银行柜员2021年个人工作总结.doc

《银行柜员2021年个人工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行柜员2021年个人工作总结.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行柜员2022年个人工作总结202_年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的根底上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作才能得到很大的进步。回忆起来，现将202_年度工作及202_年详细总结安排如下：一、202_年度工作总结一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：1、优质的效劳理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，以优质文明的效劳为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规

2、章和相关产品，答复客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深入地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的效劳理念。2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事互相进展柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟

3、、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，进步自身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、效劳规那么，练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务才能强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。二、202_年度工作方案对于明年的工作方案，我又如下几点想法，还不成熟，敬请同事和领导指教：一是摆正位置，消除思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉标准自己的行为，认真落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的开展环境。银行柜员202_年个人工作总结【关键词】：p ：202_年工作总结银行个人柜员第 3 页 共 3 页