窗口单位作风建设自查情况汇报节假日作风建设自查情况汇报.doc

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1、窗口单位作风建设自查情况汇报节假日作风建设自查情况汇报*县养老保险经办中心关于开展窗口单位作风建设自查整改的情况汇报*市养老保险经办处： 按照延养老险发(20XX)34号文要求，我中心在23日视频会后，立即召开会议，开展自查工作，现将自查情况汇报如下： 一、领导重视，周密部署我中心立即召开会议，动员部署加强经办机构作风建设工作，成立了自查工作领导小组，由主任负责，监察室督查，高度重视此项工作。二、观看视频，学习文集中观看了央视湖北红安9旬老人办社保手续被抬上三楼等相关视频新闻，传达国务院李克强总理、胡春华副总理关于此事的批示精神，学习部社保中心贾怀斌主任在进一步加强社保窗口作风建设视频会议上的

2、讲话精神，让每位工作人员切实领会会议精神，引起他们的高度重视。三、深刻反思，全面排查，边查边改对照湖北红安经办的个案，按照视频会议要求，从以人民为中心思想、政治敏感性、经办服务创新改革、“堵点“痛点“风险点、互联网+服务改革等五个方面全面剖析，深入讨论经办服务创新改革和窗口单位作风建设存在的思想认识误区、经办服务盲区、程序流程死角等现象和问题。深刻反思、吸取教训，真正做到警钟长鸣。按照“想全想细想到万一的工作要求，我们结合陕西省社会保障局关于全省养老保险经办系统建立作风建设长效机制的意见（试行）（陕社保发20XX26号）陕西省人力资源和社会保障厅关于在全省人力资源社会保障系统开展政务服务情况自

3、查整改工作的通知（陕人社函20XX356号）的要求，对经办服务大厅进行了全面细致的大排查，重点查纪律、查设施、查堵点、查漏洞、查隐患、查风险，迅速理出问题清单，制定整改落实方案。根据问题排查清单及整改落实方案，逐条进行整改。对饮水机进行了更换，便民用品老花镜、雨伞、一次性杯子、急救药品等重新调整摆放位置和添置；严格了上下班纪律，加强大厅管理制度，结合业务大讲堂活动，进一步提高工作人员业务水平，缩短办理业务时间，减少办事人员等待时间；设立引导台，领导带班制度，对大厅突发事，做到有人管，能管事的人第一时间在场，要让问题化解到最小，让带问题的人满意而归；大厅带班领导设立为政务服务第一责任人，避免反应

4、迟钝、被动应对现象。同时取消待遇领取资格集中认证工作，按照有关通知要求适时推动认证服务改革；结合经办工作实际深入推进“综合柜员制，巩固创新服务经验措施，完善推广经办改革项目，全面推进“只进一扇门”“最多跑一次等经办服务创新改革工作；持续推进“互联网+经办，全面推广陕西养老保险手机APP及网上服务平台应用，让数据多跑路，让人少跑路，健全完善经办系统作风建设长效机制落实措施，提高经办作风建设工作。通过这次整改，我们对原来持观望态度的问题下决心整改，收到了一定的成效；今后，我们将这项工作持续抓好，在思想上决不放松，借势宣传养老保险政策，为社保工作营造良好的舆论环境。 20XX年6月11日 第 3 页 共 3 页