2008年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算.doc

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1、上半年银行支行任务总结及下半年任务计划往年以来，我行仔细贯彻总分行运营策略调剂的决议，保持效益、品质、范围和谐开展的目标，与时俱进，开辟翻新，在重视营业开展的【欢送你！】同时，夸年夜危险防备跟内控管理，倡议合规文化树破，使支行的各项营业上了一个新台阶，为实现年度目的义务奠基了坚固的根底。在全行员工的独特尽力下，上半年各项目标持重运转，取得了凸起的运营事迹。停止成状况较好，在分行均首屈一指。6月末，各项营业完一、各项目标实现状况。1、欠债营业增势分明。6月末自营存款余额为XX万元，较年终新增XX万元，已提早完玉成年义务。此中储备存款余额XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的66%。对公存款

2、XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的154%；日均储备存款余额XX万元，较审定基数增XX万元，完成义务的99%；对公日均存款余额XX万元，较审定基数增XX万元，实现义务的161%。2、资工营业疾速开展。6月末自营存款XX万元，较年终新增XX万元，此中团体资工营业XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务90%，对公资产余额XX万元，较年终新增XX万元。贴现累计发作额X亿元。3、两头营业稳步推动。上半年已实现两头营业支出近XX万元，完玉成年义务58%；实现国际结算量近XX万美元；信誉卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。二、总结上半年各项营业开展跟管理，咱们要紧采用以下任务办

3、法：一明白义务，早抓落实，为整年任务打根底。支行在客岁末就对任务目的停顿了计划，明白欠债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，团体资产X亿，国营存款X亿。年终支行再次召开任务会，就2008度整年任务停顿一致的安排跟安排，对取得的成果，行长(公牍有约供给)室请责备行员工骄傲自年夜，避免“小富即安的思维。同时，针对支行目的义务制订了片面的考察轨制，将剖析到每位客户司理头上，事迹实现状况以邮件方法对全行停顿每周、每月、每季转达，无效地鼓励了客户司理的任务热情。在分行开门红比赛运动中，支行的欠债营业、团体资工营业在全分行均处于抢先地位，取得较好成果。二强化市场营销机制。1、公司营业根底

4、营销任务起首是抓新开户，支行公司部年终即明白：每位对公客户司理每月必须新开无效户到达X户。从上半年状况来看，支行合计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是经过当局平台，增强对周边园区客户的营销力度，经过上门访问、制订理财计划等多种方法，踊跃宣扬我行对公产物。经过临时的尽力，取得了客户的高度承认，已跟多个优质企业树破了协作意向。此中，XX区财务非税支出专户曾经胜利开破，存款余额近2、在批发银行营业一样平常任务中，对X区“穷人区停顿了地区定位，施行精准营销跟分档次营X万以上的客户界定为年夜户，X个亿。销，重视根底营销、中端客户营销、年夜户营销偏重。一是年夜户营销：将针对这局部客户专门制

5、订了“理财秘书效劳。分行刊行种种币种的理财富品、种种基金、信任产物、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的范例、投资需要有选择性的分不发送短音讯或许供给理财计划，让客户实时天文解银行的静态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不仅是纯真的存款需求，并且有协助他们投资理财，使其效益最年夜化，如此才干将客户与银行更严密的联络在一同。这就对团体银行部阵线上的客户司理请求更高，综合素养的晋升更主要。针对这局部客户，客户司理勾结起来，依照客户特征探讨，制订出多少套合适客户需要的理财计划，针对客户能够会提出的咨询题重复推敲，做足前位预备，实现给客户百分百称心的专业效劳，让这局部客户更信赖咱们，依附咱们，成

6、为咱们的忠诚客户；二是小区营销：因为支行天文情况，小区营销成为咱们的特征，频仍且高品质的户外宣扬对支前进步著名度是最无效的办法。持之以恒地开展多样的小区运动跟宣扬，经过在高级小区XX山庄的联益运动，对我行产物的鼎力推举，使我行的抽象深化平易近气，山庄业主中成为我行户的便有10户。支行经过“物管免费站的无效宣扬，进驻周遍优质小区，比方XX花圃等经过现场XX多万元；三是年夜堂营销：年夜堂司理XXX客开卡、开功用，既到达我行电子营业的宣扬，也胜利实现揽存将年夜厅经心安排，营建温馨的营业情况跟温馨的节日氛围，狠抓效劳，对前来操持营业的客户自动引导，对普通客户要紧引见花费积分、自助缴费、消【供给内容】费

7、有奖、网上银行等一样平常功用，使客户在运用这些功用的同时感遭到一卡通的便利。对中、高端客户要紧引见XX卡、XX白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、国平易近币、外币的理财富品。经过平常存款有礼、节沐日行庆的抽奖运动来动员天然增加，增加节日氛围，聚拢年夜堂的人气。年夜堂是最无效的阵地营销，安排客户司理轮番在年夜堂值班，对年夜厅的客户停顿梳理，到达晋升的后果。3、公私联动组合营销：批发银行部与公司银行部经过一对一的接对子方法，互帮相助，互通讯息，从对私年夜客户中开掘对公客户，从对公客户中寻寻对私年夜客户，年终就经过对私年夜客户拓展了一户对公客户，接收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车贩卖

8、等单元的人为代发。三针对缺点，狠抓资产、贴现跟国际营业。资产、贴现跟国际营业不时基本上XX区支行的弱势营业。08年支行下鼎力开辟这三方面任务。资产方面：联合分行往年鼎力扩年夜信贷资产范围的任务思绪，支行经过“破足园区辐射周边，踊跃进行资产工程营销。现在曾经胜利跟XX等一批优质企业告竣协作动向，近期内即可对工程停顿上报。贴现方面：一方面临支行已有的客户停顿挖潜，另一方面踊跃对外营销新户。对贴现跟踪单子泉源企业，踊跃拓展收款下家，胜利拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期比拟添加了2000万元。国际营业方面：对地区内的外贸企业逐个上门访问，现在已跟XX制药公司等告竣跟合XX公司，

9、支行一直不保持，不时对其停顿踊跃的跟踪，XX区当局保持了亲密的联络，以便最快时间内理解XX区当局对公司的立场明白后，支行拟再度与其开展协作，将成为下作动向。别的，关于提早停止授信额度的随时存眷公司的花费停顿状况，同时跟银监局、政策方面的动向，在银监局跟半年国际营业的亮点。四鼎力拓展房地产企业，联合分行运动，狠抓团体资产，凸起任务重点针对XX地区内房地产企业跟优质楼盘浩繁的上风，支行加年夜了对房地产开辟商的拓展力度，跟XX/XX等著名开辟商树破了往来关联，并拟在开辟存款跟按揭方面开展深化的协作。同时，对原有的开辟企业，如XX地产，停顿了深度的挖潜拓展，现在拟添加其开辟存款至X亿元，将改动支行对公

10、资工营业落伍的状况。同时，支即将危险低、报答高的团体资工营业作为开展的重点，整合伙源，将团体资工营业划归公司银行部管理，充沛应用公司客户司理擅长与企业打交道的上风，拓展按揭营业。针对分行下达的一季度阶段性团体资产义务，支行公司部全员发动，对按揭、团体运营性存款停顿积极营销，此中胜利发放了XX分行金额最年夜的单笔团体按揭XX万元。别的，经过直客方法，支行营销6月末，支行实现了频年终新90%。估计7月末可完玉成年义务。了“XX/XX等优质楼盘，为整年团体资产义务的实现奠基了根底。停止增XX万元，实现分行下达的整年义务的五健全案防系统，增强内操纵度树破，推动合规文明树破1、结实树破“平安确实是效益的

11、看法，以防备跟惩办案件为出力点，深化开展规章轨制教导跟警示教导运动，落实案件防备任务义务制。亲密存眷社会方法，谨防非法分子的损害。从早接款晚送款，到收支通勤门，我行都制订了严厉的规章轨制，并催促每一个员工按照履行。做到年夜家熟习防抢预案，活期练习。把防掳掠、防偷盗、防欺骗尤其是防单子、银行卡欺骗作为平安任务重点，不时提高对高科技破功的防备才干。2、仔细开展合规违法教导运动。依照XX分行开展合规违法教导运动施行计划，成破了支行合规违法教导运动指导小组，召开了全部员工合规违法教导运动发动会，制订出支行的进修计划，把任务落到实处。以多种方法构造员工仔细进修了：XX副行长在全行“合规违法教导运动视频发

12、动年夜会上的发言、XX分行开展合规违法教导运动施行计划、XX银行诚信告发及嘉奖规则、刘明康两个XX银行客户司理行动禁令、XX银行柜面发言、合规与银行外部合规部分、贸易银行危险管理指引、营业职员行动禁令、XX银行员工行动守那么、典范案例等外容。并构造全行员工参加了“合规违法在线测试，取得了精良的成果。先后出书了五期合规违法运动简报，全行员工写出了进修心得领会，全行员工的合规违法看法的到极年夜增强，绩。在分行合规违法常识比赛中我行代表队取得了第二名的好成3、以“合规违法教导运动为切入点，联合分行管帐部构造的“单子结算危险常识培训“账户管理零碎二期等营业培训等无机联合，经过内控管理轨制跟案件专项管理

13、任务，加年夜了对风险隐患的标本兼治跟综合管理力度，树破起了前台操纵，后盾复核跟岗亭间监视三道防地，落实要害部位跟要害环节的危险防备跟平安捍卫办法，无效避免了危险。增强的员工的合规、违法与诚信看法。在一样平常管理任务中请求员工必需保持履行规章轨制跟操纵规程，各施其职，分工协作，扎行支行上半年任务总结及下半年任务计划银往年以来，我行仔细贯彻总分行运营策略调剂的决议，保持效益、品质、范围和谐开展的目标，与时俱进，开辟翻新，在重视营业开展的同时，夸年夜危险防备跟内控管理，倡议合规文明树破，使支行的各项营业上了一个新台阶，为实现年度目的义务奠基了坚固的根底。在全行员工的独特尽力下，上半年各项目标持重运转

14、，取得了凸起的运营事迹。停止在分行均首屈一指。6月末，各项营业实现状况较好，一、各项目标实现状况。1、欠债营业增势分明。6月末自营存款余额为XX万元，较年终新增XX万元，已提早完玉成年义务。此中储备存款余额XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的66%。对公存款XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的154%；日均储备存款余额XX万元，较审定基数增XX万元，完成义务的99%；对公日均存款余额XX万元，较审定基数增XX万元，实现义务的161%。2、资工营业疾速开展。6月末自营存款XX万元，较年终新增XX万元，此中团体资工营业XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务90%，对公资产余额X

15、X万元，较年终新增XX万元。贴现累计发作额X亿元。3、两头营业稳步推动。上半年已实现两头营业支出近XX万元，完玉成年义务58%；实现国际结算量近XX万美元；信誉卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。二、总结上半年各项营业开展跟管理，咱们要紧采用以下任务办法：一明白义务，早抓落实，为整年任务打根底。支行在客岁末就对任务目的停顿了计划，明白欠债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，团体资产X亿，国营存款X亿。年终支行再次召开任务会，就2008度整年任务停顿一致的安排跟安排，对取得的成果，行长(公牍有约供给)室请责备行员工骄傲自年夜，避免“小富即安的思维。同时，针对支行目

16、的义务制订了片面的考察轨制，将剖析到每位客户司理头上，事迹实现状况以邮件方法对全行停顿每周、每月、每季转达，无效地鼓励了客户司理的任务热情。在分行开门红比赛运动中，支行的欠债营业、团体资工营业在全分行均处于抢先地位，取得较好成果。二强化市场营销机制。1、公司营业根底营销任务起首是抓新开户，支行公司部年终即明白：每位对公客户司理每月必须新开无效户到达X户。从上半年状况来看，支行合计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是经过当局平台，增强对周边园区客户的营销力度，经过上门访问、制订理财计划等多种方法，踊跃宣扬我行对公产物。经过临时的尽力，取得了客户的高度承认，已跟多个优质企业树破了协作

17、意向。此中，XX区财务非税支出专户曾经胜利开破，存款余额近2、在批发银行营业一样平常任务中，对X区“穷人区停顿了地区定位，施行精准营销跟分档次营X万以上的客户界定为年夜户，X个亿。销，重视根底营销、中端客户营销、年夜户营销偏重。一是年夜户营销：将针对这局部客户专门制订了“理财秘书效劳。分行刊行种种币种的理财富品、种种基金、信任产物、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的范例、投资需要有选择性的分不发送短音讯或许供给理财计划，让客户实时天文解银行的静态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不仅是纯真的存款需求，并且有协助他们投资理财，使其效益最年夜化，如此才干将客户与银行更严密的联络在一同。这就

18、对团体银行部阵线上的客户司理请求更高，综合素养的晋升更主要。针对这局部客户，客户司理勾结起来，依照客户特征探讨，制订出多少套合适客户需要的理财计划，针对客户能够会提出的咨询题重复推敲，做足前位预备，实现给客户百分百称心的专业效劳，让这局部客户更信赖咱们，依附咱们，成为咱们的忠诚客户；二是小区营销：因为支行天文情况，小区营销成为咱们的特征，频仍且高品质的户外宣扬对支前进步著名度是最无效的办法。持之以恒地开展多样的小区运动跟宣扬，经过在高级小区XX山庄的联益运动，对我行产物的鼎力推举，使我行的抽象深化平易近气，山庄业主中成为我行户的便有10户。支行经过“物管免费站的无效宣扬，进驻周遍优质小区，比方

19、XX花圃等经过现场XX多万元；三是年夜堂营销：年夜堂司理XXX客开卡、开功用，既到达我行电子营业的宣扬，也胜利实现揽存将年夜厅经心安排，营建温馨的营业情况跟温馨的节日氛围，狠抓效劳，对前来操持营业的客户自动引导，对普通客户要紧引见花费积分、自助缴费、消【供给内容】费有奖、网上银行等一样平常功用，使客户在运用这些功用的同时感遭到一卡通的便利。对中、高端客户要紧引见XX卡、XX白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、国平易近币、外币的理财富品。经过平常存款有礼、节沐日行庆的抽奖运动来带动天然增加，增加节日氛围，聚拢年夜堂的人气。年夜堂是最无效的阵地营销，安排客户司理轮番在年夜堂值班，对年夜厅的客户停顿梳

20、理，到达晋升的后果。3、公私联动组合营销：批发银行部与公司银行部经过一对一的接对子方法，互帮相助，互通讯息，从对私年夜客户中开掘对公客户，从对公客户中寻寻对私年夜客户，年终就经过对私年夜客户拓展了一户对公客户，接收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车贩卖等单元的人为代发。三针对缺点，狠抓资产、贴现跟国际营业。资产、贴现跟国际营业不时基本上XX区支行的弱势营业。08年支行下鼎力开辟这三方面任务。资产方面：联合分行往年鼎力扩年夜信贷资产范围的任务思绪，支行经过“破足园区辐射周边，踊跃进行资产工程营销。现在曾经胜利跟XX等一批优质企业告竣协作动向，近期内即可对工程停顿上报。贴现方面：一方

21、面临支行已有的客户停顿挖潜，另一方面踊跃对外营销新户。对贴现跟踪单子泉源企业，踊跃拓展收款下家，胜利拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期比拟添加了2000万元。国际营业方面：对地区内的外贸企业逐个上门访问，现在已跟XX制药公司等告竣跟合XX公司，支行一直不保持，不时对其停顿踊跃的跟踪，XX区当局保持了亲密的联络，以便最快时间内理解XX区当局对公司的立场明白后，支行拟再度与其开展协作，将成为下作动向。别的，关于提早停止授信额度的随时存眷公司的花费停顿状况，同时跟银监局、政策方面的动向，在银监局跟半年国际营业的亮点。四鼎力拓展房地产企业，联合分行运动，狠抓团体资产，凸起任务重点

22、针对XX地区内房地产企业跟优质楼盘浩繁的上风，支行加年夜了对房地产开辟商的拓展力度，跟XX/XX等著名开辟商树破了往来关联，并拟在开辟存款跟按揭方面开展深化的协作。同时，对原有的开辟企业，如XX地产，停顿了深度的挖潜拓展，现在拟添加其开辟存款至X亿元，将改动支行对公资工营业落伍的状况。同时，支即将危险低、报答高的团体资工营业作为开展的重点，整合伙源，将团体资工营业划归公司银行部管理，充沛应用公司客户司理擅长与企业打交道的上风，拓展按揭营业。针对分行下达的一季度阶段性团体资产义务，支行公司部全员发动，对按揭、团体运营性存款停顿积极营销，此中胜利发放了XX分行金额最年夜的单笔团体按揭XX万元。别的

23、，经过直客方法，支行营销6月末，支行实现了频年终新90%。估计7月末可完玉成年义务。了“XX/XX等优质楼盘，为整年团体资产义务的实现奠基了根底。停止增XX万元，实现分行下达的整年义务的五健全案防系统，增强内操纵度树破，推动合规文明树破1、结实树破“平安确实是效益的看法，以防备跟惩办案件为出力点，深化开展规章轨制教导跟警示教导运动，落实案件防备任务义务制。亲密存眷社会方法，谨防非法分子的损害。从早接款晚送款，到收支通勤门，我行都制订了严厉的规章轨制，并催促每一个员工按照履行。做到年夜家熟习防抢预案，活期练习。把防掳掠、防偷盗、防欺骗尤其是防单子、银行卡欺骗作为平安任务重点，不时提高对高科技破功

24、的防备才干。2、仔细开展合规违法教导运动。依照XX分行开展合规违法教导运动施行计划，成破了支行合规违法教导运动指导小组，召开了全部员工合规违法教导运动发动会，制订出支行的进修计划，把任务落到实处。以多种方法构造员工仔细进修了：XX副行长在全行“合规违法教导运动视频发动年夜会上的发言、XX分行开展合规违法教导运动施行计划、XX银行诚信告发及嘉奖规则、刘明康两个XX银行客户司理行动禁令、XX银行柜面发言、合规与银行外部合规部分、贸易银行危险管理指引、营业职员行动禁令、XX银行员工行动守那么、典范案例等外容。并构造全行员工参加了“合规违法在线测试，取得了精良的成果。先后出书了五期合规违法运动简报，全

25、行员工写出了进修心得领会，全行员工的合规违法看法的到极年夜增强，绩。在分行合规违法常识比赛中我行代表队取得了第二名的好成3、以“合规违法教导运动为切入点，联合分行管帐部构造的“单子结算危险常识培训“账户管理零碎二期等营业培训等无机联合，经过内控管理轨制跟案件专项管理任务，加年夜了对风险隐患的标本兼治跟综合管理力度，树破起了前台操纵，后盾复核跟岗亭间监视三道防地，落实要害部位跟要害环节的危险防备跟平安捍卫办法，无效避免了危险。增强的员工的合规、违法与诚信看法。在一样平常管理任务中请求员工必需保持履行规章轨制跟操纵规程，各施其职，分工协作，扎行支行上半年任务总结及下半年任务计划银往年以来，我行仔细

26、贯彻总分行运营策略调剂的决议，保持效益、品质、范围和谐开展的目标，与时俱进，开辟翻新，在重视营业开展的同时，夸年夜危险防备跟内控管理，倡议合规文明树破，使支行的各项营业上了一个新台阶，为实现年度目的义务奠基了坚固的根底。在全行员工的独特尽力下，上半年各项目标持重运转，取得了凸起的运营事迹。停止在分行均首屈一指。6月末，各项营业实现状况较好，一、各项目标实现状况。1、欠债营业增势分明。6月末自营存款余额为XX万元，较年终新增XX万元，已提早完玉成年义务。此中储备存款余额XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的66%。对公存款XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务的154%；日均储备存款余

27、额XX万元，较审定基数增XX万元，完成义务的99%；对公日均存款余额XX万元，较审定基数增XX万元，实现义务的161%。2、资工营业疾速开展。6月末自营存款XX万元，较年终新增XX万元，此中团体资工营业XX万元，较年终新增XX万元，完玉成年义务90%，对公资产余额XX万元，较年终新增XX万元。贴现累计发作额X亿元。3、两头营业稳步推动。上半年已实现两头营业支出近XX万元，完玉成年义务58%；实现国际结算量近XX万美元；信誉卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。二、总结上半年各项营业开展跟管理，咱们要紧采用以下任务办法：一明白义务，早抓落实，为整年任务打根底。支行在客岁末就对任务目的

28、停顿了计划，明白欠债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，团体资产X亿，国营存款X亿。年终支行再次召开任务会，就2008度整年任务停顿一致的安排跟安排，对取得的成果，行长(公牍有约供给)室请责备行员工骄傲自年夜，避免“小富即安的思维。同时，针对支行目的义务制订了片面的考察轨制，将剖析到每位客户司理头上，事迹实现状况以邮件方法对全行停顿每周、每月、每季转达，无效地鼓励了客户司理的任务热情。在分行开门红比赛运动中，支行的欠债营业、团体资工营业在全分行均处于抢先地位，取得较好成果。二强化市场营销机制。1、公司营业根底营销任务起首是抓新开户，支行公司部年终即明白：每位对公客户司理每月必

29、须新开无效户到达X户。从上半年状况来看，支行合计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是经过当局平台，增强对周边园区客户的营销力度，经过上门访问、制订理财计划等多种方法，踊跃宣扬我行对公产物。经过临时的尽力，取得了客户的高度承认，已跟多个优质企业树破了协作意向。此中，XX区财务非税支出专户曾经胜利开破，存款余额近2、在批发银行营业一样平常任务中，对X区“穷人区停顿了地区定位，施行精准营销跟分档次营X万以上的客户界定为年夜户，X个亿。销，重视根底营销、中端客户营销、年夜户营销偏重。一是年夜户营销：将针对这局部客户专门制订了“理财秘书效劳。分行刊行种种币种的理财富品、种种基金、信任产物、

30、国债、外汇市场行情等金融信息，依照客户的范例、投资需要有选择性的分不发送短音讯或许供给理财计划，让客户实时天文解银行的静态开展，同时让贵来宾户感遭到银行对他们不仅是纯真的存款需求，并且有协助他们投资理财，使其效益最年夜化，如此才干将客户与银行更严密的联络在一同。这就对团体银行部阵线上的客户司理请求更高，综合素养的晋升更主要。针对这局部客户，客户司理勾结起来，依照客户特征探讨，制订出多少套合适客户需要的理财计划，针对客户能够会提出的咨询题重复推敲，做足前位预备，实现给客户百分百称心的专业效劳，让这局部客户更信赖咱们，依附咱们，成为咱们的忠诚客户；二是小区营销：因为支行天文情况，小区营销成为咱们的

31、特征，频仍且高品质的户外宣扬对支前进步著名度是最无效的办法。持之以恒地开展多样的小区运动跟宣扬，经过在高级小区XX山庄的联益运动，对我行产物的鼎力推举，使我行的抽象深化平易近气，山庄业主中成为我行户的便有10户。支行经过“物管免费站的无效宣扬，进驻周遍优质小区，比方XX花圃等经过现场XX多万元；三是年夜堂营销：年夜堂司理XXX客开卡、开功用，既到达我行电子营业的宣扬，也胜利实现揽存将年夜厅经心安排，营建温馨的营业情况跟温馨的节日氛围，狠抓效劳，对前来操持营业的客户自动引导，对普通客户要紧引见花费积分、自助缴费、消【供给内容】费有奖、网上银行等一样平常功用，使客户在运用这些功用的同时感遭到一卡通

32、的便利。对中、高端客户要紧引见XX卡、XX白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、国平易近币、外币的理财富品。经过平常存款有礼、节沐日行庆的抽奖运动来带动天然增加，增加节日氛围，聚拢年夜堂的人气。年夜堂是最无效的阵地营销，安排客户司理轮番在年夜堂值班，对年夜厅的客户停顿梳理，到达晋升的后果。3、公私联动组合营销：批发银行部与公司银行部经过一对一的接对子方法，互帮相助，互通讯息，从对私年夜客户中开掘对公客户，从对公客户中寻寻对私年夜客户，年终就经过对私年夜客户拓展了一户对公客户，接收对公存款XX万元。同时还公私联动，落实了XX汽车贩卖等单元的人为代发。三针对缺点，狠抓资产、贴现跟国际营业。资产、贴现跟

33、国际营业不时基本上XX区支行的弱势营业。08年支行下鼎力开辟这三方面任务。资产方面：联合分行往年鼎力扩年夜信贷资产范围的任务思绪，支行经过“破足园区辐射周边，踊跃进行资产工程营销。现在曾经胜利跟XX等一批优质企业告竣协作动向，近期内即可对工程停顿上报。贴现方面：一方面临支行已有的客户停顿挖潜，另一方面踊跃对外营销新户。对贴现跟踪单子泉源企业，踊跃拓展收款下家，胜利拓展了XX等企业，上半年累计实现贴现X亿元，与08年同期比拟添加了2000万元。国际营业方面：对地区内的外贸企业逐个上门访问，现在已跟XX制药公司等告竣跟合XX公司，支行一直不保持，不时对其停顿踊跃的跟踪，XX区当局保持了亲密的联络，

34、以便最快时间内理解XX区当局对公司的立场明白后，支行拟再度与其开展协作，将成为下作动向。别的，关于提早停止授信额度的随时存眷公司的花费停顿状况，同时跟银监局、政策方面的动向，在银监局跟半年国际营业的亮点。四鼎力拓展房地产企业，联合分行运动，狠抓团体资产，凸起任务重点针对XX地区内房地产企业跟优质楼盘浩繁的上风，支行加年夜了对房地产开辟商的拓展力度，跟XX/XX等著名开辟商树破了往来关联，并拟在开辟存款跟按揭方面开展深化的协作。同时，对原有的开辟企业，如XX地产，停顿了深度的挖潜拓展，现在拟添加其开辟存款至X亿元，将改动支行对公资工营业落伍的状况。同时，支即将危险低、报答高的团体资工营业作为开展

35、的重点，整合伙源，将团体资工营业划归公司银行部管理，充沛应用公司客户司理擅长与企业打交道的上风，拓展按揭营业。针对分行下达的一季度阶段性团体资产义务，支行公司部全员发动，对按揭、团体运营性存款停顿积极营销，此中胜利发放了XX分行金额最年夜的单笔团体按揭XX万元。别的，经过直客方法，支行营销6月末，支行实现了频年终新90%。估计7月末可完玉成年义务。了“XX/XX等优质楼盘，为整年团体资产义务的实现奠基了根底。停止增XX万元，实现分行下达的整年义务的五健全案防系统，增强内操纵度树破，推动合规文明树破1、结实树破“平安确实是效益的看法，以防备跟惩办案件为出力点，深化开展规章轨制教导跟警示教导运动，

36、落实案件防备任务义务制。亲密存眷社会方法，谨防非法分子的损害。从早接款晚送款，到收支通勤门，我行都制订了严厉的规章轨制，并催促每一个员工按照履行。做到年夜家熟习防抢预案，活期练习。把防掳掠、防偷盗、防欺骗尤其是防单子、银行卡欺骗作为平安任务重点，不时提高对高科技破功的防备才干。2、仔细开展合规违法教导运动。依照XX分行开展合规违法教导运动施行计划，成破了支行合规违法教导运动指导小组，召开了全部员工合规违法教导运动发动会，制订出支行的进修计划，把任务落到实处。以多种方法构造员工仔细进修了：XX副行长在全行“合规违法教导运动视频发动年夜会上的发言、XX分行开展合规违法教导运动施行计划、XX银行诚信

37、告发及嘉奖规则、刘明康两个XX银行客户司理行动禁令、XX银行柜面发言、合规与银行外部合规部分、贸易银行危险管理指引、营业职员行动禁令、XX银行员工行动守那么、典范案例等外容。并构造全行员工参加了“合规违法在线测试，取得了精良的成果。先后出书了五期合规违法运动简报，全行员工写出了进修心得领会，全行员工的合规违法看法的到极年夜增强，绩。在分行合规违法常识比赛中我行代表队取得了第二名的好成3、以“合规违法教导运动为切入点，联合分行管帐部构造的“单子结算危险常识培训“账户管理零碎二期等营业培训等无机联合，经过内控管理轨制跟案件专项管理任务，加年夜了对风险隐患的标本兼治跟综合管理力度，树破起了前台操纵，

38、后盾复核跟岗亭间监视三道防地，落实要害部位跟要害环节的危险防备跟平安捍卫办法，无效避免了危险。增强的员工的合规、违法与诚信看法。在一样平常管理任务中请求员工必需保持履行规章轨制跟操纵规程，各施其职，分工协作，踏实任务，把各个环节的任务都落到实处。做到上半年管帐无单子交流过失，结算普通性过失仅一笔；并保持了储蓄柜面效劳零过失的记载。六增强警队树破，开展管理三项法律监察、案件专项管理等任务，注重企业文明树破，为营业开展制造调跟人文情况支行仔细贯彻落实总分行有关集会肉体，制订了纪检监察平安捍卫任务计划。年终以来，增强了对警察在捍卫技艺、管理轨制、银行营业及效劳等多方面的培训，增强了警察体能练习，制订

39、了具体的练习计划跟赏罚办法，警队在上半年分行监保部的体能考察中首屈一指，起到了保驾护航的感化。【供给内容】依照总分行安排，支行按进度计划开展了三项法律监察、案件专项管理等任务。成破了指导小组，开展了员工异样行动排查，构成了自查讲演，对查出的事项停顿了整改，遭到了好评。在营业开展的同时，重视企业文明树破，在员工诞辰时，实时给每一位过诞辰的员工当日奉上一份鲜美的蛋糕，让员工充沛领会到构造的关怀；踊跃参加分行构造的种种体裁运动，如效劳征文运动、迎春文艺扮演、爬山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中，全部演员跟后勤职员表白了高度的团体声誉感，就义了少量的苏息时间，经心排演，使上演取得宏年夜胜利，荣

40、获分行迎春文艺汇演第二名，为支行的可继续开展制造了调跟的人文情况。三、现在任务中存在的咨询题一柜面效劳技艺、效劳品质有待进步；二柜面员工处置与客户关联的技能有待改良；三团体资产的二次营销力度弱，对市场状况未能精确掌握，信息不灵；四单子营业未能寻寻到年夜的龙头客户；五根底客户群较少，1000万元以上年夜客户占比未多少，对我行开展构成制约；六国际营业仅限于一两个客户，倒霉于支行国际营业支出临时波动开展。七信誉卡营业停顿迟缓。八批发营业柜台、年夜堂、客户司理三点不构成无效的一线。四、下半年任务计划：支行下半年要在稳固已取得的成果根底上，有针对性地做好以下任务：一请求列位员工在确信成果的同时，要寻出任

41、务中的缺乏，不屈不挠，永创光辉；二进一步增强员工及客户司理的素养培育，作好本身进修及分支行的二、三级培训；三依照年终分行目的请求推动各项任务，单子营业、团体资工营业、企业年金等方面；任务重点放在信誉卡、客户总资产管理、国际结算、四高度重视跟继续停顿合规违法教导运动，不克不及流于方法，增强员工什么该干，什么不应干的看法。五照总分行的一致安排，开展好“优质效劳运动。增强员工教导，加弱小堂力气，晋升服务品质，重塑效劳品牌。六接着增强企业文明树破，尽力打造“魅力支行，“生机支行，构成本人的特征氛围。七续增强纪检监察捍卫任务，增强警队树破，做好每月平安反省跟消防反省任务，确保实现整年的目的义务。XX区银行支