广场物业1月份工作总结及2月份工作筹划.doc

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1、广场物业1月份工作总结及2月份工作筹划尊敬的广场业户：您 好!为提升广场物业的办事 品质，增进 业主对物业公司办事 工作的认知度，保障业主在物业治理 运动 中的知情权、监视 权，现将我司1月份和202_年2月份予以公示，迎接 列位 业主/住户咨询、监视 并提知名贵 意见。1月份工作总结客服部1、客服前台日常接报修处置惩罚 同时跟进回访工作;2、客服管家每天巡查办事 区域，创造 问题反应相关局部 进展整改;3、对公寓楼的空置房窗户进展封闭 检查 ;4、客服管家便利 业主上门收取物业费;5、急业主所急，想业主所想，协调师傅第一时间帮业主进展户内维修;6、每月的宣传栏图文并茂公示工程月度工作总结;7

2、、每月对局部 员工进展专业知识培训;8、配合工程清理办事 区域积雪，便利 业主出行。工程部1、整改局部 未端空调不计量问题;2、VRV空调主机及局部 内机电线路平安 检查 ;3、接空调故障报修即时处置惩罚 ，确保冬季供暖正常;4、汽锅 后排烟烟道革新;5、汽锅 炉膛风压及烟气平安 检测，确保平安 经济运行;6、为利安人寿年夜 业主检查 空调故障;7、27F装修层及楼顶设备防寒防冻平安 检查 ;8、南坡道墙体脱落局部 水泥粉刷;9、南坡道墙体批腻子;10、南坡道墙体刷乳胶漆出新;11、写字楼门头顶棚填补构造 胶;12、负一楼水管井渗水修补;13、南车辆入口地砖破损进展筹划 性修复;14、南坡道墙

3、体增设引导线;15、地下停车场照明进展合理化调剂 增补;16、雪前降温天气检查 楼顶管道防冻及设备运行情况;17、公寓楼筹划 性修补起翘墙纸;18、地下停车场承重柱出新增设导向标识。情况 部一、保洁本月工作小结：1、完成广场地面冲刷 ;2、完成酒店通道地面每周一次冲刷 ;3、完成年夜 风、下雨天集中保洁清扫广场落叶;4、完成东广场走廊、中商员工通道顶棚清洗;5、完成东广场玻璃幕墙、百叶窗清洗;6、完成公寓楼、写字楼地毯循环吸尘清洗;7、完成节前外围市政公园白色垃圾清理;8、完成B2-B3车库地面清洗、尘土 油推清理;9、完成外围标示标牌、灯箱清洗;10、完成节前公寓楼门前景不雅 白石子清洗;1

4、1、集中保洁绿化工完成外围广场积雪清理;12、完成车库雪水、泥渍清洗;13、完成车库地沟冲刷 ;14、完成车库坡道冲刷 ;15、完成车库设施设备卫生清理;16、完成车库添置无人收费设备卫生清理工作;17、完成车库、外围栅栏、水马清洗;18、完成东广场中商装修区域日常地面清扫、清洗;19、集中保洁、绿化完成A2栋27层业户空置房装修垃圾清理;20、完成外围不锈钢隔离桩、车库人行收支 口不锈钢墙面清洁颐养 ;21、完公寓楼天台、8楼平台卫生清理;22、完成公寓楼写字楼层精细 保洁;23、完成公寓楼、写字楼、车库消防通道卫生清理;24、完成日常公寓楼写字楼客货梯清洁颐养 ;25、完成公寓楼客梯厅吊灯

5、尘土 蜘蛛网清理;26、完成公寓楼层消防水箱卫生清理;27、完成负一层设备层、A2六楼公共区域卫生清理;28、完成案场、写字楼年夜 堂石材养护跟进。二、绿化养护本月工作小结：1、完成8楼平台酒店区域花坛苗木补栽2、外围绿化带落叶、杂物清园进展中3、完成冬季黑麦草坪施肥养护4、完成8楼平台草坪杂草清理5、完成草坪、绿化带浇水养护6、完成绿化带绿篱积雪清理秩序部1.按筹划 严密组织晨训;2.严格管控非灵敏 车停放;3.按期 支配 专业人员检测调试设备器材、配合消防局部 临检;4.擦拭收费岗设施设备及清理区域情况 卫生;5.标准整理路锥摆放;6.广场区域日常巡查;7.岗亭 风度 ;8.局部 品质自查

6、;9.收费维保单位 工作见证;10.岑岭 时段地库车辆指挥引导;11.清理办事 区域积雪;12.配合监视 中商场地卫生情况 恢复、悬挂告白 牌及施工现场平安 治理 ;13.完成临时性勤务;14.治理 层夜间查岗;15.拾金不昧。2月份工作筹划 客服部1.按照 局部 筹划 催缴公寓楼及写字楼202_年往欠物业费，催缴公寓楼202_年当期物业费及能消耗 ;2.做好2月底路面停车位的续费、地下停车位及相关续费的解决 ;3.前台日常事务的接报修实时 跟进回访做好相关挂号 ;4.实时 跟进新收房质保期内的相关维修;跟进公寓楼空调出风口的测量;5.管家每天对办事 区域进展巡查，创造 问题实时 报修相关局部

7、 进展整改;6.公寓楼、写字楼包裹的吸收 、挂号 和发放;7.组织客服进展相关专业知识的培训 ;8.客服部1月份相关资料的存档及202_年全年资料的整理归档;9.工程1月份微信群众号的制作;10.跟进酒店、运营部相关房态实在其实 认及回款;11.完成领导临时交卸 的其它工作;12.做好春节沐日 的值班工作。工程部1.热水汽锅 、采暖汽锅 月度检查 维护;2.整改局部 未端空调不计量线路故障;3.空调水管井冬季平安 复查;4.汽锅 供暖系统设备平安 运行检查 ;5.实时 处置惩罚 各类 空调故障报修;6.节前设备运行平安 检查 ;7.连续维修南收支 口破损地砖;8.北坡道墙面乳胶漆出新;9.增设

8、地下停车场引导标识;10.27楼增加临时挡板。情况 部(一)保洁工作筹划 1.外围广场落叶循环清扫;2.外围广场、酒店通道地面冲刷 ;3.公寓楼层消防通道玻璃幕墙清洗;4.公寓楼、写字楼层走廊地毯清洗吸尘;5.公寓楼、写字楼楼层精细 保洁;6.公寓楼、写字楼电梯厅吊顶灯罩尘土 清理;7.公寓楼、写字楼客货电梯轿厢清洁颐养 ;8.车库坡道、地沟冲刷 ;9.地下车库地面卫生循环清洗、地面尘土 油推清理;10.楼层消防通道、外围走廊通道、车库管道、灯具蜘蛛网尘土 清理;11.公共区域、车库情况 消杀;12.8楼平台、天台设备层卫生清理;13.外围明沟、雨水井卫生清理;14.公寓楼、写字楼(含1-7层

9、)、车库消防通道(1-3层)卫生清理;15.一楼玻璃幕墙、的士港湾、百叶窗清洗;16.公寓楼、写字楼、车库、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;17.A2栋负一层、六楼公共区卫生清理;18.外围不锈钢柱、车库人行出口不锈钢墙面清洁颐养 ;19.外围绿化带白色垃圾、杂物清理;20.公寓楼、写字楼层客货电梯门槽卫生清理;21.东广场走廊顶棚卫生清洗;22.跟进公寓楼、写字楼石材养护;23.月度抽查保洁在岗人数、考察 及费用支付跟进;24.情况 部保洁月底资料整理归档。(二)绿化养护筹划 1.绿化带落叶、杂物清园防止病虫害越冬;2.8楼平台花坛燕尾补栽;3.绿化带、补栽苗木浇水养护;4.8楼平台草坪施肥

10、、浇水、修剪、杂草清理等日常养护工作落实;5.绿化带局部 树木树枝修剪及枝叶清理;6.维护资料整理归档。秩序部1.做好春节期间岗亭 值班;2.组织施行节前消防平安 检查 ;3.配合西广场商家促销;4.做好消防器材、设施设备的巡检维护;5.增强 现场岗亭 工作状态的适时检查 ，增强 岗亭 规律 监视 ;6.每日检查 外围非灵敏 车停放、标准护栏、路锥设置;7.做好涵月楼酒店婚宴、业主单位 年会车辆停放款待;8.做好室外建筑垃圾场实时监视 管控，杜绝商家垃圾清运历程 中产生 的抛洒滴漏问题;9.全力保障停车场无人收费系统运营;10.召开月度局部 工作例会;11.每日地下停车场车辆进出岑岭 期，支配

11、 秩序员做好分流疏导，确保停车场运行正常;12.严格管控中商施工区域;13.培训全员处置惩罚突发事件才能，熟知相关流程;14.根据 公司运营部要求提交各类资料报表;15.常态化保持 防火门封闭 ，消防通道通顺 ;16.严格执行外来人员、车辆询问挂号 ，杜绝平安 隐患;17.局部 各项培训、晨操训练按筹划 开展;18.保持 岗亭 情况 整洁、宿舍卫生达标;19.常态化核查路面停车证;20.监控人员与巡逻岗实时保持 联动，重点存眷 电梯运行，杜绝公寓布草车、货色 违规使用客梯。雪天温馨提示1、注意添衣防寒，预防伤风 等疾病，同时注意在室内取暖御寒时注意保持 通风;2、尽量削减 不需要 的户外运动 ，如有外出请务必注意平安 ;3、雨雪事后 ，路面湿滑，请注意行走平安 ;4、雪天与冰冻天气外出行车请务必掌握 车速;5、关好门窗，存眷 户外(如阳台，窗户)放置物品，加固易被年夜 雪压坏的物品，妥善安排 易受风雪影响的室外物品;6、户外门窗、棚架、空调外机等易被年夜 风吹动的物品进展检查 ，需要 时应予以紧固处置惩罚 ;7、出门请封闭 家中水阀，以免水管冻坏爆裂。广场物业1月份工作总结及2月份工作筹划【关键词】：p ：工作总结2月份1月份物业广场第 10 页 共 10 页