--市人民政府行政服务中心创建青年文明号事迹材料.doc
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1、*市人民政府行政服务中心创建青年文明号事迹材料XX市人民政府行政服务中心创建青年文明号事迹材料市行政服务中心“一门式一网式”综合窗口于20XX年12月正式运行,现有35岁以下青年人数18人,占综合窗口员工人数86%,其中共青团员8人。综合窗口自20XX年底成立以来,在市团委的正确领导下,本着“我们是市民的好朋友,为您所思,尽我所能”的工作理念,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚队伍,团结队伍的有效形式,以构建阳光政务为载体,以打造标杆窗口为目标,以创新政务服务为动力,出色地完成了各项工作。一、深化队伍建设,构建阳光政务市行政服务中心“一门式一网式”综合窗口始终坚持以队伍建设为抓手,注重从政治
2、理论、法律法规、工作规范、政务礼仪等各方面培训入手,全面加强青年队伍的业务知识及职业道德学习,强化工作人员标准化受理,一窗通办的业务能力。同时,中心制定了XX市人民政府行政服务中心综合窗口工作人员考评办法、XX市人民政府行政服务中心综合窗口工作人员岗位职责、XX市人民政府行政服务中心综合窗口工作人员服务规范,于每季度及年度定期组织考核,评出季度及年度“服务之星”,并采取集中培训及个人自学相结合的方式开展业务学习,派出青年干部到兄弟市交流学习,吸收借鉴先进经验。多种方式促使窗口工作人员不断提高自身素质及业务水平。20XX年综合窗口收59086宗,按时办结率100%,网上办事“三率一数”和网上办事
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