《转变固有观念提升产品质量》学习心得.doc

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1、转变固有观念，提升产品质量学习心得转变固有观念，提升产品质量学习心得：质量管理部-张英张英6月2日从质量管理部内网上第一次读到张总的转变固有观念 提升产品行为文章后，很受触动和启发，结合自身工作也有了一个清醒而深刻的认识，并以此来督促和鞭策自己。当日下午质量管理部召开全体人员会议进行宣贯学习此篇文章，通过石部长深刻解读及各位师傅、同事们结合自己岗位工作进行读后讨论交流，更让我深深认识到做为一个个质量人所拥有的质量意识及对质量工作严谨地、一丝不苟地工作作风。质量不是验出来的是干出来的.质量是生产出来，是干出来的，不是靠检验员检验出来的，监督出来的。质量体现在我们每个人实际工作中，是指我们每个人按

2、要求自觉地干出来的合格品。因此只有提高我们的工作质量才能提升我们的产品质量。也就是说只有我们干好本职工作，才能提高产品质量、生产能力、从而降低售后成本。正如张总所说的，我们每一个人都是自己所在岗位的专家和情报员,我们熟悉我们自己岗位上的各个环节和细节，熟悉每一个关键点和存在的问题，也就是说自己岗位上的工作只有我们自己才能干好，也只有我们自己才能发现存在的问题并不断改进，同时也最能发现上道工序存在的问题并反馈他们改进。具体表现在我们每个人的本职工作上，将三不三检贯彻落实到位，只有保证零部件合格、装配合格，才能保证我们的产品合格。质量不仅是技术更是一种态度.要做好产品质量，不但要有技术能力更靠的是

3、把事情做好的态度和决定。转变观念是质量意识提升的基础：质量与我们每个人的工作息息相关。我们每个人都知道自己工作的工作要求，并且使自己做的每一件事情都能符合要求，就是对质量做贡献。质量取决于每个人的质量观念和态度，如若个人质量观念和态度存在偏差，有再完善的质量管理体系，再先进的控制方法也没用。因此，在具体工作中，每个细微环节都需要有想把事情干好的想法，要有认真细心的态度。如果不想干好或者工作不细心，操作不规范，不到位，结果只会有一个-质量事故频出。质量意识是潜在思想上的质量态度，态度改变思维，思维决定行为，行为决定结果。要转变固有观念，我们不光要心动,更重要的是集体行动,落实到我们每个人的点滴工

4、作中去。质量不是推卸而是一种责任.质量意识就是质量的态度，就是你把事情做对，并对事情的最终结果负责。它体现的是一种决心，更体现了一种责任。回头看看某些现状：文件上没有明确要求（隐含要求无需明确）就不管，甚至有明确要求也视而不见；生产过程中图一时之快不愿自查；甚至认为质量是检查员的事，是领导的事，与自己无关；我们购买东西，为什么挑选，这种挑选的过程就是因为我们的质量意识。我们在操作过程中把不合格品挑选出来，这就是我们的质量意识。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标，必须要转变质量意识,并落实到质量行为中去。质量改进永无止境。质量不是一蹴而就，必须通过持续改进而达到

5、。要做好质量就要对产品吃透弄懂，对质量有高度的敏感程度、并善于总结。要做好这些，首先我们对产品图纸尺寸及性能、技术工艺文件及质量协议、标准检验等吃透弄懂。制定了零部件试验计划，通过试验对零部件性能进行管控。再通过对零部件进厂检验严格把关、生产过程质量管控、售后市场失效件分析整改、市场调研、供方生产现场考察等多种渠道，积极主动地开展质量整改工作。对出现的问题进行识别分析、重点控制、新出现问题制定后期改进计划，并密切关注改进进度、验证情况、切换进度。将识别出的问题及改进情况均已纳入检验标准，通过零部件入厂检验环节重点监控，保证改进项目与零部件检验重点同步。从源头控制产品质量，从设计、生产、物流配送、用户、服务全过程严格管控质量，并落实到质量行为中去，力争将质量工作做到无以复加的地步.质量不能存有侥幸心理，否则市场售后会加倍处罚。不管从产品开发、零部件采购、生产、销售达成，最终到用户的反馈，整个环节上质量起着举足轻重的作用，质量是保障生产运营的基础，质量意识则是企业生存与发展的思想基础。质量管理部全体人员一致将质量意识在我脑中，质量行动在我手中付诸于质量行动，落实到工作中的每一个细节。第 4 页 共 4 页