[外贸业务员的工作内容]外贸业务员实习周记范文（19周）.doc

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1、外贸业务员的工作内容外贸业务员实习周记范文（19周）实习的时间虽短但是从中我们可以学到许多书本里没有的东西也可将书本里学到的理论知识用到实践中。以下是由本站wtt为大家精心整理的“外贸业务员实习周记范文（19周）”仅供参考欢迎大家阅读。外贸业务员实习周记范文（19周）第一周第一个礼拜的实习我可以简单的总结为几个字那就是：多看多问多观察多思考！赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外尝试了跟同事多沟通因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品如何接打电话。还从我是

2、大学刚毕业的学生的角度来替我考虑鼓励我做事要放手去做不懂就问没关系的令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识我很严格的要求自己去做好每一件事情即使再简单的事情（整理文件资料）我都会认真考虑几遍因此虽然做得不算快但能够保证让人满意。第二周第二个礼拜其实还是个适应期。然而我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉上星期想打扫办公室可不知道打扫工具在哪挺尴尬的呵知道后我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉拖拖地擦擦桌子等。几天之后经理安排我开始接触做一些业务相关的活主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打基矗可别小看了这些活虽说简单就是让我检查一些单据数据符合不符合但都是疏忽不得的每件事情都至

3、关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。同事通常也不催促都把任务安排好然后便交给我自己去处理同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来做起事情也越来越顺手了。第三周实习第三周了也快半个月了跟单位的各位前辈们已经是从开始的胆怯不敢交流到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的一个星期的接触单据使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解经理也开始让我帮一些前辈填单据比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋因为很怕自己的疏忽会把数据填错了但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中所以我为自己加油鼓气同事们也很耐心经理也让我仔细努力点多学点。其实我以后做

4、业务的话不太会这么详细的接触操作但为了更能了解业务流程所以经理才会如此安排可以让我学的更透彻点更好的做好业务方面的。第四周实习第四周开始已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件开始独立接触如何同过网络工具接业务由于公司是专门有自己的网址和邮箱又有阿里巴巴的商务平台但经理为了让我们方便联系点就让我们专门下载一些常用联系工具qq。开始经理给了我很多一些公司的名片让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司然后发信函内容是着重介绍自己的公司问些公司是否需要什么产品但我遇到了很多问题虽然在校学过函电类的知识我这次论文也跟这个有关但真正到接触的时候却不知如何下笔之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。第

5、五周实习第五周开始已经是3月份了感觉自己似乎已经来了很久似的虽说没有真正接触一笔单子过但每天还是过的很充实总会有事做。发传真接电话收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比划出不一样的好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会汇报各人的工作进展情况并且会议的最后有个决议事项可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论但我却是每天做在一旁聆听我觉得这是个很好的很有创想的安排一来可以把工作中遇到的问题大家众志成城共同进退解决问题提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流

6、和感情这些都有利于公司日后的工作开展。第六周实习第六周经理开始带我去工厂观察一些产品的情况让我了解产品的整个加工过程等以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利偶尔也会接到一些客户的电话我有时也会做些简单的介绍力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意。想说明下打电话礼貌的问好还要让客户先挂电话。我发现自己对于言语方面需要努力因为自己还是比较内敛的。第七周工作进行的还是比较顺利的只需要简单的作一些相关

7、的操作即可当然也有些客户需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市场的行情与竞争者公司。第八周同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业了解其运作方式和将进行的活动为公司下一步所采取的措施提供信息同时在互联网上进行网络推广.也为公司下一步的推广工作作好信息收集。第九周这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑主

8、要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面感觉很紧张虽说我是在旁看看但还是深怕自己会犯什么错一样的比如说吃饭了都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍当时我都有点吞吞吐吐了不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了有些产品他们在谈我总觉得很耳熟但具体的样有点糊涂了。感觉他们只是在说笑跟聊天一样的谈着但内容还是紧跟着产品的经理不愧是经理很是有经验这个客户的生意就促成了我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的自己得好好努力。第十周实习第十周了我在邮件方面开始有了一定的起色开始有客户会回函询问价格但我也不敢盲目地就发给客户一般都会经过经理的审阅 每天的回函量还是不多的

9、真正下订单的几乎没有这可能跟我有关吧我觉得肯定是我出了什么错了但自己来发现不了自己的错误之处后来一些前辈们告诉我信函的话不需要那么复杂的简单易懂让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后我就开始用一些简单的语句来表达邮件的回复量开始多了我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不漏掉深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好详细的情况还是交给经理的。第十一周实习第十一周了已经步入四月了现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈要能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流

10、程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些准备一些资料在身边已被随时查阅当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了于是我一有空就多看几遍慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个电话电话通常都较短只需要简单的作一些相关的介绍即可当然也有些客户需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意即使再辛苦也是值得的。第十二周这一周公司来了两个客户一个是韩国的一个是美国的韩语的话是真的不知道怎么说对于英语虽说我是英语专业的但如果让我跟老外交流还是很紧张的觉得自

11、己会不会讲第一天来的韩国客户还是有带翻译的主要是来询问我们公司一些塑料品的。第三天来的美国的客户经理觉得我是英语专业的便让我先跟老外做些交流当时我真吓死了我先跟他打了声招呼并要求他做下给他冲了杯咖啡不过经历后来还是放过了我让我做事去了其实我倒松了口气哈。工作都是辛苦的特别是周末前的一两天电话特别的多似乎大家都想在周末前做完一些事情等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱幸好有同事在旁边一同应付更多的时候他们帮我有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候经理请我吃了一顿饭对我关照有加并表示对我这段时间的工作非常满意。第十三周经过两个月多的锻炼发现自己进步还挺快的即使是

12、之前从来没有接触过的同时也对外贸业务这一行有了更深的认识也有了浓厚的兴趣越来越有干劲了。这一周仍然做些琐碎的事发发邮件通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面。 但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。由于自己向来比较内敛的缘故首次与客户面谈显得比较紧张也不大顺利不过有了一次经历之后进步了不少再加上经理的鼓励自己尝试大胆的去应付慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯常今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。第十四周在这里已经是将近快三个月的时光了这周除了跟以往的一样做些琐碎的事情更多

13、的是以现场跟班生产实习为主更多的了解公司的产品生产实习是学习的一项重要环节通过此次实习我学到了很多课本上学不到的知识使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周我感到满足和充实感因为老板开始让我真正的接触业务了美国一位客户通过邮箱向我询问了产品并向我索要样品。在这过程中我们起初是用邮箱一问一答后来对方提出用_x联系显然这样方便多了但在询问中我也遇到了点问题因为她问我的产品其实我也不是很清楚因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的跟她所提供的型号编号什么的都对不上但我对产品熟练度又不够所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后我成功的完成了个开头按对方要求寄样品（样品运费是有她出）她也希望与我方有

14、进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样但还是个好的开头。第十五周这周我主要是负责美国那客户的单子因为是第一笔所以我个方面做的小心也很紧张我跟经理也提了点小意见就是把一些塑料制品的样品图片重新弄些型号把它放到网站上这样可能客户就可以清楚地去对照也无需把时间浪费在询问产品是否有的问题上经理也同意了我的想法。但最后对于这个美国客户我还是失败告终因为大家在付款方式上达不成一致我们公司一般还是tt方式的然而他希望我方用d/a的方式经理觉得不易冒风险而且客户最后也是因为在这个问题上就不了了而之了。人往往都是这样没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难还是并非如此所以不管怎么样即使是自

15、己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。第十六周这一周还是向往常一样进行着但我又尝试了第一次比如我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好或者可以说失败了但通过这次的尝试却令我获益匪浅对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力不断的尝试不断的积累经验才能够发现自己的不足然后在弥补不足的时候我们便实实在在的提高了自己。所以不管怎样努力去做吧告诉自己只要用心就能做得更好！ 我明白了做业务真的是不易

16、的一件工作尤其对于我们女孩子但我还是不会放弃毕竟觉得自己受益匪浅。第十七周在赵经理的关心和众同事的帮助下通过这一段时间的集中学习我对外贸的相理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题通过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施需要这样一个从实践中获得新知的过程。虽然现在还是在开始阶段每天真正能订单的也不多但自己却是很充实因为遇到的问题越多就会学到越多的解决方法

17、。我相信今后无论遇到什么只要看一眼这块烙印我就会勇往直前决不畏缩。第十八周实习将近结束了平时在寝室晃晃荡荡没事干觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里就完全不一样了每天紧张的工作状态完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的就发现原来我短暂的实习时光就快要过去了。其实如果可以的话真想多停留这个岗位这次的经历却是实实在在的就感觉自己每天都在进步每天都能够接触新的事物一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。学到的东西可不少自己还是需要多多努力。第十九周经过几个月的时间虽然短但学到的东西可不少如果快速的适应公司的环境融入企业的团体如何更好的跟同事沟通更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。第 12 页 共 12 页