银行个人工作总结范文银行个人工作总结.doc

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1、银行个人工作总结范文银行个人工作总结银行个人工作总结时间飞逝，光阴如梭，在忙碌而充实的工作中我们度过了20XX年。对于我来说，20XX年是从一名在校学生转变成职场新人的一年。回顾入职半年来的各项工作，在各级领导的带领下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了很好提高。现将半年的工作情况总结如下：我于20XX年08月02日成为中国邮政储蓄银行深圳分行的一名新入职大学生。作为的一线职员，在领导和同事的关爱帮助下，积极主动以饱满热情融入工作中去。从柜台和大堂不知所措地对账到微笑面对应接不暇的各类客户，从焦头烂额到如今应对自如、从容自信，都离不开领导的谆谆教诲，离不开同事们一直以来对我

2、的鼓励、支持和帮助。在政治思想上自觉遵守各项法规，认真贯彻党的十九大精神，热爱人民，热爱中国共产党，积极拥护中国共产党的领导及党的政策，并注重实践和理论相结合，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于单位组织的活动，能够积极参加与配合，关心集体荣誉。在工作上，我积极认真负责，全身心投入工作，同时努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。平时在处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在XX营业部半年的主要工作是担任大堂经理和个人柜员，两者都是直接面对客户的一线，是展示银行形象的窗口，日常工作也许是繁忙而单调的；然而面对各类客户，我们要熟练操作、热忱服务，日复

3、一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚，感受到在邮储办业务的温馨。为此，这要求我们要有熟练的业务本领、时刻不放松业务学习；要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规和中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令；要培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；要想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体。但是由于自身和经验的不足，柜台营销是我的一个弱项。在领导和同事的帮助下，我的个人营销能力有所提高。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会。在学习上，用心参加所在单位和支部组织的各种学习，广泛

4、地开展自学。学习资料除政治理论明白和党的各项方针、政策外，还涉及经济、科技、计算机以及各项业务知识。因为知识需要不断更新的，不学习就意味着思想的落后，所以我用大学中学到的专业知识为基础，吸收最新的资讯和政策，不断武装自己的头脑。同时虚心请教一些本行内的老同志，向他们学习一些宝贵的经验。通过知识的不断积累以及经常向领导和同事们学习请教，我在工作能力和业务熟练程度方面都有明显的提高。半年的实习期间收获良多，感谢领导一直以来的关爱，同事的鼓励，让我感受到了邮储银行大家庭的温暖和鼓舞。但是我必定不忘初衷，勤勉不懈、奉献己力。我将在日后工作中直面不足之处，扬长避短。一是要磨练基本功，时时鞭策自己，合规履岗操作，发掘创新意识，热情饱满地配合各部门负责人高效完成各项工作。二要注重自身发展和进步，向系统内优秀业务骨干学习，发扬优点，戒骄戒躁，遇事周全判断，不遗漏不忽视，多校对多回顾。三要不断完善自我，多阅读业务类书籍，提升理论素养，求变求精;扎实将理论与实践统一融汇，专业从容的办理业务，对自己负责、为客户负责。增强信心，葆有热情，收获工作带来的成就感，从而实现自我价值。本人签名： 年 月 日 第 3 页 共 3 页