质量体系文件（word版本）18人力资源管理控制程序7-53.doc

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1、 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第1页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.21 目的为了提高全体员工的质量/环境意识、知识和技能，确保各岗位人员具备相关岗位所必须的能力和意识以适应其工作，特制定本程序。2 适用范围本程序适用于所有与质量/环境/健康安全管理有关的人员的聘用、培训、考核等管理。3 职责3.1 公司办负责编制员工岗位职责和任职能力要求，负责人员的招聘、编制培训计划并监督实施

2、；3.2总经理对员工岗位职责和任职能力要求进行审批；3.3 各部门负责本部门的培训计划的实施；3.4 各级员工应积极参加各种培训及学习并接受考核。4 管理程序4.1 人员的配置4.1.1 办公室负责制定员工岗位职责和任职能力要求，规定各岗位的职责、权限、任职资格以及考核等要求。由总经理审批后发布实施。4.1.2 各部门根据工作需要，向行政事务部提出新招人员的需求及其所必要的能力。4.1.3 各部门主管人员定期对本部门员工进行业绩考核，填写培训考核成绩登记表，对不能胜任本职工作的人员，需及时安排培训并考核或转岗，使其具备的能力与承担的工作相适应。4.2 培训计划及其实施4.2.1 每年十一月各部

3、门向人力资源部递交下一年度的培训申请表。根据公司需求和各部门培训申请，由人力资源部制定下年度的年度培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等），经管理者代表审批后组织实施。 1 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第2页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.24.2.2 每次培训都应填写培训实施计划表员工培训签到表和员工培训记录特殊过程人员技能考核表职工培训台账培训后将有关教材或教学提纲、

4、试卷或其他考核记录（例如组织鉴定、领导评价和学习小结等）交由人力资源部存档。4.2.3 各部门或公司临时增加的计划外培训，应另填写培训申请表。内部培训由行政事务部组织，各部门负责人批准实施；外部培训由总经理或管理者代表批准实施。4.3 培训内容公司全体员工都要接受公司基础培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。4.3.1 公司基础培训公司基础培训包括公司概况、厂纪厂规、管理方针目标、质量意识、环境意识、安全意识、重大环境因素、ISO9001、ISO14001和GB/T28001-2001标准知识、化学有害物质控制要求的内容、相关法律法规、安全作业基本知识等，内容深度可视岗位不同而定。4

5、.3.2 岗位基础培训岗位基础培训应包括相关作业规范、操作程序、技能、劳动保护、紧急应变措施等内容，不同岗位还应分别加强以下培训内容：1）管理人员（班组长、主管以上）质量/环境/环境有害物质管理基本知识；公司管理手册、相关程序文件和工作规范；所在部门重大环境因素及其潜在风险、有关防范措施；基本管理知识和专业知识。2） 质检员岗位职责、工作规范、检验要求培训；质量管理、统计技术基础知识培训； 2 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第3页 主题： ISO9001：20

6、08条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.2检测仪器的使用和保养培训；环境有害物质控制基础管理培训。3） 采购人员岗位职责、工作规范培训；采购物资技术要求（含环境有害物质控制管理知识）、采购基础知识培训。4） 销售人员岗位职责、工作规范培训；营销基础知识、基本技能培训；相关产品基础知识、技术要求和环境有害物质管理基本常识培训。5）仓管人员岗位职责、工作规范培训；仓库和物资管理基础知识培训；库存产品质量、安全特性、保管防护和环境要求培训。6） 设备维修人员岗位职责、工作规范、岗位技能培训；设备管理基础知识、设备维修专业知识培训；设备维护中的环境保护、安全事

7、项。7） 操作工人岗位职责、岗位技能、产品质量、工作中的环境保护、安全事项培训。8）技术人员岗位职责、制图软件应用、设计和开发专业知识、产品标准、工作中的环境要求等事项的培训9）计划人员岗位职责、工作规范、相关产品知识、计划管控的基本知识培训 4 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第4页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.24.3.3 在职提高培训旨在提高岗位技能、管理水平、质量/环境/安

8、全意识，根据需要适时进行。4.4 培训实施4.4.1 新员工入厂一个月内由人力资源部进行公司基础培训（见4.3.1）；正式上岗前由所在部门进行岗位基础培训（见4.3.2）；见习期内不能从事特殊工序、关键工序的作业。4.4.2 员工转岗应由所在部门及时进行新岗位基础培训（见4.3.2）；4.4.3 QEM体系正式运行前，由管理者代表组织对全体员工做一次全面的公司基础培训（见4.3.1）。4.4.4 管理者代表要监督年度培训计划、计划外培训的实施，并及时解决实施中的问题。4.4.5公司办应对参加培训者予以考勤，任何迟到、早退、随意离场分别超过半小时应以缺席统计；对培训考核应有必要的奖惩措施。4.5

9、 培训考核和资格认可4.5.1 人力资源部组织由培训实施部门进行必要的考核。考核的方式有问卷、问答、组织鉴定、操作演示、学习小结等选择一至二种方式评价每次培训的有效性；评价被培训对象是否获得了所需的能力。由企管部备案。4.5.2 对于公司基础培训、岗位基础培训考核成绩要达到八十分以上判为合格，低于八十分为不合格；外部培训必须取得培训合格证书。内部培训合格者由行政事务部填写上岗合格证。4.5.3 司机、电工、电焊工、叉车工等特殊工种需取得国家权威机构的相应合格证书。4.5.4需用一定专业知识和操作技能的岗位，如内审员、检验员、校检员等应取得相应的资格证书。4.5.5对公司出资外培人员应与企管部签

10、订培训合同，规定服务年限。在服务年 5 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第5页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.2限内辞职或被解聘者，公司必须收回所付的全部或部分培训费用。4.6 培训记录管理4.6.1 培训档案应包括公司各类员工的各类培训考试、考核成绩；各种类型的继续教育经历、技术等级培训与鉴定情况、特种作业人员培训考证等。4.6.2 员工个人获得的各种培训资格证书由档案管理部保存，

11、个人保存复印件，正本在劳动合同期满不再续约后可交还本人。4.6.3 所有培训记录的管理均执行记录控制程序总经理批准 组织实施培训有效性评估记录、归档、保管岗位培训需求分析部门申请编制年度培训计划5 工作流程 6 质量-环境-职业健康安全管理体系 编 号：QDTN-II-CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第6页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.26 相关文件 管理职责及任职条件 QDTN-III-2001-2012C 6 编 号：QDTN-II-

12、CX18-2012C版 本 C/0实施日期 2012.1.15 属 性 II 责任部门：人力资源部 共6页 第6页 主题： ISO9001：2008条款： ISO14001:2004条款： 人力资源管理控制程序 6.24.4.2记录控制程序 QDTN-II-CX02-2012C7 记录： 编号： 培训申请表 QDTN-JL-012年度培训计划 QDTN-JL-014员工培训签到表 QDTN-JL-013员工培训记录 QDTN-JL-015员工培训档案 QDTN-JL-016员工培训考核成绩登记表 QDTN-JL-017特殊过程人员技能考核表 QDTN-JL-019职工培训台账 QDTN-JL-016 7