[部门经理述职报告范文]2021部门经理述职报告.doc

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1、部门经理述职报告范文2021部门经理述职报告述职顾名思义就是陈述自己的工作。陈述的方式可以是口头的也可以是书面的。一起来看看本站wtt为大家精心整理的“2021部门经理述职报告”欢迎大家阅读供大家参考。更多内容还请关注本站哦。2021部门经理述职报告（1）各位领导、各位同事：大家好！过去的一年在公司领导和全体同仁的支持下财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：一、 全年完成公司量化指标情况：公司全年给我部门的量化指标主要有五项：一是资金上存率95%以上；我司全年资金上存率为98%；二是年末货币资金余额8000万元以上其中公司本级2000万；我司年末货币资金余额14200

2、万元因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标；三是新开项目资金策划率100%； 本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额8500万元；实际全年完成利润8560万元；五是办理资金信贷类业务投诉率为0；财务部全年办理各项信贷业务准确及时全年未发生一起投诉。二、全年所做的主要工作：20_年我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展专业化管理的要求统一公司财务核算方面度量衡统一财务管理标准。二是持续推进预算管理提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。三是加强资金管理确保生产经营现金流量

3、：全年公司向所属各单位收回7160万元同时财务部根据公司经营资金需要全年共计向局借款2.345亿元此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。四是充分发挥支持服务职能：一年来我们及时向有关领导提供各种数据及时为各项内外经济活动提供了应有的支持基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。五是加强财务检查及内控管理力度防范财务风险。六是加强业务学习提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识提升把握政策的水平。三、存在的主要问题和不足：20_年我们在以下几方面还有待在以后的工作中加以改进：一是部门之间相互沟通的还不够；二是分公司

4、有一部分核定上交资金未及时收回来；三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况；四是我本人工作作风还有待改进。四、20_年财务工作的初步设想：20_年财务除在原来的基础上加强财务管理外我想主要在以下几个方面开展工作：一是要兵马未动策划先行提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据；二是要强化总部对资金的集中调控能力；三是以审计作为重要手段加强审计过程监督和结果考核维护公司安全运营；四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。最后还想说两点：一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合；二是希望

5、大家在今年能一如既往地支持配合我的工作我将一如既往地与大家一道为公司获得更好的经济效益做出努力。谢谢大家！2021部门经理述职报告（2）各位领导、同仁：大家好！我于20_年9月份至今担任_部门经理任职期间在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下我带领全体员工以科学发展观为指导统一思想、转变观念强化服务大力发展经过不懈的努力和奋斗较好的完成了分公司下达的各项经营指标下面我就_年任职期间职务履行基本情况向各位领导及同仁作以汇报请予评议。一、以全业务经营为主线加大发展力度保证各项经营指标全面完成_年是融合改制的第一年我带领部门全体员工不仅做到思想统一同时也做到了业务上的快速融合我中心以全业务经营为

6、优势坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路强化营销服务理念加大各项业务发展步伐经过全体员工的共同努力_年度在各方面都取得了卓有成效的业绩：1-10月份收入累计完成1724万元完成累计形象进度的111.69%完成全年收入预算的93%同比增长15%；二、深化服务细节、提升品牌服务形象服务是企业永恒的主题是企业生存之源泉_年我主要从以下几方面强化服务质量提高服务能力：1、加强服务管理与监督完善服务绩效考核。针对服务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定服务考核实施细则等规章制度加强服务监管与跟踪。2、_业务24小时维护打造_新品牌。随着市场不断发展_服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、应用服务发

7、展。为了提高市场综合竞争能力提升品牌服务形象我中心于1月份推出_业务24小时服务制填补夜间服务空白并区别于其他公司晚21点前的服务时限赢得客户一致好评树立服务新品质。三、实施科学管理、提高执行力科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：1、以科学管理为手段完善绩效考核方案细化班组绩效考核细则充分调动员工工作积极性使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。2、注意管理细节提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人杜绝推委扯皮现象有效堵塞管理漏洞充分发挥管理效能并对突发工作快速应对在第一时间内进行恰当有效的即时管理以期达到最佳效果提高管理效益。3、理

8、顺业务流程提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调改进投诉处理流程明确投诉第一响应人、第二响应人有效解决投诉难点问题缩短投诉处理时限提升投诉服务质量。四、加强沟通协调确保流程顺畅沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一是企业内外部交流的桥梁只有较好的沟通才能使各项工作流程紧密衔接达到最高效率。在生产经营中难免有部门间的协调事件发生但我中心从未向主管理领导提过困难而是积极克服、主动与相关部门沟通避免许多业务弯路保证流程顺畅提高管理效率真正做到一支让领导省心、员工放心的管理团队。五、加强精神文明建设提高队伍综合素质加强员工队伍培训提高员工营销及对外服务整体综合能力打造一支高效、优秀的营销团队是

9、我在经营管理工作中的重要目标之一。_年我中心紧紧围绕集团公司、分公司系列主题活动开展征文、演讲、业务培训、现场办公、技能比赛等活动掀起一阵比服务、比技能、比业绩的赶、比、超学习热情克服原有单一、刻板的培训方式既提高员工业务能力与服务技能又达到员工队伍整体素质的普遍提高从而促进各项工作更好、更快的发展。在分公司领导的正确带领及兄弟部门的支持下我中心各项工作在_年都取得了一定的成绩在取得成绩的同时我也清楚的看到在履行职责过程中还存在一定不足：一、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系学习往往是浅尝辄止系统性不强不能持之以恒理论学习的深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节运用理论指

10、导实践解决问题还不够。二、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作与员工交流的机会就变得较少致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的工作中我一定要加强与员工的沟通树立服务意识多倾听一线员工的心声努力营造和-谐、团结、平等、愉快的工作环境增强企业的凝聚力和向心力为生产经营活动顺利开展排除障碍提供有力的思想保证。三、工作方法不够细致有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题时常表现出急躁情绪且有时对自身及员工要求过高。在下步工作中一定要培养沉着冷静不急不躁的工作作风加强市场分析与市场驾驭能力。工作中虽然存在一定的不足但我有决心、有信心通过学习在工作实践中加以克服和改进以上的问题并从下面几方面开展

11、下步经营管理工作：一、创新发展、科学管理。 完善绩效管理工作指导员工及时把握工作方向努力提高员工工作能力针对现状制定出有序的工作流程详细的工作计划作到责任明晰任务到人设立互相监督的机制加强管理避免漏洞保证各个部门工作目标的一致性进一步提高执行力。二、开展市场调查抓住机遇制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略加强对校园市场、重点小区、高端客户的分析研究积极探索实施有针对性的营销政策同时加强城乡结合部、独家进线与双进线小区的营销分析。三、深化服务细节稳步提升服务质量。保证入户服务、预约服务标准化、统一化加强业务培训提高对外服务能力把服务内容和服务标准落实到每一个

12、营销服务细节中去从而 树立“服务无小事”的对外服务观念并逐步形成创新服务机制打造一支技术过硬、服务一流的营销团队。通过以上几个方面的努力我将在今后的工作中不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识发扬成绩克服不足以创新管理、高效务实为出发点作好本职工作不负分公司领导与同志们对我的信任和期望为_公司的事业做出新贡献。2021部门经理述职报告（3）尊敬的领导：20_年上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：一、工作方面情况作为一名对公客户经理不仅仅要加强学习好_年的信贷政策重点掌握招行“总体信贷策

13、落客户与业务信贷政策行业聚焦等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮忙下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。2、加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于_年总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明

14、苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。二、加强客户营销增加客户群体自己的担子很重而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才能够更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面经过半年的锻炼有了必须的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题

15、和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时用心营销更新观念争取以良好的心态和职责心做出较好的业绩回报招行。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改善力争做好银行工作。第 11 页 共 11 页