[新人销售培训工作总结范文]新人销售培训工作总结.doc

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1、新人销售培训工作总结范文新人销售培训工作总结新人的培训工作是非常重要的。下面是本站的wtt为大家收集整理的“新人销售培训工作总结”供大家参考！希望能够帮助到大家更多精彩内容请持续关注本站！新人销售培训工作总结【一】转眼间接受新员工培训已近1个月时间由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。为了使培训达到很好的效果结合公司的实际情况我们分阶段进行了相关的培训工作采取一对一的互帮互助在最短的时间内学到较多的知识为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了_（诚信团队

2、沟通价值）企业文化让她从中感受到了真正的_销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果通过这种考试同

3、时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。第三阶段学习现场知识积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通在打交道过程中自己的目标是什么在完成目标之前要做哪些准备工作包括谈话内容的先后次序及交流过程中的注意事项这样也有利于她学习和消化理论知识从而达到更好的效果。概括起来有如下几点：1.热爱学习能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强对于不懂的地方能主动提出寻找答案。2.性格开朗在同客户交流中能找到一些话题沟通比如时事要闻等使谈话内容多样性。3.能主动的完成日常工作。4.专业知识还不够需要多学习。5.在同客户沟通的过程中一些礼仪和细节还需要完善。总

4、体来说通过这次培训达到了预期的效果那当然这与全体员工的努力是分不开的相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功！新人销售培训工作总结【二】转眼间20_年已悄然走来 _年综合办培训围绕公司经营目标在公司的领导关心和帮助下在全体员工的不懈努力下圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验寻找差距现将一年来的工作总结向如下：一、培训工作情况：_年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上共四百多人人次参加每届培训合格率达90%以上基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防知识消防实战练习）。二、培训工作分析：1、_年的培训工作比起_年相比有了较大的进步无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定

5、的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训；三是：脱产和半脱产培训学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化培训管理幅度和力度较弱员工培训意识差培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校利用职工学校平台在总结了以往的培训经验基础上优化了培训的重要性重点加强了培训内容全面性提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式积极探索新的培训模式：

6、_年的培训工作我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作让新入职员工尽快掌握相关知识在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少造成培训“参加与不参加一个样学好与学孬一个样”的消极局面导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新只是一味的采取“上面讲下面听形式呆板、枯燥提不起员工的兴趣导致员工注意力不集中影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段培训计划更多地靠主管部门去督促和实施相

7、对缺乏对业务的支持针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高有待提高制作课件水平不足自主研发课程能力有所欠缺所以以上需要改善进一步规范内部讲师管理提升内部讲师授课水平推行内部讲师认证真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结认真进行总结是一个不断学习和提高的过程只有在实际工作的过程中不断总结通过总结寻找工作中的规律从而培养和提高工作效率及完成工作能力。新人销售培训工作总结【三】我们在_年继续坚持“学习无止境 ”的精神牢固树立培训是长期投入的思想推动公司员工向更高的目标看齐下面介绍一下今年的工作情况：一、培训工作情况_年共举行内训24项分别质量管理意识培训占46%专业技能培训占50%

8、规章制度与职业道德培训占4%共计57：85课时参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；3、新员工岗前培训二、培训费用_年培训费用总计为22397.50元费用均为下半年因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析（一）取得的成绩：1、_年度的培训工作与_年度相比从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往公司培训工作缺乏系统性制度培训管理幅度和力度很弱培训资金无保证员工培训意识差培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力在总结了

9、以往公司培训经验的基础上优化培训管理流程完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程在多次征求各单位意见后全面提升公司培训工作的制度化管理。3、在_年公司通过iso9002：_标准认证和cmm认证的基础上引入iso10025、gb/t19035-_和mqms体系知识逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。4、不断改进培训方式积极探索新的培训模式。（二）存在的问题和不足1、培训工作考核少造成培训“参加与不参加一个样学好学孬一个样”的消极局面导致培训工作的被动。2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式呆板、枯燥提不

10、起学员的兴趣导致学员注意力不集中影响了培训效果。3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定对违反者睁一只眼闭一只眼不能按章办事这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。4、在年中所做培训中我们还不难发现一部分人员感觉培训过于频繁另外一部分员工则反应得不到相应培训这是一个不容回避的问题作为致力于学习型组织的企业首要的培训任务是要使全员树立培训意识为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡更是需要_年去大力改善。5、内部讲师授课技巧普遍不高有待提高制作课件水平不足自主研发课程能力有所欠缺所以以上需要改善进一步规范内部讲师管理提升内部讲师授课水平推行内部讲师认证真正打造一支合格称职的内训师队伍

11、。四、改进措施（一）有利条件1、公司改制后改制企业的机构、人员做完调整后改制企业员工的综合素质和工作技能的提高以及企业文化的再建必然是下一阶段的工作重点培训工作的任务必将增加良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。2、随着mqms体系培训管理程序文件的发布公司教育培训体系正在初步建立培训工作有了制度的指导和约束将大大的有利于以后工作的展开。（二）具体措施1、 作好培训基础工作培训管理程序文件虽已发布在具体执行过程中一定还会遇到各种困难还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置加强相关工作人

12、员的专业素质培训。2、建立培训资源网络进一步丰富企业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求选择合适的培训课程培训讲师配置合适的培训资源我们必须要取得大量及时、准确的培训信息扩大培训业务联系建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系及时掌握前沿的动态信息并横向了解到业界相关的热门需求调整思路并就某些具体项目达成合作协议。3、重点建立一支富有实践经验熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾已经越来越突出。建立一支富有实践经验熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队首先大大节约了公司有限的培训经费其次为公司培养了一批各个领域内的专家再次也可以在员工中树立起学习的榜样培养员工的自主学习思想。以往的实践表明听过公司内部领导讲课的员工都能觉出企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上重点加强对管理人员各项培训的同时也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。第 9 页 共 9 页