营业司理个人工作总结.doc

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1、营业司理个人工作总结新年伊始，万象更新。忙繁劳碌的一年又曩昔了，202_年我作为一名营业司理，认真履行岗位职责，积极共同网点工作，在落实好各项规章制度同时，严把受权质量关，有效地警备管帐核算风险，赓续进步网点的风险治理程度，圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作环境总结如下：一、增强学习培训,进步步队综合素质(一)增强自身学习。作为司理，任何事情都当率先垂范，为了能更好地担任起营业司理的岗位职责，增强事中监视，我在重要工作之余，每天都挤出光阴尽力学习最新的金融理论和业务政策，结合省行的业务考试主要学习了管帐核算规程、金融根基知识、员工违规违纪等知识，通过不懈的学习赓续进步和完善

2、自身的业务程度，也顺利通过了省行业务考试。(二)抓好员工学习培训。平时针对本网点不合柜员的业务素质程度，因人而异，开展有针对性的业务指导，将本身控制的业务技能和治理经历传授给其他员工，使之学之有用。一是树立网点学习制度。负责组织召开班前晨会，学习有关制度、规定，重点学习2022柜面操作手册，讲评上日的工作环境和存在的问题，提醒柜员标准操作。二是抓好网点员工新业务学习培训。随着金融体制的赓续厘革，银行新业务层出不穷，业务操作流程也赓续优化晋级，这些都必要员工迅速控制，以适应办事和竞争的要求。在组织学习各类新业务、新法子时，督匆匆员工记好笔记，摘抄重点内容，有空时重复学习，工作中重复理论，使网点员

3、工对各项业务操作及规定纯熟控制，准确运用。三是强化风险培训。随着业务品种、业务操作系统的赓续更新，我结合网点日常业务处置惩罚环境，根据网点的实际环境和脆弱环节，从岗位治理、业务根基标准、反省等方面入手，也根据年初订定的培训方案常常组织员工进展班后业务学习及培训，进一步标准操作流程，使员工加强责任意识、风险意识、警备案件意识和自我掩护意识，适应新形势下业务成长的必要。二、脚踏实地工作，严格履行岗位职责我地点的网点，营业司理是最繁忙的一个，但，忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们默默垦植、充溢自信，因为我们肩上承载着工行的广阔客户、总省行、市分行党委的信任，我认真履行营业司理岗

4、位职责，尽力做好前台受权把关，班后传票检察，工作常常早出晚归、加班加点，屈从部领导的支配，尽心尽力做好主任的内务副手。在任职营业司理期间，网点的管帐核算质量有所进步，缺点事故几乎为零。(一)主动和谐沟通。我常常和网点负责人、主任进展业务上的沟通，讨论如何标准柜员的业务操作，要求柜员处置惩罚业务时要操作定型和坚持自我复核，施行重点反省监视，匆匆使柜员养成优越的业务操作习惯，在日常工作中，时刻保持鉴戒和建立风险警备意识，对一些因业务不熟而发生缺点的同志，耐心赞助其熟悉业务，对繁杂业务和有可能失足误环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格标准操作，施行重点反省监视，狠抓缺点原因阐发，

5、增强治理监视，培养柜员养成优越的业务操作习惯。(二)加大风险警备。一是增强风险点的监视。今年以来，针对省市行肯定的风险点，我们加大了对风险点及紧张部位的反省、监视力度，严格各项规章制度落实，实时排查业务隐患。一方面，增强对柜员的现场监监工作，对业务操作历程中呈现的违规行为进展实时提醒和矫正，匆匆使其养成优越的工作习惯。另一方面，增强账务治理，对柜员每日处置惩罚的账务进展严格审核，对特殊业务进展按期反省，确保了账务处置惩罚的准确性，按期不按期的对柜员权限卡治理、业务印章治理、空缺紧张凭证治理、对公账户开立及印鉴卡片治理、ATM设备治理、99999钱箱治理、挂赋闲务、代发工资业务、电子银行业务、管

6、帐档案治理、错账冲正及反生意业务业务、当日存当日取业务、营业司理及网点负责人履职等进展反省，创造问题实时整改，从而包管了网点柜员可以或许严格执行各项规章制度，对各种风险点节制的异常到位。二是增强案件警备。案件警备是营业司理的首要任务，把握好风险点，就能警备案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、紧张物品等案件易发部位每天我都保稳重点监控，重点反省，决不走过场。把本身权限卡的暗码保管好，每次受权都用一块挡板盖住暗码。每月的案防会议都认真的和人人一起总结网点存在的不够，提出整改，增强案例阐发，对本身和员工进展警示教诲，杜绝案件发生。三是坚持网点监视查库制度。坚持一日三碰库，监视99999轧帐历程，监

7、视司库员装箱、加锁操作历程，并在99999轧帐单上签章；对99999钱箱操作员现金调拨业务实行受权节制，记帐、受权岗位必须别离，每周对柜员所有尾箱进展一次反省，并有记录，严格按照上级行有关文件精神和各项规章制度为标准，对综合柜员每日包揽的各类业务，对密押、印章、库款和空缺紧张凭证等紧张环节坚持按期、不按期重点反省、督匆匆与治理，每日、每周、每月对派驻网点业务柜员贯彻执行规章制度环境进展监视反省，实时创造和矫正日常工作中呈现的不标准行为。四是增强对反生意业务业务的监视节制。对柜员提出要求，严格节制反生意业务业务数量，对因柜员操作失误造成的缺点，尤其是现金业务冲账，都要对业务的真实性、合理性进展认

8、真审核，肯定客户在场后，才对反生意业务业务进展受权。工厂分理处本季度受权反生意业务3笔金额162300.00，冲正2笔金额3584.00，打印机故障未打印是主要因素。支行营业部本季度受权反生意业务18笔累计金额287481.28，红蓝字冲正5笔累计金额18532.90，反生意业务较多的柜员有237柜员反生意业务5笔，152、151柜员反生意业务4笔，阐发原因，一是为柜员在凭条、单子输入时忽略不认真选项选错。二是生意业务代码不熟悉使用过失。针对上述环境往后要增强业务的培训和督匆匆柜员业务操作中标准操作，认真仔细输入各类要素削减缺点的发生。通过对每笔反生意业务业务进展全程监视，实现了对业务真实性、

9、合理性的有效监控。(三)完善各项反省监视制度。针对各级业务反省机构、总管帐、督导员反省提出的问题，制订整改步伐，要逐项、逐条做好整改工作，在每次反省创造问题中汲取教训，触类旁通，深入分析p 原因，堵塞破绽，防止此类问题的再度发生，进一步增强规章制度和工作规程的学习，按制度要求严格落实、标准内控治理和反省监监工作，进步员工的责任意识和风险节制意识，实在把各项反省监视制度落实到位，并认真遵守劳动纪律会议纪律，不迟到不早退，严格遵守请销假制度，多请示多陈诉请示，积极参加市行分行组织各类会议。对工作中存在的问题，订定步伐督匆匆整改，确保各项内节制度的落实。同时认真落实对业务运行岗位及紧张业务不按期反省制度；按规定对业务操作、紧张空缺凭证保管使用、业务印章保管使用及柜员权限卡进展反省，从而使业务操作到达标准化和标准化，有效的推动了毕节分行“构建集约化的运行治理体系”的扶植方式。(四)抓好业务治理工作 营业司理个人工作总结【关键词】：p ：工作总结个人经理营业第 6 页 共 6 页