学习行业应用案例心得体会.doc

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1、学习行业应用案例心得体会读行业应用优秀案例学习体会通过对行业应用优秀案例中三个优秀项目汇编共计24个优秀项目集中认真地研究学习，使我知道了我们的3G移动办公服务、网络服务已经深入到各个行业角落，我通过读山东省远程健康管理项目案例知道了我们IT类业务应用不仅仅局限在无线信息行业，还能应用到医药保健等领域，这个案例通过山东诺和诺泰从加拿大IDEALLIFE公司引进的一种面向社区、家庭、疗养康复机构的远程健康监护数字化平台。这个远程健康管理系统就是系统平台使用者可以随时随地通过各种健康检测仪器对受检人员进行身体检测，检测结果还可通过蓝牙本地传输到联通3G手机，然后通过联通3G网络上传到云计算中心，对

2、信息进行分析，存储，评估和反馈。这种健康服务机构、医生、使用者和亲属可以随时随地通过互联网和手机了解自己的基本信息，进行主动和被动的健康管理。而且还可为联通公司创收这些模式的应用真是使我受益匪浅。借鉴是最有效的学习。我们作为联通的员工要提高自己的业务水平，学习同行的优秀应用案例、配合研发部门是一条公认的捷径。俗话说，留心天下皆学问。因此，借鉴学习外地同行应用案例不仅是复杂的脑力劳动，而且学到的是一种方法和技能。通过读山东联通烟贸通项目，让我静下心来思考作为我们县级联通公司的一名集团客户中心的员工，将我们的网络服务应用到中小企业的销售服务中？在这个项目中山东联通公司与京安利德公司共同开发了一款服

3、务于烟草零售户的信息化产品“沃.商务烟贸通”，这款服务主要满足零售户在订销存管理、电子支付、小额融资等方面的业务需求，对3G业务的拓展起到积极的推动作用。我们也可以试着将这种服务在中小企业的销售链条中进行广泛的介绍推广和应用，与企业建立互联网的接入网关，让企业中的销售用户使用手机终端，通过联通3G无线网络登录销售平台实现业务操作。通过该项目的推广实施，将有效带动公司3G业务的发展，也将使行业应用在公众的影响力进一步扩大，取得良好的社会认知度实现多方共赢。针对越来越多的企业销售网络遍布世界各地，产品的售后服务工作也逐渐成为企业面临的主要难题。通过读山*尔集团售后管理pda项目经验，海尔公司随着销

4、售团队的不断扩大以及3G技术的应用和智能手机的普及，海尔售后开始重新规划建设基于3G网络的售后服务系统平台，并以此为核心在全国配置约5万部智能手机，通过高带宽的无线传输模式，实现图像、声音等多媒体数据的快速交互，售后人员可以藉此进行远程故障诊断、故障条码扫描、在线技术交流、产品现场推介等操作，通过移动办公平台远在外地的销售和维修人员可根据需要及时获取信息、提升服务和响应能力、增强了工作灵活性这些依托联通高速、稳定的3G网络和宽带城域网，通过3G智能手机终端实时与核心业务平台进行数据交互，实现对全国售后服务的实时监控与管理，从而使海尔的售后管理迈入3G信息化时代。同时也大大缩短了产品维修的时间节

5、约了成本同时也为我们联通业务做出了贡献。联通公司通过与国内、国际知名企业的合作，共同探索移动业务与行业应用的契合点，树立了联通在移动信息化行业应用的典范，得到了海尔集团的认可。也为其他信息化项目的竞取奠定了坚实的基础。我们学习的最终目的，是要把学到的知识运用到实践工作中去。在工作和生活中会遇到这样和那样的问题和困难，我们只有不断地学习，不断地实践，不断地自我超越，不断进步，才能在实际工作中提高工作效率，改进工作方法。俗话说“活到老学到老”，只有坚持学习，才能不断进步，才能拥有自我超越的能力，就可以不断地自我超越，不断进步，就能铸造我们*联通越来越大的成功，只有把自己的潜能和创造力不断地开发出来，才能真正创造出卓越和辉煌的联通人。第 3 页 共 3 页