--医院20--年门诊部总结医院门诊部个人总结.doc

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1、*医院20*年门诊部总结医院门诊部个人总结门诊20*年工作总结一年来在院委会和分管院长的领导和安排下，较好完成了20XX年的工作，为肯定成绩，找出差距，以利于今后更好的开展工作，现简要总结汇报如下。1、基本工作1查体中心的内科业务水平较好的得到了提升。参与和配合了查体中心体检报告的分析和反馈工作，受到了查体群众的一致好评。2.城区公共卫生幼儿查体工作的参与。完成和参与了城区公共幼儿园卫生保健和幼儿园查体工作及健康管理，* *积极参与了该项工作，受到了幼儿园园长和市教育局领导的好评与肯定。3.参与和协助医务科完成了每个月门诊的电子处方检查考核的工作。通过处方检查，发现了问题，提出整改意见，促进了

2、我院处方和电子处方的规范应用。4.参见和完成了医院、卫生局、宣教部等组织的的各种公益活动。进社区、进学校、进农村义诊和本院孕妇学校的讲课。完成了*日报健康专刊的疾病咨询与解答工作。5完成卫生局安排的三增一禁活动和本院门诊夜间值班的管理工作。6.完成了门诊部门诊的日常诊疗工作。7.完善了我院上级专家管理的补充规定。规范了我院上级专家的管理办和签字管理流程。8.完成了其他科室交给的各项工作和阶段性任务。9内科门诊的完成，内科门诊完成业务收入达70万，较去年同期增长200%；10导诊台和导诊服务工作。20XX年完成挂号115426人次，现金516982。帮助特殊人群导诊1561人次，陪送急诊患者86

3、人次。多次送还群众丢失的财物、钱包等，收到患者的广泛好评。二、存在的问题1.重点科室和重点时间段的门诊秩序仍需进一步优化。产科、妇科的门诊有病人排队时间长的情况，就诊群众时常抱怨和提出投诉,存在医患关系紧张的诱发因素。2.专家门诊的工作量和经济效益管理继续加强。专家团队的精神和技术核心作用没有发挥到最佳效果，相关科室没有做好宣传、学习和配合工作，甚至不尊重专家、不利于专家的氛围和人时有发生，影响有些专家的服务和工作积极性。3.合理用药和抗生素的合理应用问题。有些科室抗菌药的应用仍存在指征扩大化，造成了群众了经济负担。监管力度没有达到上级的要求。失控的领域和科室仍然存在，有些医生、有些科室仍然继续滥用抗生素。4.中医科未形成规模。中医儿科、中医内科、中医皮肤病不能满足群众就诊的需求，影响着医院整体技术形象。5查体中心以顾客为中心的工作还有待于细致。应以病人疾病为中心，而不是以查体 套餐为中心。健康查体的为民意识、为疾病意识和健康教育的能力还不能满足不同层次人群的需求。20*.12.28 本文来自: 第 3 页 共 3 页