保险培训心得体会.doc

《保险培训心得体会.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险培训心得体会.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保险培训心得体会真正踏入组训这个神圣的职业可以说是经历了一波三折。我经历了无知、懵懂、恐惧、徘徊、模仿、愤怒、期待到期盼想拥有自己独立的空间独立的思想独立的做法独立运作运作团队本站精心为大家整理了保险培训心得体会 保险学习心得,希望对你有帮助。保险培训心得体会 保险学习心得怀着空杯的心态和期待的心情我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天2天里首先要感谢公司给了我这次培训的机会作为国寿的一员我十分珍惜这次培训的机会因为它不仅是我职业生涯的加油站更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对此次培训非常重视光是师资队伍就是集合了最前端的可见体现了”;

2、重视人才、培养人才”的战略方针我们也很珍惜这次机会课堂上大家都积极参与和投入到培训中课堂上的团体合作给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程我感触至深收获甚丰心情也是异常舒畅豁然开朗。首先是正确认识自己的心态灵活调整自己的心态分清什么是真压力什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快也要学会换位思考进行角色认同就会减少自己的负面情绪进而减少自己的压力。社会的发展迅速我们每个人只是地球的一份子没了任何一个地球依旧自转其实做人就应该想开些就像现在的我一样想既然压力是永远不可避免的话题我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了

3、环境但你可以改变自己; 你改变不了事实但你可以改变态度。你改变不了过去但你可以改变现在; 你不能控制他人但你可以掌握自己; 你不能预知明天但你可以把握今天; 你不能样样顺利但你可以事事尽心;你不能左右天气但你可以改变心情; 你不能选择容貌但你可以展现笑容; 你不能延伸生命的长度但你可以决定生命的宽度。所以 换一副”;眼镜”看世界我们就会少些忧愁与烦恼多些开心与快乐人简单就好!学习了怎样给自己减压那么就是怎样塑造一个健康向上的心态!良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时往往忽略调节心态。由此,我想到我

4、们的工作如果心态不平衡的话干工作时就会一味地埋怨发牢骚找各种理由不去完成并且时常会觉得自己得不偿失贡献大回报少久而久之就会产生“端起碗吃肉放下筷子骂娘”的不良工作作风。”;工作本身不重要重要的是你对这个工作的态度”既然我们改变不了工作就要改变对工作态度学会快乐的工作这不仅能提高工作效率而且还能给每个接触你的人带去快乐进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作何不端正自己的心态快快乐乐地去工作呢?最后当我们以最良好的姿态出现那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁没有沟通就没有相互交流的平台。以前我总以为沟通就是和对方说话然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道沟通并不单单是和对方说话沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上没有任何人可以用语言魅力说服对方只有和对方在沟通中间达成共识进而统一观点。工作中如何做到与客户有效沟通首先需要我们学会先处理心情在处理事情其次能做到“听说问”。做到倾听客户当客户的忠实听众了解到客户的真实需求做到有效沟通。做到手到眼到身到心到。真诚的对待每一个客户要对客户毫无保留做到站在客户的立场考虑问题为客户着想的态度这样才能跟客户处理好关系争取到业务合作。第 4 页 共 4 页