[银行试用期工作总结范文]运营专员试用期工作总结范文.doc

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1、银行试用期工作总结范文运营专员试用期工作总结范文产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理结合过去的工作经验做一个总结为今后的工作计划开一个好头。以下是本站wtt为大家精心整理的运营专员试用期工作总结范文欢迎大家阅读供您参考。更多内容请关注本站。运营专员试用期工作总结范文（一）时间过得真快转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作

2、的总结。1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快

3、完成任务。3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理能力熟悉各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清

4、楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。运营专员试用期工作总结范文（二）在过去的半年中很有幸加入到_公司来在领导的悉心关怀下在同事们的帮助下通过自身的努力各方面都取得了一定的进步较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：一、不断加强学习素质进一步提高。具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来始终把学习放在重要位置努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的

5、规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听汲取养分收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节是我们产品信息输出的直接窗口在这半年的是实际操作里我秉持着巨细靡遗

6、的态度在不断总结日常工作提升交流技巧的同时参看一些优秀的实例和经验分享逐步形成了日常工作体系对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法在售后问题中能有效解决普遍问题对于少有的复杂的难以处理的问题做到第一次看、问看前辈同事怎么处理问与之相关的生产、销售等各环节明细再次遇到同类问题可以独立解决。三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟但我清楚自身还有很多不足也将成为新年伊始需要完善的重点。1、善于沟通交流强于协助协调逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性、提高时间利用率不怕多做事不怕做小事

7、在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能勤于观察总结尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。四、岁首年终一年之计在于春1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大可预见更多的产品会面世会接触到更广的客户层面所以产品知识的更新、学习客服经验的总结、完善是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广结合已有案例配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。2、树立全局观加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开所以在做好本职工作的同时个人需要加强各方面信息的涉猎对各个职责岗位有所了解加强沟通互相进步。3

8、、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。半年时间里公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我崭新的一年相信我会与_共同成长！运营专员试用期工作总结范文（三）光阴似箭日月如梭转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。试用期期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。以下是我在试用期期间个人工作的总结：1、通过日常工作的学习

9、和积累使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。期间工作体验并不轻松前期感到手足无措现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划熟悉后台系统的操作环境和各种日常运营方法掌握网站页面单品及活动的更新上线。2、统计销售数据及时了解全网、频道的销售进度分析各品牌、各店销售上升或下降的原因对主要品牌和畅销单品做出具体分析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广及时尽快地更换

10、页面单品尽可能地利用网站资源提升销售。4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划扬长避短及时发现和改进自身的缺陷和不足不断地学习好的运营方法和思路发展自己向更高一级的运营规划人才转化早日成为独当一面的运营人员。经过半年的自身努力和同事们的帮助我对工作有较强的处理能力熟悉各项业务的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作实现自己的奋斗目标为公司创造价值同公司一起展望美好的未来！运营专员试用期工作总结范文（四）转眼间_年挥手向我们告别了在这新年来临之际回想部门一年来所

11、走过的路所经历的事有失败也有成功有遗憾也有欣慰部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件感谢_董事长给我们不断地提供指导及支持并带领我们前进使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来运营部主要围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额本年度我们组织部门人员对_等七个省内地级市和_的招商市场进行了详细地摸底调查掌握了当地的设计市场情况拜访认识了很多同行朋友。这一年中联系拜访客户_家有单项业务合作意愿的_家有全面业务合作意愿的_家。2、成立分支机构：（1）分公司_家（2）分所_家二、分

12、支机构完成项目业绩分支机构签订合同_个合同总额_万元已到账_万元实际已收管理费_万元。三、运营部自营项目：运营部自营项目一个合同总金额_万元已收_万元。针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：一、坚持规范化管理1、建立健全各项规章制度奠定工作有序进行的基础明确部门和个人的责任、目标对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。2、对业务工作加强监督检查制定详细操作细则实行有效地管理措施防范了经营风险。3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行保证质量重服务做好部门运营工作。二、保障业务工作稳健推进挖掘新的业务增长点1、部门加强业务知识和能力的提升规范管理、规范经营挖掘新的业务增长点。2、开发新渠道

13、、维护老渠道发挥公司业务优势不断开拓客户市场主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门建立人脉、提升品牌影响加大合作几率。总的来看还存在不足的地方还存在一些亟待我们解决的问题主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够工作上往往凭经验办事凭以往的工作套路处理问题表现出工作上的大胆创新不够。2、分支机构技术力量参差不齐造成反复审图耽误时间今后要多规范管理严格按照公司的技术要求执行提高效率。3、对于分支机构项目回款后的结算目前各分支机构均有意见望控制在三到五个工作日内。回顾过去的一年我们在繁杂而有困难的工作中取得了较大成绩也付出了艰辛和努力更重要的是部门

14、员工共同奋进并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力但工作成效并不理想还需要在_年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去_年的工作任重而道远在新的一年里我们将继续做好本职工作使在新的一年有新的气象来迎接新的挑战！运营专员试用期工作总结范文（五）本人自4月中旬份加入到_精英部落融为这个大集体以来本着对服装品牌工作的充分热爱用心做好每件事做好这个直营运营管理工作充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力回顾历程收获和感触颇多。（一）强化品牌形象提高业务素质直营部工作最大的规律就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值坚持奉献、诚实敬业细心学习他人长处并能很好的虚心向领导、同事学习关于

15、精英部落品牌文化在不断学习中使自身的专业素质有所提高。（二）严于律已从进了公司这个大家庭以来始终对自己严格要求将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则在工作中以制度、流程规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度主动接受来自各方面的意见积极维护公司良好形象。（三）强化运营工作职能工作中注重团队建设等工作在这短短几个月里都能和同事积极配合做好店铺及销售工作不会计较干得多干得少只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持以及自己的努力这几个月以来自己的营运工作还是取得了一定的突破。在精英部落直营部这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职这些都离不开公司领导的

16、严格要求与培养对我来说这将是一个很大的机遇与挑战对于下半年的工作我罗列了以下的工作计划及安排：1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会传达上级指示精神反映员工及柜组情况起承上启下的作用；2、认真协助营运总监工作落实每天的工作内容发现违规及时纠正；3、了解本组人员思想状况排除不良倾向即时汇报研究予以解决；4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度培养高度的责任感和工作热情。5、熟悉本组员工的工作状况分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；6、不定时巡视各岗位指导本组员工工作并督促完成；7、宣传团队精神弘扬企业文化牢记公司宗旨增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查反映卖场存在的问

17、题及顾客的真正需求定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级对一些意向商户的储备。9、努力学习有关知识对复杂的要领能考虑到每个细节对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；12、主持本组会议分析工作现状提出工作要求和解决办法明确工作目标；13、解决问题要有章可循注重个人修养给员工树立良好形象；14、分配区域的招商收费及创收任务以及各种指标随时关注各种指标的完成情况；5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长这不是权力的象征而是赋予我一种责任。因此这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心我一定虚心学习认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重但我将始终严格要求自己始终以高度的责任感保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态挑战风险、迎难而上、勤奋敬业为_的未来奉献自己的力量。第 12 页 共 12 页