办公室文秘实习报告3000字范文.doc

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2、了在学校时老师对我我们说的一句话人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。说是文秘其实我主要负责的就是打打文件接接电话。多亏以前的练习我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天但我还是感觉挺累的再加上宿舍的简陋条件生活真是给我上了意义非凡的一课以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易不如我亲身经历一天的感悟。刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着闲暇之余彼此开开玩笑觉得他们真的是一个集体而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去于是在办公室有闲

3、的时候就会看一些计算机方面的书虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场但我觉得应该多学点以丰富自己的能力。但这样下去也不是办法复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真细心不能疏忽大意不能马虎潦草。比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要真实抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话

4、一边发传真当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声我便又小小地得意一番虽然很傻但至少又学会了一项办公器材的用法。在这里我要特别感谢这位前辈她不仅教给了我很多有用的东西还把我介绍给其它的同事认识以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做遇到疑难的问题就请教这些前辈们我觉得自己开始融入这个集体了。在做打字发传真等枯燥工作的时候我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译在大家焦头烂额手足无措的时候我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的

5、查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。最令我没有想到的是我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如_x、_x之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过并没有真正了解它们的含义。例如合同它是履行的依据是成立的条件品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益而商家又以追求最大利润为目标所以划分的越详细责任也就越明确也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校

6、好当时还特幼稚的想学校有老师管着有什么好的啊！现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑但走上工作岗位之后说话做事都要谨慎要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头说话做事毫无技术含量所以最好还是少说多做。通过两星期的实习我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是我拥有了一笔丰富的经验财富二、实习感悟除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外我最大的感悟就是真诚所至金石为开。不管多难做做好自己的那一份总有一天会有收获只是时间的问题。但如果你不去做这

7、一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清楚的看清了自己的不足除去能力上的不足我更想说的是心理的不足这大概是大学生的通病眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作更像是文秘助理但如果我不做在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高可能永远也无法找到一份令自己满意的工作；相反地如果一个人能够从自身实际出发善于把握眼前的工作机会并愿意为之付出那么最后一定会取得工作上的成功。再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有但如果没有同事的合作与

8、包容你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因我总是感觉职场上充满了明争暗斗要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中我觉得更重要的是放大别人的优点缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力日久见人心。扪心自问打动我们的往往是真诚的人。回想这两星期的经历从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会甚至想过放弃。但想到就这么灰

9、溜溜的回去太没面子而且还要实习报告这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法请教同事我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词一切皆有可能！其实这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”虽然我只实习了短短两个星期我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想以后总要工作的在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验现在有机会了就要从各方面锻炼自己。

10、不然以后干什么都会干不好的。总之通过这些感悟我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天考试吧无虑的生活要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会因为实习使我懂得了它们的重要性以后我会更加珍惜。办公室文秘实习报告3000字范文【二】时间过得真快转眼间三年大学生活即将过去我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余在工作的这些时间里我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性使我对知识重买了前所未有的饥渴感。从20_年x月开始我就在_公司文秘岗位实习。通过实习不断检验我在校学习的理论知识使我在理论中实践实践中发现自己的不足并在实践中学习。一、实习目的

11、巩固知识积累经验。发现自己的不足和优势并在实践中使自己的不足得到补充使自己的优势得到充分的发挥。二、实习时间20_年x月-20_年x月三、实习单位介绍单位全称：_公司地点：_x工作内容：日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）、接待事务（来访接待、安排服务等） 、会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）、信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）、调查研究事务（搜集信息提供可行性的方案供领导选择）、文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）、协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等）、督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）、领导临

12、时交办的任务以及行政事务。四、实习内容及过程20_年x月通过投放简历我被_x公司聘用到单位办公室任办公室文秘一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。刚去上班的第一周办公室主任便让我在办公室里把我们公司文件都看一遍从而达到对自己工作单位的了解便于自己以后在公司的工作。从这些文件中我初步的了解了公司的基本情况对于后来我在公司的工作有了很大的帮助。一周之后基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。（一）由于工作的需要我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解如公司性质、业务情况等都有

13、了初步的了解。（二）空闲的时间要多补充自己的知识开拓视野。学无止境虽然自己所学的知识能有部分能排上用场但有很多知识是书本上无法学到的是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。（三）文件的记录、抄写与起草不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。（四）转接电话时要注意礼貌先报自己所在单位的的名称再询问对方找谁电话接听不要超过三声吐字要清楚不要打断别人说话。同时要做好来电登记。（五）文件的复印办公室用品的分发领用接待来访以及会议室的使用都要

14、做好详细的登记。（六）要熟悉领导的外出情况在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了单不能越权。（七）好记性不如烂笔头为自己做一个工作计划每天早上上班的时候看看自己的工作计划明确自己每天的工作计划以免一些重要的事情被遗忘。五、实习总结（一） 调整心态努力适应办公室工作环境有人说：“社会不会来适应你只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的初出学堂踏上工作岗位从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导没有了同学间的悉心关怀离开了家长的温暖怀抱我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态努

15、力去适应办公室紧张的工作氛围是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面做起记得我刚刚来公司工作的时候见到自己的同事都不敢上前打招呼这是我的工作很难开展后来我开始要求自己必须学会与他人相处渐渐的我开始和所有人问好到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境使自己的工作得以较好的开展。（二） 扎实基本功努力完成各项工作作为领导的参谋和助手作为办公室工作的枢纽秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质还要具备较强的业务素质即我们通常所说的基本功。1.熟练使用各类办公软件及设备办公室事务繁杂办公自动

16、化对于现代的秘书来说并不陌生比如说文件的打印、复印、装订文档输入及编辑电话的接听及转接资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。2.有良好的写作功底写作能力是秘书的一项基本素质也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结但辛苦之后发现很多东西都拿不出手渐渐的发现自己基本功就不过关以前在学校虽然也有练习公文的写作还在考试中得了较好的成绩可是在现实生活中运用却是很难。“常看胸中有本常写笔下生花”写作能力源于日积月累因此要注意平时写作材料的收集整理还要多看多练多写。（三）良好的语言表达能力语言表达能力是

17、现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展人们之间的交往日益频繁语言表达能力的重要性也日益增强优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流好的表达能力不仅可以传递准确的信息帮助说服更是你自信的表现。（四）善于倾听及总结秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言要能从冗长的发言中找出重点并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人如果有什么号的意见或建议要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读同倾听一样掌握并概括重点。（五）协调应变能力在生活中我们常常会遇到这样那样的问题如何去处理这些问题就是我们所说的协调

18、能力。作为一个公司办公室这一点更为重要公司办公室是顾客和公司交流的一个窗口随着现在的发展顾客与公司之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台不仅要协调两者之间的关系还要协调上下级领导的工作等等如何正确的面对及解决问题需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力对保持健康的心理状况是很有帮助的。六、实习体会经过这段时间的实习工作我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事不论什么事情我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正谦虚谨慎、 兢兢业业恪尽职责、严守机密 互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定不用我自己炫耀和赞美。两

19、年半的文秘专业学习虽然只在对口的专业上工作了短短的半年却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学而是在学习怎样为人处世怎样接物待人。繁杂的秘书工作不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质专业的秘书工作知识更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金我知道我还有很多东西需要学虽然我不能做到最好但我相信我可以做到更好因为机会是给有准备的人的。今后我会更加努力争取更好的成绩！办公室文秘实习报告3000字范文【三】一、前言20_年x月x日至20_年x月_日近一个半月时间我在_集团有限公司行政部办公室文秘岗位实习。实习顾名思义在实习中学习。在经过一段时间的学习之后或者说当学习告一段落

20、的时候我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里我学到在校园无法学到的知识和技能更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验二来也对自己的工作情况有个系统的认识。二、单位简介公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念逐年加大员工福利待遇和文化生活设

21、施的投入积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险20_年斥资_万打造面积近_平米的员工活动中心放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了_报广播站满足员工日益增长的精神文化需求。三、工作内容在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中我采用了看、问、学等方式初步了解了公司办公室文秘的具体业务知识拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：1、接应聘者来电给应聘者进行简单初始通过者送往各部门经理处进行复试；2、开试工单通知复试通过者试工并做好登记；3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；4、送文件至各级

22、领导签收文件；5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案以备随时出档和归档；6、复印、速印办公文件发传真领办公表格等；7、协助办理新进人员入职手续员工调职、离职手续；8、计算管理人员月考勤并将考勤明细送至各部门核对签字；9、录入月罚款单与奖励单录入员工养老保险资料；10、制作20_年全厂管理人员年休表；11、领导安排的其他工作。四、收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经历虽然有眼泪也有辛酸但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的天我被安排在一个办公室文秘身边学习。真的天是最难熬的从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色老师变成老板同学变成同事相处之道完全不同大家把你当成隐形人的感受

23、只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好告诉我他们刚出来工作的经历也是从被当成隐形人开始的从打杂的过来的劝我要挺得住坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手却要去招人有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的所以也就有很多我不熟悉的工种如开发部的做包车包品质部的成型品检、巡检针车品检、巡检；总仓的划料下料等。这些有关鞋业的岗位听的多了问的多了也自然就明白一些了。工作几天之后领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字这项工作现

24、在对于我来说简直是小菜一碟可在当时真的苦死我了全公司30多个部门3000多名员工5个副总分别负责哪些部门哪个部门在什么地方是管什么的部门主管是谁手下员工有什么人这些我通通是一团雾水而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上我怎么办工作总是要做的问题总是要解决。记得天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况听的不是自己的看的也不是自己的只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问问办公室的同事问各部门的文员一天下来我终于把手上的文件都送了出去虽然效率低了点也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的每个部门的主管和文员我都清楚了人员也大体了解以后哪些文件该送给哪些领导哪些送给部门文员让他们自行下发我都可

25、以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！通过实习加深了我对人事工作的理解丰富了我的实际管理知识使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程这些学校的理论课程在我们这里都得到了实习的应用。像如何接听电话如何接待客人等都是秘书学学过的知识；人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识；做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上而是要看你会不会用学

26、校学习的是理论社会用到的是实习只要学会把理论联系到实习中去那在学校学的东西就不会白学。第一次参加工作难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班因为是私企只有单休日还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。我曾经想到过放弃但是我必须克制自己不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时学会从调整心态来舒解压力面对困难。古人云“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为

27、增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析经常保持自信和乐观的态度学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来。凭着这种信念我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来我们都是依靠父母的收入工作以后我才体会到父母挣钱的来之不易所以我也在有意识地培养自己的理财能力。五、单位及自己存在的问题在实习的这段时间发现的问题还有很多也跟同事讨论过同事只是劝我这里不是学校是私企公司这样规定你照做就是了多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况在他们看来却是抱怨、是牢骚这就是学校与社会的差别。我的冲动我的看不惯我的凡事都

28、讲求个所以然我的凡事都以自己单纯的眼光评价也许并不适应这个物质纷繁的社会也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。六、结语在结束实习时办公室主任对我的工作表现给予了肯定最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底不管多长时间直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我在实习中了解社会让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。第 18 页 共 18 页