、利的口才更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责尽我所能为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们满意;顾客多时做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务这样才能提高服务效率。手机业务员工作总结店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也

11、和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好因为工作中总会接触到新东西总结也很重要下班时间也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展行业竞争激烈我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围领导学习向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质争取工作的主动性从而具备了较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中我仍将不断完善自身的不足将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献。第 7 页 共 7 页