便民工作汇报移动支付便民示范工程汇报.doc

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1、便民工作汇报移动支付便民示范工程汇报便民工作汇报今年以来，我局行政审批服务办公室深入贯彻落实省委、省政府决策部署，严格落实省政府工作报告关于深入推进“互联网+政务服务”和全市审批服务便民化工作推进会会议有关精神，在局党组一班人的正确领导下，按照市政务服务中心的统一安排，围绕“审批服务便利化、权力运行规范化”，简政放权、优化流程，以破解群众办事堵点难点痛点问题为导向，想群众所想，急群众所急，形成宽进严管工作新格局。一、窗口上半年工作情况我局驻政务服务中心窗口共有工作人员4名，进驻市政务大厅的行政审批事项21项，建造师等建设类执业注册人员考试及注册的初审事项10项，共31项。截止20XX年7月1日

2、，窗口共受理行政审批项目120，办结120，办结率100%。人员注册及资格审查294人；发放办事指南两百多份，提供业务咨询千余人次。窗口工作人员热情服务，严格依法办事，树立了良好的窗口形象。 （一）突出抓好落实“两集中，两到位”。“两集中，两到位”，是各级政务中心运行的基础。对这一问题，我局高度重视，严格按照市委、市政府“所有审批进大厅”的要求，坚持“真集中，真到位”，并充分授权，确保我局行政审批项目和公共服务项目“应进必进，能进必进”。（二）优化审批服务流程。窗口工作涉及面广，政策性强，要求高。在市审批服务便民化工作推进会会议之后，我局职能科室与窗口工作人员对我局行政审批项目，逐条看，逐条查

3、，进行要梳理，非要容缺，简化不必要的审批环节和审批条，使关联事项紧密联接，协同办理，大幅度提高审批服务效率。（三）开展标准化审批服务。以操作规程总则为指导，按照“一事项一标准、一流程一规范”原则，全面推进行政审批标准化，完善审批事项标准化操作规程，对审批要和审批流程一、审查标准、审批时限进行规范和细化，将审批标准固化在审批流程中，推进依法依规审批。编制工作手册和办事指南，推行行政审批非主审要容缺后补制度，高效方便企业和群众办事审批服务事项。（四）不断加强互联网学习，强化互联网思维。针对当前“一网通办”、“互联网+政务服务”服务新模式，我局组织窗口工作人员进行互联网学习和应用研究，及时收集和掌握

4、相关的法律法规和最新政策。有效利用互联网等途径掌握审批工作的新动态、新政策，适应不断发展的工作需要，提高依法行政的能力。二、下半年工作计划一是进一步规范行为，提高服务质量，按照市委、市政府和市政务服务中心管理规定和制度，全面从严要求所属人员，严格办事流程，大力提升“互联网+政务服务”水平，实现线上线下功能互补，融合发展。二是进一步规范行政审批程序、流程和时限。全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，利用“制度+科技”固化审批流程，确保从受理、审核到办结、发证全过程公开透明，接受社会监督。总之，我们要坚持以人民为中心的发展思想，聚集影响企业和群众办事创业的堵点痛点难点，坚持体制创新和“互联网+政务服务”融合促进，切切实实做好“一网通”，全力提升审批便民化服务水平。汇报完毕！ 行政审批服务办公室 20XX年7月27日 第 3 页 共 3 页