保洁员管理制度办法,保洁员管理制度范文.doc

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1、保洁员管理制度办法,保洁员管理制度范文保洁员管理制度一、礼貌卫生标准:1、大院道路、空地每一天专人打扫室内经常打扫做到窗明几净。2、院内鼠、蚊、蝇密度达标厕所有专人每一天打扫持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。4、院内无饲养家禽家畜现象。5、倒垃圾按时按指定地点严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。6、楼道畅通无杂物堆放严禁在过道里放炉灶晾晒衣服绳索整齐有序不影响市容和过路。7、汽车、自行车在指定线内有序停放驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。10

2、、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。11、下水道畅通无堵塞窨井完好无损。12、装潢施工有序建筑材料定点摆放废土及时清运整理无遗留现象。二、职责范围:1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫每日打扫不少于二次持续包干区整洁卫生。2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。3、住家户要持续家庭内外整洁卫生对庭院卫生负有职责。4、卫生管理人员要负责好大院卫生工作每一天要巡回视察发现问题及时处理。5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查原则上每半月检查不少于一次。三、处罚规定:1、凡查出卫生包干区不卫生的每次扣保洁员奖金50元并责令其立即打扫。2、住家户乱倒垃

3、圾的发现一次罚款100元并责令立即清扫。3、住家户养家禽家畜一但发现立即予以没收并罚款50元。4、在院内乱掷烟头者发现一次罚款100元。5、对住家户乱堆乱放乱搭乱建除责令其清理外罚款100-3000元。6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。7、卫生管理人员(包括打扫卫生打扫公共厕所人员)工作不负职责造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。保洁员管理制度一、 保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人并注意保持个人的仪容仪表树立良好形象。3、爱岗敬业听从上级领导指挥在规定时间内按照工作标准保质保量地完成各自分管区域内的保洁工

4、作。4、遵守考勤制度按时上下班不迟到、早退不旷工离岗工作时间不干私活不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神支持同事工作以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等及时报告主管领导或专管人员并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展必要时积极协助专业人员排除故障。7、 妥善保管清洁工具和用品不得丢失和人为损坏不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外可在四楼多功能厅休息。10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：(一)固定区域：1、负责董事长室、集团总经理、商

5、务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼楼梯通道的清扫保洁。(二)临时性区域1、负责5楼外审办公室清扫保洁。2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。(三)分工负责1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)

6、、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。4、分工负责实行月轮换制共同负责范围在轮换时依然共同负责。三、保洁员工作流程：上午：1、7：30-7：40 清扫各自负责的领导办公室;2、7：40-7：50 清扫一、三、四楼走廊;3、7：50-8：00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4、8：00-8：30 清扫三、四楼卫生间;5、8：30-9：00 清扫南北两

7、侧楼梯通道;6、9：00-10：00 清扫一、三、四楼走廊;7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。下午：1、13：00-14：00 清扫一、三、四楼走廊;2、14：30-15：00 清扫三、四楼卫生间;3、15：00-16：00 清扫南北两侧楼梯通道。4、下班前清扫各自负责的领导办公室。注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外要随时巡回检查发现卫生不达标处随时清扫。四、保洁员工作标准：(一)办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐不得随

8、意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水并保持花盆内无杂物盆体无尘、无污渍。6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时检查各类办公设施电源是否关闭最后将门、窗关闭、锁好。8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具每月9-11日定期清扫擦拭如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。(二)走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃每日至少擦拭1次荣誉证书柜内每周至少擦拭1次做到洁净、明亮、无灰尘、无

9、污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖2次随时保持做到无垃圾、无杂物无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门每日至少擦拭1次做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水随时清理花盆内烟头等杂物并保持花盆内无杂物盆体无尘、无污渍。6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具每月13日-15日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。(三)卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手

10、台面、镜面、地面应随时清扫做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里每周喷药一次保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具每月17日-18日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、

11、门、窗台每日至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。4、下班前清扫时检查各类办公设备设施的电源是否关闭最后将门、窗关闭、锁好。5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外如遇会议、活动等应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、会议室

12、、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具每月20日-22日定期清扫擦拭如遇节假日顺延。(五)楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次每周至少拖1次做到无垃圾、无杂物无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次做到无污渍、无灰尘、无水迹。五、保洁员安全操作规程:(一)牢固树立“安全第一”的思想确保安全操作。(二)在超过2米高处操作时必须使用梯子双脚需同时踏在梯子上不得单脚踩踏并保证梯子下方有人把扶以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时不

13、得用湿手接触电源插座以免触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生故障。(五)在不会使用机器时不得私自开动或关闭机器以免发生意外事故。(六)保洁人员应注意自我保护工作时戴好胶皮手套预防细菌感染防止损害皮肤。清洁完毕应注意洗手。(七)应严格遵守防火制度不得动用明火以免发生火灾。(八)在操作与安全发生矛盾时应先服从安全以安全为重。六、监督、检查办法人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查每次抽查10个点检查地点详见附表1抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数具体处罚标准见保洁员奖惩办法。七、保洁员奖惩办法(一)抽查中每发现一处卫生不达标扣1分。(二)当月未扣分者在当月工资中奖励30元。

14、(三)当月累计扣5分以下者在当月工资中奖励20元。(四)当月累计扣6分至10分者在当月工资中奖励10元。(五)当月累计扣11分至15分者当月工资实发。(六)当月累计扣16至20分者在当月工资中均扣10元。(六)当月累计扣21至25分者在当月工资中均扣20元。(七)当月累计扣25分以上者25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。(八)当月扣分最大值小于等于80分。(九)连续3个月扣分在25分以上者给予辞退处理。本制度自20_年 月 日起实行保洁员管理制度为加强保洁队伍的管理提高保洁员的工作素质和思想素质进一步搞好全镇各村环境卫生就保洁员管

15、理特制订如下制度。一、工作制度1、保洁员由村聘用服从镇与村里的管理、分配、指挥原则上在本村低收入农户和低保户中挑选每年选聘1次。2、保洁员必须按村里划分的责任片完成好自己的工作任务做到每天及时收集垃圾把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内清扫保洁率达到100%。3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动努力完成各项工作任务。4、保洁员要求辞职时必须提前一周向村里提出申请待同意后方可离岗不得自行找人接替。5、保洁员因病、因事暂不能工作时需自己找人替班并向村请假准许后方可离岗否则另行安排他人接替按自己离职处理。6、保洁员在工作中要注意安全防止各种事故的发生一旦发生事故后果自负。二、奖惩制度1、通过检查

16、、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评每年评选先进保洁员给予奖励300-800元。2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾不按规定时间收集的一次扣款5元问题严重的扣10元。3、保洁员在责任段内应全面清扫不彻底的一次扣款5元问题严重的扣10元。4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量余下20%一次性发放。5、严格按照操作规程安全作业对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的将给予相应的处罚和辞退处理。三、文明上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德做到不怕苦、不怕脏树立良好的行业形象。2、保洁员要语言文明以理服人不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃

17、圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象做到文明劝导主动清扫对蛮不讲理者及时报告村主要干部进行妥善处理以免发生意外情况。3、保洁员在岗期间保持个人卫生衣服勤洗勤换必须穿配发的黄色马褂。保洁员管理制度1、树立高度的责任心关心商场的利益严格片区保洁责任制在清洁过程中如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报负责管理好片区卫生器具认真做到卫生器具整洁、布置合理随时保持清爽、美观保证商场内外的清洁卫生不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场发现污物杂物应及时处理随时保证商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟服从领导工作安排遵守公司工作纪律不迟到不早退不擅自离岗如有急事

18、须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准连续3次未达标者分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到举止端庄礼貌大方把顾客当作上帝对客户的投诉当日值班长必须马上处理不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着清洁按规定要求着装并将工作卡端正戴在左胸前不管在任何时候任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原则团结协作以礼相待不准以个人恩怨懈怠工作不准给同事设备工作障碍不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物私卖废品如发现分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者要照价赔偿。拾到物品应及时上交主管。8、商场内的垃圾要随时清除干净用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾运送垃圾必须走楼梯通道扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为不能处理、解决时应立即向上级主管汇报有权提出工作中的一些合理化建议。10、保洁员必须严格按照保洁员清洁工作程序执行。第 15 页 共 15 页