2021精选关于大学生网购的调查报告.doc

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1、2021精选关于大学生网购的调查报告目前网购因为其方便快捷已经成为了我们购物的重要方式之一。那关于大学生网购的调查报告该怎么写?以下本站wtt为大家收集整理的关于大学生网购的调查报告的全部内容了仅供参考欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。2021精选关于大学生网购的调查报告(一)一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。二、调查结果分析1、本次调查共

2、发出40份问卷回收有效问卷40份。其中女生26人男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。只有5人从没有过网购经历占12.5%。2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是

3、个不错的选择占到总数的19.5%。相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信任。另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中难免会遇到一些困难其中主要困难是商品描述不清楚达到45%其

4、次是商品数目繁多和网站太多网上市场太杂乱有些商品质量较差占30%。7、同学们网购为了安全性考虑付款方式一般都采用支付宝占比例的60%货到付款占22.9%网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：1、大学生的追求时尚性他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金所以总想在网上淘到物美价廉的商品而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多选择余地更大能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机对网购容易接受而且引导潮流如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便不去自己花太多时间逛商场很容易找到自己想要的东

5、西方便快捷省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界网上购物平台存在一定的风险性这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗有时候会买到假货得不偿失。2、大学生的金钱大部分都来自于父母由于网上购物的便捷性和时尚性使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物甚至形成“网购瘾”造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚当事人不能够亲身了解商品的质量当买到的商品与自己期望的不一致时较容易形成心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物网络是个虚拟的世界里面的信息不一定是真实的当在网上购物平台购物时要细心谨慎注意对商品的真假鉴定防止被骗。2、在网上购物时要货比三家了解每一个细节购买性价比最高

6、的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理营造一个安全可靠的购物环境让广大买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素只要他们认为网购值得信任了网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点而网上购物的快捷性、时尚性又与大学生的心理特点相适应这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端网上购物存在安全隐患是不可忽视的若操作不当或遇到

7、非法分子就会受到欺骗造成经济上的损失。2021精选关于大学生网购的调查报告(二)一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷回收有效问卷40份。其中女生26人男生14人。相关数据显示:其中大一学生中有9人进行网购比例为22.5%;大二的有15人占37.5%;大三的有11人占27.5%。只有5人从没有过网购

8、经历占12.5%。2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次的有9个占总数的25.7%有19个的同学每季网购一次占54.3%每年一次的同学有5个占14.3%。还有2个5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%其他金额范围分布较少。3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消费的37.5%其次是数码产品27.5%在网上买书也是个不错的选择占到总数的19.5%。相比之下由于食品的特殊性(保鲜等问题)却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中有近60%的同学认为网购不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网

9、购值得信任。另外在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中淘宝网名列前茅有80%的同学选择在淘宝购物。6、在网购过程中难免会遇到一些困难其中主要困难是商品描述不清楚达到45%其次是商品数目繁多和网站太多网上市场太杂乱有些商品质量较差占30%。7、同学们网购为了安全性考虑付款方式一般都采用支付宝占比例的60%货到付款占22.9%网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原

10、因:1、大学生的追求时尚性他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金所以总想在网上淘到物美价廉的商品而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多选择余地更大能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机对网购容易接受而且引导潮流如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便不去自己花太多时间逛商场很容易找到自己想要的东西方便快捷省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界网上购物平台存在一定的风险性这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗有时候会买到假货得不偿失。2、大学生的金钱大部分都来自于父母由于网上

11、购物的便捷性和时尚性使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物甚至形成”;网购瘾”造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚当事人不能够亲身了解商品的质量当买到的商品与自己期望的不一致时较容易形成心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物网络是个虚拟的世界里面的信息不一定是真实的当在网上购物平台购物时要细心谨慎注意对商品的真假鉴定防止被骗。2、在网上购物时要货比三家了解每一个细节购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时应当去实体店购买。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理营造一个安全可靠的购物环境让广大买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告说

12、明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素只要他们认为网购值得信任了网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点而网上购物的快捷性、时尚性又与大学生的心理特点相适应这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端网上购物存在安全隐患是不可忽视的若操作不当或遇到非法分子就会受到欺骗造成经济上的损失。2021精选关于大学生网购的调查报告(三)一、背景互联网和通信技术的高速发展使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势消除了产品、服务供应商和需求者之间

13、地点与距离相关的障碍我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势大大降低了企业和个人的行业进入门槛一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态变成了当今最火爆最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群他们对网上购物行为接受很快是未来

14、购物市场上的潜在用户。二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析了解当代大学生对网络购物的消费态度正确指导大学生网上购物消费行为以及未来对网购发展潜力的期望。三、调查对象和方法1、调查对象:苏州科技学院学生。2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放大学生网上购物调查问卷了解了大学生关于上网购物的基本情况。本次调查实际发放问卷200份回收问卷200份有效问卷176份有效率88%。四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生

15、在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受并且接受的比较快。2、大学生网购群体特征:性别特征。调查结果显示有68%的大学生有网购经验而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈对美更为追求女生对服饰等较为热衷而男生则相对倾向于电子产品。3、网购原因分析(1)、 网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有无限的空间和领域, 在这个无限的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

16、 (2)、 网络中商品价格相对低廉。在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍,一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个纯消费群体乐意参与网络购物的重要原因。(3)网络购物的快捷便利。快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机

17、构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。(4) 网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是

18、感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢标榜自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。五、网购过程中存在的问题1、网上商家的信誉问题由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当对消费者的利益造成危害。所以受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。2、网上购物的支付方式问题目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展通过网络进行购物的同学很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用所以对于利

19、润很低的商品商家就有可能无利可图因此商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中大学生对网络安全也有很大担忧诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。3、商品信息问题由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成而有些商家对商品的描述语言模棱两可容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易拿到商品后就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快但商品不能及时到位。很多商

20、品信息上网后购买者能够看到却无法立刻购买到这主要是因为信息在网上发布但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步所以会产生信息快于商品的现象。4、商品的配送问题传统购物一般是在选好商品后就可以直接付费拿走而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上就同城配送而言最快的一般需要一个小时最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急网络购物一般就不适合。六、大学生网络购物存在问题的解决对策1、 加强对商家的管理。(1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网

21、上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠合同法、消费者

22、权益保护法、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。2、 倡导大学生网络理性消费。(1)选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。(2)选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。(3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货

23、比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。(4)选择合适的支付方式。在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。(5)加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。七、报告结论1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束在校期间无法开展更多的网上购物活动但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量而

24、在其终身价值一旦有了固定的收入他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果37.8%的被调查学生有过网上购物经历;83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出大学生上网已经普及大学生每天上网的平均时间普遍为1小时5小时这些人群对网络可谓相当依赖同时在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成正等待商家去开发。3.购物首选网站比较集

25、中调查结果显示大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显150位选择拍卖网站的学生中有129位选择了淘宝只有21位学生选择了其他网站。另外目前中国B2C购物网站数量己超过12000个但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大站瓜分。4、网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势在此将不一一例举了而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子以及自己没有用过的化妆品之类的东西需要自己本人亲自去试了才确定要买这样的商品人们一般情况下

26、还是会选择传统购物。电子商务的快速发展给网购带来新的革命新的生机也是将来购物发展的趋势。2021精选关于大学生网购的调查报告(四)一、摘要:随着网络普及电脑成本的不断下降网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态变成了当今最火爆最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群他们对网上购物行为接受很快是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分

27、析了解当代大学生对网络购物的消费态度正确指导大学生网上购物消费行为以及未来对网购发展潜力的期望。二、引言:淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺-这些词语如今是大学生的常用语在校园里、在宿舍里怎样买到物美价廉的好东西也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意除了商品本身外支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物主要心理障碍因素是:产品的品牌、价

28、格、质量、可靠性、保质期等方面以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因此网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的我们将就此类问题进行简述与分析。三、调研报告正文:(一)调研方案1、目的:随着互联网的飞速发展网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况为大学生网上购物的开发提供一定的参考。2、地点:_的部分高校3、对象:部分高校的在校本科生4

29、、方法:网上问卷调查(发放问卷_份有效问卷_份)5、时间:_年_月_号-_年_月_号(二)调研结果部分数据分析1、大学生网购产品类型分析从我们的大学生网上购物调查问卷的分析结果我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品其次是选择在网上充值话费当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。2、大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物看不见摸不着即便商家需讲求信用但一些无良商家还是借此欺骗顾客从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。3、大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定而大学生并没有实际的收入所以一般的消费金额主要集中

30、在30-60段和60-100段其中女生偏多。金额数男女男生所占比列女生所占比列30以下21130.180.0730-6027890.240.4860-10027650.240.35100-20211130.180.07200以上1860.160.03注:大学生网购消费金额普遍比较低主要集中在30元-60元和60元-100元男女生相比在100-200元之间和200元以上这两档男生的消费金额高于女生。4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人颜色艳丽但都可能经过修改跟实际收到的有所色差及型差所以有时购物人对收到的商品会不满意觉得被商家欺骗。满意程度人数所占比列很满意60.

31、02满意1080.36一般1770.59不满意90.03很不满意00注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和”;满意”这两项也有少部分同学表示“很满意”和”;不满意”;没有人选择“很不满意”。(三)网购优点具体分析1、方便性不受时间不受地点限制。网络购物是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。”;网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐第一大特点应该就要数它的便捷性不论你身处何时何地都可以随时上网“逛商店”选商品买商品可以不受时间地点的约束。时下的青年男女白天忙完纷繁的工作下班时间有时会很晚再去选择逛店买商品已很难那么网络购物

32、对这些年轻人你来说就成了最快最方便也最喜爱的购物方式。缺点:配送时间不定2、网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜主要是由于网店不像实体店需要花钱租店面以及其他一系列的花费并且开网店不要任何税收这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点很多开网店的人都是一手商拿货价就要比很多实体店经营者还要低所以在网上开店价位更低也就合理了不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。3、可以获得最大的信息量货比N家现在的网上商场越来越多习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家看上就购买而是随意的挑选只要你

33、输入你想了解的商品同样的商品不同的商家就会出现你可以任意挑选现实中的货比三家在网上就可以变成货比N家而且不会浪费你很多的时间而更好的一点是如果你想选择一件现实中很难找到的商品就好像几十年前的一本很老的小说现实中你可能很难找到但在网上要找到你需要的并不是一件难事。大学生网购调研报告3篇3篇大学生网购调研报告3篇3篇4、网购更具便捷性网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑那就是足不出户就可以购买商品从订货买货到收货都不必你离开家门省时省力省事不过这个优点受惠的当然不止是他们在夏天或冬天天气很不好的日子里利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择不必忍受外面极冷或极热天气的摧残也不必忍受

34、去实体店选购产品的烦躁在家等着送货上门的服务是很惬意的。5、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候网上购物不必像传统购物那样怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你而担心自己的安全问题网上支付就不必担心这些问题你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你因为别人根本不知道你在做什么。(四)网购缺点具体分析1、配送时间不定虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购不过不能说网购就是完美的在货物的配送速度问题上网购就不如传统购物方便当你在网上选购好商品再下单到收到真正的产品中间短则一到两天多则一个星期也有可能这一点就不想传统选购你当时就可以拿到你满意的产品而且当你拿到网购的商品后有可能

35、出现这些或那些小问题解决起来也不叫麻烦需要再通过邮寄或配送环节更换产品这样中间就需要浪费很长的时间而在传统的商场购物的话当时不满意的话就可以随意的更换。2、质量不好选择就像上面说的的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的里面会有以次充好的现象甚至是假货在选择的时候由于消费者无法见到实物所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现大家选产品都会注意挑选有问题当时就可以解决如果发现假货就可以立刻退换。3、不能当场试用的确在网上选购你可以随意的挑选也不会有不耐烦的服务小姐对你?哩吧嗦的絮叨不过它也有先天的缺点那就是

36、网购的商品你只能在网上看到他的照片却不可能当时就见到实物如果是选购衣服之类的产品你更不可能当时就试穿或试用这对消费者来说就是一个很麻烦的事情或许你看上的产品与实物的差距会很大这一点在实体店就会令人放心很多。4、售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票产品得不到保修服务消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。5、网上支付也有风险不要以为像上面说的就以为网上支付是万能了当然不是他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺但却不能保证网上有没有窥伺着

37、你网上盗号盗密码的也大有人在而且更不好应付除非你自己就是个电脑高手打好了所有的漏洞补丁做好了所有的安全措施否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点很多人采取的措施是在网店看好产品的价格再去实体店选购以免行当受骗也不必担心自己的帐号密码被盗取。四、调研总结:调研显示有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类其次是在网上充值话费和购买数码产品再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水

38、平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明上网购物会逐渐成为大学生的生活方式一旦开始便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后已经比较理性知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调研也可以看出大学生-这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的相关网站企业和商家应提高宣传力度同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解也要让广大

39、民众参与进来促进网上购物的发展。2021精选关于大学生网购的调查报告(五)一、背景互联网和通信技术的高速发展使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势大大降低了企业和个人的行业进入门槛一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态变成了当今最火爆最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上

40、购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群他们对网上购物行为接受很快是未来购物市场上的潜在用户。二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析了解当代大学生对网络购物的消费态度正确指导大学生网上购物消费行为以及未来对网购发展潜力的期望。三、调查对象和方法1、调查对象:_学院学生。2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放大学生网上购物调查问卷了解了大学生关于上网购物的基本情况。本次调查实际发放问卷200份回收问卷200份有效问卷176份有效率8

41、8%。四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受并且接受的比较快。2、大学生网购群体特征：性别特征。调查结果显示有68%的大学生有网购经验而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈对美更为追求女生对服饰等较为热衷而男生则相对倾向于电子产品。3、网购原因分析(1)、 网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个”;无限”的空间

42、中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、 网络中商品价格相对低廉。在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了

43、。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。(3)网络购物的快捷便利。快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方

44、式。(4) 网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢”;标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。五、网购过程中存在的问题1、网上商家的信誉问题由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当对消费者的利益造成危害。所以受到传统的消费观念影响的人们宁愿

45、到传统商场去购物。2、网上购物的支付方式问题目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展通过网络进行购物的同学很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用所以对于利润很低的商品商家就有可能无利可图因此商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中大学生对网络安全也有很大担忧诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。3、商品信息问题由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成而有些商家对商品的描述语言模棱两可容易使人对商品的认识产生

46、歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易拿到商品后就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快但商品不能及时到位。很多商品信息上网后购买者能够看到却无法立刻购买到这主要是因为信息在网上发布但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步所以会产生信息快于商品的现象。4、商品的配送问题传统购物一般是在选好商品后就可以直接付费拿走而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上就同城配送而言最快的一般需要一个小时最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急网络购物一般就不适合。END第 31 页 共 31 页