2021车险电销工作总结范文.doc

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1、2022车险电销工作总结范文车险电销工作就是通过电销人员的明晰有力的契约描绘，在最短的时间内抓住客户需求意向，达成契约签署。本文是网WTT为大家整理的车险电销工作总结范文，仅供参考。车险电销工作总结范文篇一1、养成随时记录的习g 惯在你的办公桌上应时时放有 记录用的纸和铅笔。一手拿话筒一手拿笔以便能随时记录。2、报出本人的姓名和单位名称呼“你好我是某某公司的某某某。请问某先生在吗”假如是秘书接的等本人来接时还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚说话节奏应比交谈时稍慢些。 即使是经常通话的人也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音以致对方在接 时还得分神猜测是谁打来

2、的 。 报名字时也不可只说“我是小李”因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式可以使对方加深对你的印象。3、确定对方是否具有适宜的通话时间当你给别人打 时他们也许正忙于自己的某一事情。你应当说明自己尊重他们的时间并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开场讲话时向对方问一下 “您如今接 方便吗” “您如今忙吗” “您如今有时间同我谈话吗” “这个时候给您打 适宜吗” “您能抽出点儿时间听听我的话吗”等等 假如你想定期和对方进展这种讨论应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做既是为了使对方能定下来心来与你沉着讨论同时也是个风度问题。在别人正忙时去

3、 打搅是不礼貌的行为。 在 中要说明打 的目的以及需要多长时间。应实事求是既不可多报也不能少说。明确需占用一刻钟切不可只说“可以占用你几分钟时间吗”应该说“王总我想和你谈谈分配方案的事宜大概需要一刻钟。如今就谈你方不方便”车险电销工作总结范文篇二我于xx年11月进入公司*部进展工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身开展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也获得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信参加“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美

4、妙的明天。在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由生疏人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助，我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中可以总结经历，进步业务程度，完成销售目的。1、 我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其别人多一个客户，多一个客户就多一个时机;2、 对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目的是一样的，首先要集中

5、精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快进步自己的销售技能。3、 业务上，理解客户的需求、车险购置渠道、讲解在4S购置车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。4、 意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极其它公司经历，在与客

6、户进展沟通交流时，主动说明、解释在4S进展购置车险和续保车险的各种好处和比照，到达客户满意。比方：1、客户问：4S店保险怎么这么贵?答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。2、 投保好似廉价很多吧。 答： 投保是保险公司争对低端客户设置的全裸式投保方式，它把所有的售后效劳和协议保险全都去掉了，所以价格自然廉价点，假如您购置 投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后效劳。比方，以后出险了?定损价格上就有所区别。在4S店购置的保险可以按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商

7、品，能一味的只看价格。您买的就是个将来。难道您愿意买份缩水保险吗。3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去费事熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4S店购置，售后效劳是我们应做的，您可以安心享受我们的效劳。我们有专业的车险管家为您24小时效劳。做到主动给讲解客户在4S店买车险所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的效劳才能表达出来。而效劳的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。 在4S店买保险，店方向车

8、主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险效劳。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯粹配件、异地理赔、理赔快捷等一系列效劳保障和便利。 比照价格，如今的价格都比拟透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是看效劳所表达出来的价值。同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险效劳对于4S店来讲，是一种延伸的效劳。4S店这么大的一家店，肯定希望效劳好车主，从而带动新车的持续销售。到4S店投保优点：1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间。?一方面，由于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以?从方便快捷和省心的角度来讲，在4S店投保更划算。另外，到4S店续保，定损、维修都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需额外付出修车差价。202_车险电销工作总结范文【关键词】：p ：工作总结范文车险电销第 6 页 共 6 页