电大行政管理专科论文【安徽电大专科论文格式】.doc
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1、电大行政管理专科论文【安徽电大专科论文格式】刚接触论文的时候,是不知所措的,因为连它的格式是怎么样都不知道。这是WTT为大家整理的安徽电大专科论文格式,仅供参考!安徽电大专科论文格式篇一 我国个人理财业务问题刍议摘要近年来,以消费信贷的个人金融服务为代表的个人理财业务异军突起,证明了我国个人理财服务市场蕴含着巨大的发展潜力和投资商机。但是,由于是新兴业务,我国个人理财业务的发展还存在着许多问题。关键词个人理财业务;客户;金融产品中图分类号F830文献标识码A文章编号1672-2426(2021)03-0040-02我国个人理财业务始于20世纪90年代中期,在个人财富
2、及金融资产不断增加和金融同业的激烈竞争背景下逐渐“升温”。短短数年,我国个人理财业务虽然起步较晚,但是发展迅速。表现为个人理财产品不断增加,各种理财工作室等机构发展迅速,各家银行纷纷创立个人理财业务品牌,银行在一定程度上与保险、证券、基金等金融机构的合作,使客户在个人理财活动中得到便捷服务。但是,由于我国个人理财业务仍属于新兴业务,经验不足,与西方国家的个人理财业务仍存在差距。因此,找出问题,分析原因,将对我国未来个人理财业务的发展至关重要。一、银行方面存在的问题1.理财产品与后期服
3、务缺乏创造性。一是商业银行创新意识不强,理财产品趋于同质化。近年来我国银行陆续开办、拓展个人理财产品,在一定程度上丰富了理财市场。但是与外资银行相比,中资银行在理财产品上仍然缺少创造性。我国一些银行的产品只是外资银行的“二次加工”,在设计和程序上都模仿外资银行,大多数商业银行自身都没有专门的机构进行理财产品的研发、运作以及长远规划和系统管理。现阶段国内商业银行的理财产品多是股票、外汇、基金等投资产品的组合,虽然不同的金融机构销售的侧重不同,但无论是期限安排上,目标群体锁
4、定上,还是产品结构上都存在着很大的相似性。由于普遍存在的效仿心理,各商业银行推出的个人理财产品呈现同质化趋势。大银行模仿外资银行,小银行简单抄袭大银行的金融产品,最终造成市场的假象产品品种繁多,但是其内在本质均为一脉相承。个人理财业务最为独特的个性化特征在国内银行业间尚不突出。二是理财产品定价混乱,非理性竞争现象突出。合理收费是推动个人理财业务的基础,同时也有利于解决我国银行中间业务收益过低,价格机制扭曲等问题。目前,内地银行的收费项目更多的出现在银行卡、电话银行、网上银行理财等服务
5、领域,在自助服务领域设置较高的收费门槛,只顾及了短期的盈利目标而缺乏长远的战略考虑。另外,由于有关个人理财产品定价方面的法律尚不健全,一些银行为了赢得市场份额纷纷采取降低收费标准的做法。这严重威胁着个人理财业务市场的健康发育,其最直接的后果就是银行的收入与业务量不成正比,产品后期的利润回收无法与初始成本投入相抵,银行“赚了热闹赔了钱”。内地银行业的收费标准主要是通过大体匡算以及与同业间的横向比较来制定,一方面,在价格策略上具有盲目性;另一方面容易助长“乱收费”现象的产生,招致“制造价格联盟”的公众指责。三是服务方式单一化,产品后期服务滞后
6、。成功的个人理财服务模式应该是以个性化服务为核心,以客户的需求为导向。但是现阶段,国内大多数金融机构仍然重复着以推销为核心的产品导向型老路,仅仅是将银行卡、网上银行等理财产品简单的进行整合,然后推向客户,完全没有充分了解客户的现实需求,更达不到西方商业银行为客户进行财务分析,量身制订理财方案,帮助客户实现其理财目标的要求。关于理财产品后期服务的焦点主要集中在银行卡上。目前,我国在后续服务上表现欠佳。虽然各金融机构无一例外强调以客户为中心,保证实现对客户的承诺,但仍然产生了许多不满。比如到期时对账单
7、的递送延误,达到消费额度承诺奖品的不兑现等现象,都给消费者留下了不良的印象,这将对我国银行业今后面临外资银行高品质服务的挑战产生不利影响。2.外部竞争环境更加激烈。创新能力可以说是中资银行的软肋。现阶段,我们已经结束了世贸组织过渡期,在不能施加金融保护的情况下,外资银行带来了各种创新理财“专利”作为武器与国内商业银行争夺市场份额,这些竞争性非常强的基础性核心专利将猛烈地撞击着中资银行固有的领域,未来我国金融市场将会硝烟四起,形成激烈的竞争局面。对外资银行而言,未来重要的零售产业将包括信用卡、住房贷款和理财投资产品等ʍ
8、77;但是,由于中资银行网点铺设范围较广,因此在零售业务上不会受到外资银行太大的威胁,而真正的威胁则是中高端个人理财业务市场份额的占领。如果中资银行不作出任何反应,那么结果就是中国的富人被外资银行具有特色的理财品牌和专业化的服务所吸引,选择外资银行而摒弃中资银行作为理财顾问。根据“二八定律”,银行80%的低端客户只创造20%的利润,成本高利润小;而20%的高端客户才是银行利润的主要来源。因此,中高端客户将成为中外资银行争夺的主要群体。如果中资银行在竞争中失去这部分客户源,那么将使银行的收入大幅度缩减,这将对我国商业银行未来的发展产生负面的
9、影响。二、客户方面存在的问题1.百姓理财观念的转变是异常艰苦的过程。与西方国家较长的个人理财业务发展史相比,我国银行业近几年才走入这个新兴领域,“个人理财”在百姓的心中只是个时髦的概念,而并不像西方那样早已深入每个家庭。在国内,许多人仍然相信自己的投资理念,而不相信专业人士的分析。个人理财服务属于专家服务。在个人理财中,专家需完全从客户的利益出发,帮助客户制定个人理财规划,帮助客户实施个人理财战略。但是客户知道,无论是理财专家个人还是其所在的银行,都需要通过所提供的理财服务从客户身上赚取利润
10、5377;因此,客户有充分的理由怀疑:个人理财专家的建议,是为了提高资产对客户的效用呢,还是为了提高自己的经营业绩与奖金?也就是说,客户很难辨别出理财专家的真正用意。而麻烦的是,专家一方似乎永远无法真正说服客户自己别无二心,只是为客户着想。因此,这就出现了一些钻空子的理财专家既然始终受到怀疑,那么就不用顾及客户的真实需求。双方的博弈不断升级,客户对专家的怀疑也不断上升,这将严重影响个人理财业务开展的顺畅性。2.个人理财业务设置过高门槛,抛弃工薪层。时下中国银行业很流行这样一条盈利法则:商业银行均不由自主地紧紧盯住大客户
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