信贷客户经理工作总结.doc

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1、信贷客户经理工作总结加强授信执行实现信贷业务全过程精细化管理。一是加强合同管理纠正信贷经营过程中合同乱用、条款乱签、执行不力等违规行为。本站精心为大家整理了希望对你有帮助。信贷客户经理工作总结一、成绩固然要汇报辛苦一年总要有个总结但一定也要写明现有成绩中的不稳定部分且不宜超过两个。如哪家的存款可能留存不住哪家的贷款可能到期难以续做等。请上级信贷业务领导在人力、物力尤其是财力上给予支持并请领导在2021年全年的信贷费用预算上予以倾斜。最重要的是信贷业务人员可以通过写年度总结的方式让领导在制定明年每人的信贷任务时考虑更加科学、全面。二、列出春节期间内走访客户的明细及方式。我国的传统文化底蕴深厚自古

2、就有春节期间互相拜年的传统所以趁着春节期间银企合作双方互相走动一下既能增进感情还能加深了解故建议信贷人员可在年度总结中把需要走访的客户列个简单的分类：1、对于业务量占比在50%以上的客户信贷人员一定要在年度总结中明确表明并恳请领导陪同进行走访这样会对自己来年信贷业绩的稳定起到很大作用。2、对于需要信贷人员自己上门拜访的客户建议大家在总结中列个名单并估算个整体费用这样可以让领导在列支春节走访费用时充分考虑。3、对于不需要上门走访但客户已经向我们走访的客户建议大家也列个名单在春节前后邀请领导组织一次宴请毕竟来而不往非礼也。三、列出2021年“可增加”和”;必减少”用信额度的客户名单并列明原因可制成

3、表格。一方面作为信贷人员每年的任务数都在增长每年的政策也都是没有信贷增量就没有高绩效天天都过着“且增且挣”的生活。完成增量任务最有效的途径就是放大存量客户的授信也最有保障。因此列出下一年度可加大信贷投放额度的客户名单并注明一年内的考察结果和放大理由可以让领导与信贷业务人员绑在一起做好可增量客户的维护和决策工作能为完成明年的任务起到事半功倍的效果。另一方面信贷人员也要列出明年必须减少用信额度的企业名单如抵押物需折旧或已贬值保证单位担保意愿或能力降低上年度企业的融资扩张过快主要股东或关键人有重大变化不满足持续用信条件等。这样让领导在春节期间走访或被走访时能心中有数避免因交流不畅而引发的误会和麻烦。

4、例如客户春节期间来拜访或宴请领导见面时客户只会选择有利的说不利的只字不会提并且在此期间还会提出一些增贷或续贷的要求。如果此时信贷人员已经在年度总结中表述该客户应减少用信的情况那么领导就不会盲目应承。否则你计划减少他已经答应增加俩人想不到一块去就会增加信贷管理的难度让客户有机可乘。四、明确列出下一年度关于个人的业务培训需求。很多时候我们都是因培训的针对性太差而最终搞得受训的效果太差。我们可以尝试变被动为主动让信贷人员在年度总结中自主提出适合自己或感兴趣的受训方式和内容包括但不限于银行业务知识。例如曾经有个信贷人员提出他管理的信贷客户以机械加工为主营业务的居多他希望来年有机会深入了解该行业未来的发

5、展趋势做好行业风险预判。于是我们就按他的要求出费用让他多次参加了机械行业的年度行业峰会和广州交易会几年下来效果很好他不仅成了我们该行业的风控专家还从客户需求角度出发创新了两个关于机械行业的信贷业务产品。可见在年度总结中明确自己的培训需要是有的放矢是必须的。五、明确表述明年意向营销的关键客户不必多12个足够。我们的信贷业务发展离不开高层营销最好的配合就是业务员搞定财务领导搞定老板称之为”;天地对接”这样业务员营销时的信心强领导指导时不费劲。所以信贷人员在写年度总结时要把明年的关键营销客户告知领导请领导在春节期间帮着运筹一下来年定能成功。总之信贷业务人员的年度总结要少一些泛泛而谈多一些有“利”明年

6、业务的问题绑定领导规划好春节前后这三月有道是”;打好春季攻坚战明年任务完一半”。同时领导对员工的总结也要多一些肯定和鼓励向员工反馈明年的配合和帮衬计划对业务人员年度总结的核心部分要予以回应。如此整个业务团队必能齐心合力其利断金让2021年成为一个丰收年。信贷客户经理工作总结时光如电转瞬即逝弹指一挥间2021年就过去了在担任_支行这一年的客户经理期间我勤奋努力不断进取在自身业务水平得到较大提高的同时思想意识方面也取得了不小的进步。现将2021年工作情况汇报如下：基本工作情况2021年在支行行长和各位领导同时的关心指导下我用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中认真学习各项金融法律法规积极参加行里组

7、织的各种学习活动不断提高自身的理论素质和业务技能到了新的工作环境工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺加之支行为新设外地支行要开展工作就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持扩大自身客户数量在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性搜集信息、寻求支持成功营销_贵族白酒交易中心、_市电力实业公司、_市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务虽然目前账面贡献度还不大但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末个人累计完成存款_多万元完成全年日均_余万元代发工资通知存款等业务都有新的突破。收获与感悟担任客户经理以来我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理

8、是我行对公众服务的一张名片是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧掌握沟通方法以”;工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息及时掌握客户动态拜访客户中间桥梁下到企业、机关深入客户没有公车时坐公交天晴下雨一如既往每天对不同的客户进行日常维护哪怕是一条短信祝福与问候均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息与客户良好的沟通并取得很好的效果赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查资

9、料及时提交审查及归档。2021年累计发放贷款_余万元按时清收贷款_万元其中无一笔不良贷款和信用不良产生在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作保证了信贷资金的安全。存在的问题在过去的一年虽然我在各方面取得了一定的成绩然而我也清楚地看到了自身存在的不足。(一)是学习不够面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化如何掌握最新的财经信息和我市发展动态有时跟不上步伐。(二)是对挖掘现有客户资源客户优中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。(三)是进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自己以上不足我正在努力改正。今后努力方向在新的一年我将再接再厉

10、更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改进工作方式方法积极努力工作增强服务宗旨意识拿出十分的勇气拿出开拓的魄力夯实自己的业务基础朝着更高、更远的方向努力用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。信贷客户经理工作总结前三季度在市行党委的正确领导下在各部室的大力支持配合下我部认真落实省行、市行工作会议安排和部署以科学发展观为指导以提高风险控制能力、加快经营战略转型为目标抢抓机遇狠抓各项措施落实紧紧围绕防范和化解各类风险这一主线积极转变观念强化和树立风险意识主动开展工作积极发挥全行风险管理的”;总规划、总协调、总计量、总闸门”作用较好地完成了上半年的各项工作任务推动了全行信贷业务的健康持

11、续发展。现将上半年工作情况总结如下：一、全行信贷业务基本情况(一)各项贷款稳步增长截止9月末全行人民币各项贷款余额为192.92亿元较年初增加19.95亿元增幅11.53%从五级分类来看正常类贷款余额189.66亿元占全部贷款的98.32%关注类贷款余额2.44亿元占全部贷款的1.26%不良贷款余额0.8077亿元占全部贷款的0.42%其中的77.42%为次级类贷款。(二)主要业务指标完成情况1、到期贷款收回率实现控制计划。截止9月末我行到期贷款收回率达99.87%高于目标计划1.37个百分点。超额完成控制计划。2、低效信贷客户退出任务完成全年任务的110%超额完成全年任务。截止9月末全行实际

12、完成退出5户金额3300万元完成全年核定退出计划的110%。3、银行承兑汇票余额控制在省行计划内。根据省行关于进一步加强银行承兑汇票管理的通知要求我部切实加强了银行承兑汇票管理截止9月末全行银行承兑汇票余额44.32亿元较年初增加8.41亿元控制在全年计划(45亿元)以内。4、不良贷款下降幅度较大超额完成全年计划。截止9月末我行不良贷款8077万元较年初下降55216万元超额完成全年不良贷款控制计划(63293万元)。二、以来我部以上级行信贷业务全流程管理为指导深化信贷审批体制改革狠抓新办法新制度落实加强授信执行工作管理全行信贷业务的精细化管理水平取得新进展。(一)深入推动信贷结构战略性调整促

13、进信贷业务健康有效发展。前三季度我们严格落实国家宏观调控政策和全行风险管理要求从客户准入、授权授信及低效客户退出等方面进一步加大了对信贷结构调整工作的指导和管理全行有效信贷投放快速增加信贷客户结构持续向好。1、坚持“有进有退、有保有压”的信贷政策认真落实客户名单制管理。一是加强行业信贷政策指导。年初为适应宏观经济形势变化需要把握信贷投向大局切实从行业信贷政策上防止各行盲目营销提高行业系统性风险的管控能力我们根据总行下发的行业信贷政策结合我市各行业发展状况及客户特点在深入调查研究的基础上明确了进与退、保与压的具体界限提高了行业政策管理的可操作性有效控制了宏观经济波动形势下部分行业的信贷风险。二是

14、深入实施法人客户名单制管理。根据总行下发的电网、火电等行业客户分类标准和客户分类名单我们对已确定分类结果的有针对性的制定差异化管理策略加大对优质客户的支持和维护力度同时加大低效客户退出工作保证退出质量全面加快全行法人客户结构调整步伐。首先加大信贷对经济社会薄弱环节、就业、节能环保、战略性新兴产业、产业转移等方面的支持保证重点建设项目贷款需要严格控制高耗能、高排放行业和产能过剩行业中不符合国家节能减排要求的企业新增贷款;其次加快退出落后产能客户和项目占用信用按照工信部和省政府公布的淘汰落后产能目标任务和企业名单深入排查、摸清底数及时采取措施、防范化解风险。2、严格客户准入进一步加强法人客户评级授

15、信管理。一是认真做好年度信用等级评定工作。4月份根据省行关于做好信用等级评定工作的通知的有关精神我们对全行客户信用等级评定工作进行了部署首先进一步明确了评审程序和调查内容对全行评级资料从行业政策、环评政策、财务状况、资料上传等方面进行了集中审查保证了评审质量和效率;其次对于省行集中评审发现的问题我不安排专人进行组织反馈工作第一时间将初审问题发到各经营单位指导各单位有针对性地做好补充反馈工作。今年经我行集中审查共审查评级材料331份上报省行审批通过aaa级客户80家aa+级客户116家aa级客户122家有效地优化了客户结构为降低经营风险、提高信贷资产质量奠定了坚实的基础。二是科学调整授信管理策略

16、。在严格授信额度核定管理的同时积极推行了整体授信项下用信业务品种的组合管理根据风险大小和风险控制难易程度明确了客户授信的不同业务品种组合方案要求积极引导了业务品种结构的优化降低了信贷风险。3、强化风险前瞻性意识继续做好潜在风险客户退出工作。今年的宏观经济形势与去年相比有了显着变化国务院、省政府都陆续下发文件严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业不符合国家节能减排要求的企业新增贷款为有效控制信贷客户潜在风险今年我们继续通过直接锁定客户、直接监测、直接考核的方式进一步加大了退出工作的管理力度。年初在总结近年低效客户退出经验的基础上经过与各支行沟通最终锁定低效客户5家下达退出计划3000万元。同

17、时通过逐户查询、监测通报、检查考核等措施及时掌握各行退出情况推动了全行低效客户退出工作顺利进行。目前锁定的低效客户已经全部退出金额3300万元完成全年核定退出计划的110%。(二)顺利完成c3上线确保c3平稳运行。总行将山东省分行作为信贷管理系统三期上线的唯一试点行于1月15日切换运行为确保c3成功上线运行省行制订下发了山东省分行信贷管理系统项目群投产业务操作方案并于1月5日召开信贷管理系统三期成功上线动员会。为配合省行做好c3系统成功切换平稳运行工作我部做了大量的卓有成效的工作。一是加强组织领导确保各项工作落实到位。我部高度重视c3上线工作严格按照上级行的各项工作要求明确了各时间节点、各阶段

18、、各环节、各部门工作任务、统一了工作方法和步骤明晰了工作流程和职责分工把每一项工作、每一个工作步骤细化到每一个时间点、落实到每个责任人确保各项工作落到实处。二是安排专人沟通联系及时汇总问题反馈信息。为了把c3上线工作中遇到的问题及时汇总反馈到上级行我部安排专人24小时保持通讯畅通及时汇集各支行及客户部门反馈的信息和问题并在第一时间向上级行反映以便及时得到解决确保c3运行平稳。三是认真组织信贷人员培训。为了c3平稳运行上级行通过视频或现场方式多次组织c3操作人员培训我部派c3操作人员参加上级行组织的每一期次的培训并通过notes、操作提示、再培训等方式进行向下传达确保操作人员熟练掌握操作方法。四

19、是协助总行c3项目组完成系统运行调研工作。为了充分了解和掌握c3运行情况以及信贷操作人员在工作中遇到的问题今年上半年总行c3项目组多次到我行进行现场调研工作我部均按照调研组的要求做好前期准备工作组织支行客户部门准备好需要维护录入系统中的数据资料并派专人全程陪同总行调研组人员进行现场操作和调研工作。(三)授信执行工作落实到位。加强授信执行管理是推进信贷业务经营战略转型及精细化管理的必然要求今年以来我部紧紧围绕”;一个规划四个办法”开展授信执行工作。一是认真组织信贷人员参加“一个规划四个办法”业务培训。精心组织市行和支行全体信贷业务人员参加省行举办的”;一个规划四个办法”视频培训班并组织本部门和前

20、台部门5人组到视频会现场参加培训为下一步扎实开展信贷业务授信执行工作奠定良好基础。二是精心组织召开贷后管理例会。6月24日组织召开贷后管理例会对西王集团有限公司、山东滨化集团股份有限公司的贷后管理定期分析报告进行了集中审议查找风险点、议定工作措施、落实措施执行责任人。贷后管理例会的成功召开为客户经理在以后的贷后管理中指明了工作重点有效提高我行的贷后管理水平。(四)强化信贷风险管理提升信贷基础管理水平1、规范审查行为进一步提高审查质量和效率。我部尽职履行审查职责。今年以来按照中国农业银行-年信贷发展纲要工作要求围绕国家“转方式、调结构”的宏观政策导向省行扩大了进一步扩大了对二级分行的信贷授权全体

21、审查人员在业务量增加的同时始终把”;风险可控、效率优先”作为工作准则较好地履行了岗位职责。同时审查人员牢固树立服务宗旨为经营行搞好服务营造后台为前台服务、为全行服务的意识做到把握重点、审查尽职、风险可控、优质高效有力地促进了信贷业务高效、快速发展。2、强化到期贷款的监测、管理不断提高贷款到期收回率。到期贷款能否按期收回是评价各行信贷管理水平的重要指标是各行信贷资产质量好坏的重要体现。近年来各级行高度重视贷款到期收回工作将贷款到期收回率作为一项重要指标纳入绩效考核范围内。为此我们加强了对到期贷款的监测、预警和催收。一是及时发布贷款到期提示风险经理督促经营行提前做好到期贷款的催收工作尽可能提高到期

22、贷款收回率。二是及时发布预警信息提醒经营行对收回难度大、经营恶化的贷款客户及早做好清收或资产保全工作。三是加强对各行贷款到期收回率的监测。按季对全行到期贷款收回情况进行监测分析并进行通报。通过对各支行贷款到期收回率情况进行深入比较分析揭示了全行贷款到期收回方面存在的问题从而提出了加强贷款到期管理和展期条件等方面的针对性措施促使全行贷款到期收回质量不断提高。三、加快风险经理制度改革、提高操作风险管理水平、加强信贷资产风险分类全行的全面风险管理工作再上新台阶。(一)风险经理认真履行岗位职责发挥信贷监管作用。一是我部风险经理按月对被派驻行月度内信贷业务整体运行状况和贷款收回情况进行在线监测剖析到期贷

23、款收回工作中存在的不足提出整改意见或建议发送被派驻行行长、分管行长和客户部门;按季对客户部门信贷业务和客户经理贷后管理尽职履行情况进行现场检查较好地发挥了风险管控第一道防线的作用。二是建立风险经理例会制度。定期召开风险经理例会由风险经理向例会汇报工作开展情况利用风险经理例会对风险经理进行业务培训和工作指导同时为风险经理提供一个相互交流经验信息的一个平台进一步加强对风险经理管理工作。(二)成功组织了两次专项风险评估工作。为了贯彻全面风险管理工作精神上半年在上级行指导和市行的大力支持下成功完成了银行卡及电子渠道和信息技术专项风险评估工作一是成功完成银行卡及电子渠道专项风险评估工作。我部作为银行卡及

24、电子渠道专项风险评估工作的牵头部门与电子银行部和其他相关部门通力合作通过问卷调查、会议访谈和现场检查等形式查找风险点、发现风险隐患并针对性地制定风险防范措施最终形成了银行卡及电子渠道专项风险评估报告。银行卡及电子渠道专项风险评估工作的成功开展有效地提高了我行的银行卡及电子渠道风险防范能力为我行银行卡及电子渠道业务的健康发展奠定了良好的基础。二是成功完成信息技术专项风险评估工作。信息技术专项风险评估工作由我部牵头和信息技术部合作完成。信息技术工作专业性强、影响面广、是我行各项业务发展的基础性工作本次风险评估对象涵盖了机房、网络及各种前置系统评估内容非常全面包括信息科技治理架构、信息安全管理、系统

25、开发测试、系统运行管理、应急管理、数据备份和灾难恢复等信息科技风险管理情况;运行的重要信息系统、前置系统的安全状况;机房、网络通信、操作系统、数据库、中间件等基础设施的安全状况等。本次风险评估工作的成功实施对于提高我行的信息技术管理水平、信息系统应急管理能力以及信息技术基础设施的维护能力具有很好的促进作用。(三)完成操作风险管理信息系统上线工作强化操作风险管理。2月新的操作风险管理信息系统成功上线由于操作风险直接影响我行的风险资本的计量工作我部高度重视操作风险管理信息系统运行维护工作一是加强风险管理信息系统工作培训。今年2月我部组织市行和支行全体操作风险管理信息系统业务人员参加省行举办的视频培

26、训班并组织人员参加现场培训和业务操作指导使业务操作人员充分认识到推广操作风险管理信息系统的重要意义具备熟练应用操作风险系统系统开展工作的能力。二是及时录入操作风险事件和事项。我部安排专人管理操作风险信息系统对于我行发生的操作风险事件和事项及时通知并协助事发单位做好录入上报工作。三是做好系统的其他维护工作。我部按照系统维护的要求按月维护关键风险指标和当前数据按季做好操作风险分析报告工作并指导支行和市行各部门做好系统的月度季度数据录入维护工作。(四)加强十二级分类管理提高资产质量管理水平。信贷资产风险分类是风险管理的基础性工作今年上半年我部继续加强信贷资产十二级分类管理工作提高信贷资产质量管理水平

27、。一是加强风险经理培训工作增强风险经理对资产风险分类的监控能力。对风险经理加强业务培训使其掌握十二级分类的核心定义和要求指导风险经理在对十二级分类审核时不要过渡依赖十二级分类系统要严格按照信贷资产风险分类的核心定义进行信贷资产风险分类。二是组织引导支行做好风险分类自查工作。对信贷资产的十二级分类是动态和变化的二季度我部组织支行做好风险分类工作自查指导支行根据债项主体和第二还款来源的变化情况及时调整客户的信贷资产十二级分类等级使分类结果正确反映信贷资产风险状况。为我行的信贷资产方案制定、减值准备计提、经营绩效考核等提供正确的依据。三是配合银监局做好信贷资产风险分类偏离度检查工作。二季度滨州市银监

28、局对我行进行了信贷资产分类偏离度抽查工作我部全力配合银监局对我行的信贷资产风险分类检查工作把银监局贷款偏离度检查作为对我行信贷资产风险分类工作质量高低的一次重要检验。(五)加强信贷基础管理工作提高风险管理和内部控制质量1、进一步加强对系统工作的指导和管理。积极参与省行、市行、人民银行、银监局等组织的综合调研活动先后开展了政府融资平台、“两高一剩”行业、纺织行业、造纸行业等多项调研活动对相关行工作开展情况进行了督导同时针对业务经营中存在的突出问题进行了分析研究并提出了解决建议为上级行决策提供了依据。2、积极配合总行集中审计工作保证审计工作圆满完成。为迎接总行的集中审计我行于自2月8日至3月8日在

29、全市范围内组织开展一次业务自查自纠活动我部组织信贷条线各小组对我行信贷业务进行了一次全面深入的检查对信贷业务中存在的缺陷和漏洞及时纠改。5月初总行审计组进驻后我部派专人负责此项工作对检查出现的问题及时沟通解决保证了总行集中审计工作的圆满完成。四、信贷管理工作中存在问题和不足我行信贷管理工作虽然做了大量工作我们也清醒地看到了工作中存在的一些不容忽视的问题：1、信贷风险防控的有效性需要进一步增强。为了应对国际金融危机对我国经济的负面影响去年我国金融机构进行了创下历史纪录的信贷投放量我行的信贷投放也达到历史最高水平今年金融机构投放量虽然有所减少但也维持在相对高位。信贷资金的大量投放对我行的信贷风险管

30、理水平提出了严峻的挑战风险防控的压力逐步加大。但目前我行信贷风险防控技术相对落后风险控制手段比较单一政策制度执行力仍然偏弱提升信贷风险管理的有效性任重而道远。2、授信执行环节仍然比较薄弱。一直以来用信和贷后管理是我行信贷管理中的薄弱环节授信执行中”;重营销轻维护、重投放轻管理”的现象仍未根本改观。风险监测及检查表明我行授信执行方面的问题仍然比较多突出表现在放款审查环节落实不到位、合同使用不当、贷后检查流于形式、押品管理薄弱、档案管理混乱等。3、全面风险管理的理念和模式尚未确立风险管理方式、方法急需创新。目前我行的全面风险管理尚处在起步和探索阶段对于风险识别、计量、监控的手段单一缺少有效的方法、

31、技术和工具目前仍处在主要依靠从业经验来判断、管控的粗放式风险管理阶段。4、信贷队伍有待进一步加强。与目前业务发展需求情况相比信贷人员队伍需进一步加强、壮大尤其是客户经理需求缺口较大在信贷人员的选拔、培养、储备等方面应进一步加强。五、下半年工作思路和具体措施第四季度我部将紧紧围绕“抓执行力建设提升效率质量”认真贯彻国家产业政策和行业信贷政策以调整信贷结构为主线以防范化解信贷风险为重点通过深化体制改革、完善制度体系、优化操作流程、落实风险责任、强化基础管理加快信贷退出和风险管理进一步增强工作的前瞻性、主动性促进全行信贷及风险管理水平的稳步提升。(一)明确信贷投放重点不断优化信贷结构。第四季度我部将

32、按照”;分类指导、区别对待”的原则明确信贷投向。一是提高抵质押贷款比重降低风险资产。二是加大对创新能力强、产业前景好、有订单、有利于带动就业的中小企业和民营企业的信贷投放;加大对技术改造、兼并重组、过剩产能向外转移、节能减排、发展循环经济的信贷支持在支持重点项目和基础设施建设的同时把先进制造业和现代服务业纳入信贷扶持的重点。加强对新材料、新医药、新信息个新兴产业的信贷支持力度。三是积极研究、制定和落实有利于扩大消费的信贷政策措施有针对性地培育和巩固消费信贷增长点增加对消费贷款的投放。四是继续限制对“两高”行业和产能过剩行业劣质企业的贷款。(二)坚持风险排查工作实施差异化的信贷管理策略。当前我国

33、经济正处于企稳回升的关键时期经济回升的基础还不稳固信贷资产质量劣变的风险始终存在。我行将客户普查分类和风险排查工作相结合明确战略合作、支持、维持、压缩、退出五类客户在授权授信管理、业务流程、担保管理等环节中不同的管理策略实施对不同级别客户的差异化管理增强风险管理的针对性和有效性。(三)加强授信执行实现信贷业务全过程精细化管理。一是加强合同管理纠正信贷经营过程中合同乱用、条款乱签、执行不力等违规行为。二是研究落实放款审核程序力争将审批条件、限制性条款等与合同审查结合起来严格控制提款环节风险。三是全面掌握客户的支付结算、贷款使用以及货款归行等动态信息对客户风险状况做到心中有数。四是加强贷后监管定期检查密切跟踪掌握客户财务状况综合判断贷款风险程度。五是以贷后管理例会为平台加强对重点客户和潜在风险客户的关注管理力度切实提高我行的风险预警和风险防范能力。(四)强化人本管理加强业务培训提高队伍素质。人才是构成企业核心竞争力的重要因素。在新的一年里从”;武装头脑指导实践推动工作”的角度全面强化人本管理加强队伍建设。着重抓好一线信贷人员的培训在培训内容上突出金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容。认真学习金融方针政策和上级文件精神努力提高政治觉悟和业务素质增强依法合规经营的自觉性。第 21 页 共 21 页