银行房信部总结.doc

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1、银行房信部总结一、贯彻落实上级行和支行党委关于XX年年的工作安排和要求，高度重视，亲密配合支行开展各项专项治理工作。XX年是*省分行确立的“平安年”，为贯彻省分行和支行党委对“平安年”的各项工作安排和要求，我部成立了“平安年”工作领导小组，制定房信部“平安年”工作施行方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习“平安年”工作施行方案、违法违纪专项治理工作施行方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析p 和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思

2、想上认识平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，结实树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活开工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，理解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调发动工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，进

3、步了部门的工作效率。二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌上升。XX年是我行*省分行制定的“业务开展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务开展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用处有较大的限制，申请资料的要求比拟严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限

4、制；三是自XX年年初省分行停顿我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，开展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务开展不平衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力缺乏；七是受到人民银行进步按揭贷款利率影响，客户提早还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，改变不利形势。1分清岗位，明确职责。房信部是XX年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的局部岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的房信部岗位设置及岗位职责方案，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申

5、报岗、贷款发放岗、客户效劳岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进展了明晰的划分，根本上到达了分工合理、职责明确、岗位制衡的目的。2优化业务流程，加强业务培训。在我部业务开展过程中，开展商普遍对我支行提出进步贷款发放速度的要求。为恢复开展商与我行合作的信心，加快业务开展，我部对贷款业务流程进展了完善和优化。首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料可以应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，防止了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的时机，对贷款发放流程进展了进一步的优化。其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完好程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进展详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员可以对贷款状态有明晰的理解，方便了开展商或客户对贷款进度的查询，也防止了由于工作失误延迟了贷款的发放。银行房信部总结【关键词】：p ：总结行房信部第 4 页 共 4 页