[护理部工作计划2021]护理部工作计划大全.doc

《[护理部工作计划2021]护理部工作计划大全.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[护理部工作计划2021]护理部工作计划大全.doc（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、护理部工作计划2021护理部工作计划大全护理部工作计划20_护理部继续按照二甲标准要求结合医院总体工作目标紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理持续改善护理服务品质确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养切实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设;6、创新思维积极开展护理科研与教学推进护理专业发展。7、护理各项指标完成情况。二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理持续改善护理服务品质确保护理安全护理质量管理是护理管理

2、永恒的主题是护理管理工作的核心内容。在20_年的护理工作中护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价整改、追踪、再评价体现持续改进实行目标管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查分级护理质量评价标准各护理单元每月进行护理质量自查对存在的问题及时整改追踪适时修订护理质量标准完善制度、规范提出改进措施促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节重点时段重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度严格遵守执行消毒隔离制度加强职业防护保障护理人员安全做好一

3、次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看提出合理化建议避免医疗纠纷的发生。(二)强化优质护理内涵落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理实施护士岗位管理尽可能满足临床护理工作需要。2、落实”;以病人为中心”的服务理念按照分级护理、专科护理工作标准实施责任制整体护理加强健康宣教为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度定期召开护士长专题会议不断总结改进临床护理工作。4、护理部每月进行病人满意度调查广泛听取患者及家属意见不断改善服务态度

4、提高服务质量达到六满意。(三)加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理将护理岗位需求与护理人员能力相对应体现“人尽其才才尽其用”的科学用人机制为患者提供较高专业水平护理服务体现多劳多得优劳优得兑现奖惩。2、改进和细化工作流程把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去加强细节管理使护士工作具有执行力和可操作性。(四)加快护士长、护士工作能力培养切实提高护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。3、根据护士分层培训计划修订护士分层管理及考核。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理

5、部定期和不定期组织护理查房。6、加强专科护士培养安排外出进修学习加快专科护理的建设和发展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。8、护士长会议每月一次。9、护理质量管理委员会每季度一次。(五)大力推进护理信息化建设提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理各种护理文书实行电子病历充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用优化流程提高工作效率。(六)创新思维开展科研推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习不断拓展视野创新思维积极撰写护理论文将护理队伍中的好人好事进行宣传展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理总结实习

6、带教工作新上岗护士岗前培训3天。3、配合总务科落实控烟工作创建无烟医院。4、计划新增护士7名实现床护比1:0.4满足临床工作需要。5、开展一些有意义的文娱活动丰富业余生活提高护理队伍的凝聚力、向心力。(七)护理各项指标完成:1、基础护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、”;三基”考核合格率100%11、护理差错发生率“0”12、压疮发生率”;0”13、医疗废弃物处理合格率100%14、一

7、人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、健康宣教覆盖率100%17、健康宣教成效率95%18、优质护理服务覆盖率≥30%19、责任制整体护理合格率≥100%护理部工作计划为了更好地做好我们护理人员的工作所以我们特地制定了202x年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早最密切的工作者护理人员的素质和形象直接影响医院形象。人们都说“三分治疗七分护理”这句话虽然并不十分准确但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献从而受到了社会的尊敬被誉为“白衣天使”。在202x年新的一年里我们坚持把“以”病人为中心

8、“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求”以病人需求为服务导向“在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订202x年护理工作计划:一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进并作记录。2.重点加强对护士的考核强化学习意识护理部计划以强化”三基“护理知识及专科技能训练为主由高年资的护士轮流出题增加考核

9、力度讲究实效不流于形式进行排名次成绩纳入个人档案作为个人考评的客观依据相互竞争直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作使年轻护理人员理论与实践相结合掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节

10、监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因吸取的教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究相关责任杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念提高服务质量1.护理部继续加强医德医风建设增强工作责任心。培养护理人员树立”以病人为中心“的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一考虑把病人的满意

11、作为第一标准。加强主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息经常听取医生的意见及时的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性从思想上行动上作到真正的主动服务。把”用心服务创造感动“的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强安全管理的责任杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量.、4深化亲情服务提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护

12、理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理护士的人员少。工作繁重护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源弹性排班增加高峰期上班人数全院护理人员做到工作需要时随叫随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识规范护理文件书写随着人们法律意识的提高医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义规范护理文件书写并向上级医院的同行请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要

13、求。结合我院书写护理文件的实际情况进行总结和分析提出相应对策为举证提供法律依据保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%。2.急救物品完好率达100%。3.护理文件书写合格率护理部工作计划一、加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地回避护理风险为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处定期和不定期检查监督到位并有监督检查记录。3.

14、加强重点时段的管理如夜班、中班、节假日等实行弹性排班制合理搭配老、中、青值班人员同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。6、对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及能力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记

15、录认真执行护理记录中”十字原则即客观、真实、准确、及时、完整&;避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入

16、院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育提高人性化主动服务的理念。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质

17、量标准并组织学习按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查不足之处进行原因分析并及时整改强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。4、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练提高护士应急能力。5、每季度进行急救技术演练熟练掌握急救器材及仪器的使用。6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。第 13 页 共 13 页