银行柜员个人年终总结.doc

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1、银行柜员个人年终总结回首一年来的工作，我在上级行的鼎力支持和行领导的正确领导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手互助、同结共进，奋力拼搏，务实立异，环抱全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。现将本人一年来的，作为网点负责人，我先陈诉请示下网点的业绩：一、主要经营业绩1、核心存款。截止12月31日，网点各项存款余额奸淫万元，较上线增长奸淫万元，完成全年任务的110%。此中对公余额奸淫万元，较上年增长奸淫万元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务120%。对私余额奸淫万元，较上年增长奸淫万元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务100%。(假如网点名次在支行前列或占比晋升，再

2、重点提下名次和占比，以下同理)2、中间业务收入。完成中收奸淫万元，完成方案105%。此中对公*万元，对私*万元。3、客户维护：新增对公账户*户，此中*级以上客户*户。新增对公贷款户*户。新增对私客户*户，此中*级以上客户*户，新增个人贷款*户。完成支行下达客户新增指标。4、产品完成环境：今年完成对公某产品*户，签约*户，贷款*户。对私网银签约*户，手机银行签约*户，购车分期*笔*万元，账单和现金分期*笔累计*元。完成二金一险贩卖环境奸淫奸淫*。此中某产品在分行(支行)排名第*，得到奸淫表彰。二、主要工作步伐和成效1、在开门红期间，上级行对我网点员工进展了一系列的调剂，对员工的心理影响较大，情绪

3、颠簸不稳定。针对这种环境，我实时与员工逐个进展沟通，颠末人人的配合尽力，新柜员已能纯熟控制地点岗位的技能，实现了业务的安稳过渡。新来的客户司理也根底熟悉网点的客户根基，逐一拜访了网点大户。2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，根据不应时段及任务完成环境，我订定了*网点任务分配及稽核拿出详细法子和步伐，明确目的和职责，鼓励员工为多拿绩效而尽力。同时我又订定了*网点营销团队组建和买单分工法子，让不合岗位的员工组建营销团队，通力协作，以团队力量获得业绩增长。同时我又以多种形式，鼓吹和引导员工，晋升员工工作积极性，教诲和引导员工以绩效稽核为导向，同时又不能只盯个人绩效，更要稽核网点整个绩效全局。3、牢

4、靠建立“存款立行”的思路不摇动，把“抓存款”工作为重点来推进，随着我行各项业务多元化成长，产品种类越来越多，我结合网点所处市场情况和人员布局，有重点的依托*存款类产品，以及上门营销*付出结算对象，使我行存款业务在艰巨中前行，做出新的亮点。为做好存款新增工作，我们采取以下步伐：1重点做好客户分层营销工作，我把客户按资产环境，根据工作岗位和熟悉程度不合，分配给员工进展维护和关注，所产生的绩效归维护员工。2和上级部门沟通，进展公私联动，从公司客户中掘客出给个人付款频率较高、额度较大的账户。我们争取到私人银行为高朋客户体检名额，率领我行几位高端客户进展了体验，得到了客户高度好评。4鼎力图代替发工资业务

5、，做好社保卡办事。5通过 营销和厅堂营销，绑定信誉卡关联账户、第三方付出账户，从细节上晋升存存款。6应用产品吸引客户。在我行普惠金融新产品推出时，我们走市场跑社区，把这好产品奉告给周边朋友和客户，新增对公客户*户，带来存款*。三、其他主要工作1、牢靠建立做好办事，提质增效工作，网点订定办事稽核制度，把情况卫生、办事流程在网点标准并加以反省督匆匆。2、做到网点安然无恙故，做好内控合规与案工作常抓不懈，警备风险督决违规。3、共同上级行行各治理部门进展反省。五、存在的问题在上级行正确领导和关心下，在员工鼎力支持下，我做了一些工作，也获得必然造诣，但还存在一些差距和不够。首先是治理程度有待进一步进步，要转换视角，以一个下层治理人员的角度对待问题和办理问题。其次是业务和营销程度必要进一步的进步。我决心在新的一年里，对上述存在不够和差距，加以降服和办理为*成长做出新的供献。银行柜员个人年终总结【关键词】：p ：银行柜员个人年终总结第 4 页 共 4 页